Sterke punten
Ze maken hun belofte qua bezorging waar: wanneer je vóór een bepaald tijdstip bestelt, is het de volgende dag nog bij jou thuis. Heel fijn dat het discreet was verpakt en daarnaast paste het door de brievenbus. Helaas kon ik dat van tevoren niet achterhalen/zien in de door ZK gegeven Track & Trace-code, waardoor ik uiteindelijk voor niets was thuisgebleven voor mijn bestelling (mijn bestelling betrof de ovulatie-dipsticks, welke erg goed werken!).
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten, maar heb PostNL gevraagd of het mogelijk is om bij een Track&Trace aan te geven om wat voor soort pakket de zending gaat (bijv. een melding "brievenbuspakje" of "past niet door brievenbus"). Zeker omdat ik niet graag heb dat een pakket van mij naar de buren gaat en ook omdat ik nogal nieuwsgierige huisgenoten heb.
10
Info over verloop order
Informatie op de website
Snelheid levering
Bestelgemak
Cw
|
Sterke punten
Snelle juiste afhandeling
Verbeterpunten of tips
Niet
8.0
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
After sales
Leonie
|
Sterke punten
Discretie
10
Info over verloop order
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Informatie op de website
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
After sales
LEs
|
Verbeterpunten of tips
Ook al werd het op de website vermeld dat je bestelling alleen bij jouw eigen huis wordt geleverd, bezorgde de bezorger dit toch bij de buren na de eerste niet thuis bezorgpoging. Misschien op de verpakking erbij vermelden dat het pakketje alleen bij besteller afgeleverd (=dat adres) mag worden?
Sterke punten
Snelle levering
8.0
Bestelgemak
Informatie op de website
Info over verloop order
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Wilhelmina
|
Sterke punten
De discrete verpakking vind ik echt een pluspunt
1933 Reviews Plaats review
Lan
|Sterke punten
Ze maken hun belofte qua bezorging waar: wanneer je vóór een bepaald tijdstip bestelt, is het de volgende dag nog bij jou thuis. Heel fijn dat het discreet was verpakt en daarnaast paste het door de brievenbus. Helaas kon ik dat van tevoren niet achterhalen/zien in de door ZK gegeven Track & Trace-code, waardoor ik uiteindelijk voor niets was thuisgebleven voor mijn bestelling (mijn bestelling betrof de ovulatie-dipsticks, welke erg goed werken!).
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten, maar heb PostNL gevraagd of het mogelijk is om bij een Track&Trace aan te geven om wat voor soort pakket de zending gaat (bijv. een melding "brievenbuspakje" of "past niet door brievenbus"). Zeker omdat ik niet graag heb dat een pakket van mij naar de buren gaat en ook omdat ik nogal nieuwsgierige huisgenoten heb.
Cw
|Sterke punten
Snelle juiste afhandeling
Verbeterpunten of tips
Niet
Leonie
|Sterke punten
Discretie
LEs
|Verbeterpunten of tips
Ook al werd het op de website vermeld dat je bestelling alleen bij jouw eigen huis wordt geleverd, bezorgde de bezorger dit toch bij de buren na de eerste niet thuis bezorgpoging. Misschien op de verpakking erbij vermelden dat het pakketje alleen bij besteller afgeleverd (=dat adres) mag worden?
Sterke punten
Snelle levering
Wilhelmina
|Sterke punten
De discrete verpakking vind ik echt een pluspunt