Verbeterpunten of tips
Reageren op een mail aan klantenservice.
En sinds kort telkens problemen met ideal betalen.
Sterke punten
Duidelijkheid, acties en snelle verzending.
8.0
Bestelgemak
Info over verloop order
After sales
Informatie op de website
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
S. Hendrix
|
Sterke punten
Zeer gestructureerde website.
Verbeterpunten of tips
Soms is het mogelijk wanneer je een online bestelling doet om je pakket te volgen tot thuis. Ik kreeg nu een e-mail dat het verzonden was, maar ik herinner mij dat ik bij andere bedrijven soms een schatting kreeg hoe laat mijn bestelling zou afgeleverd worden (bv. donderdag om 14 uur), en wanneer mijn bestelling er was werd de status aangepast naar 'afgeleverd om 14.30 uur'. Dat is misschien een tip voor jullie..
1933 Reviews Plaats review
BJ
|Sterke punten
Snel geleverd
Anoniem
|Sterke punten
Goedkoper dan concurrenten
An
|Verbeterpunten of tips
Reageren op een mail aan klantenservice.
En sinds kort telkens problemen met ideal betalen.
Sterke punten
Duidelijkheid, acties en snelle verzending.
S. Hendrix
|Sterke punten
Zeer gestructureerde website.
Verbeterpunten of tips
Soms is het mogelijk wanneer je een online bestelling doet om je pakket te volgen tot thuis. Ik kreeg nu een e-mail dat het verzonden was, maar ik herinner mij dat ik bij andere bedrijven soms een schatting kreeg hoe laat mijn bestelling zou afgeleverd worden (bv. donderdag om 14 uur), en wanneer mijn bestelling er was werd de status aangepast naar 'afgeleverd om 14.30 uur'. Dat is misschien een tip voor jullie..
Rpw
|Sterke punten
Verpakking anoniem snel thuis