Ik ben helaas niet zo tevreden. Ik vind de wachttijden lang, ook wanneer ik de enige klant ben. In mijn opinie zou het personeel meer met de klant mee moeten denken i.p.v. mijn inbreng als lastig ervaren. Uw medewerkers zijn te weinig op de hoogte van specifieke zaken, en komen met adviezen die voor mij niet van toepassing zijn. Als ik een vraag stel moeten zij het antwoord vaak schuldig blijven, ook bij de schijnbaar eenvoudigere onderwerpen (v.b. Wat is het verschil tussen deze hoestmedicatie en die?). Het systeem dat wordt gehanteerd m.b.t. herhalingsrecepten is te weinig efficiënt en levert daardoor tijdverlies en onduidelijkheid op.
3.0
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Klant van BENU Apotheek Zuidland
|
Ik ben tevreden over klantvriendelijkheid. Daarnaast geeft het mij een goed gevoel als er tekst en uitleg gegeven wordt over het medicijn gebruik.
9.0
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Klant van BENU Apotheek Zuidland
|
Mijn ervaring met de apotheek is positief. Heel goed toegankelijk, zeker inverband met
de herhaalreceptenlijn en advies bij gebruik in combinatie met andere medicijnen ontvang ik goede voorlichting.
8.0
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Klant van BENU Apotheek Zuidland
|
Zeer tevreden vriendelijk personeel, snel geholpen (geen lange wachtyijden)
en gebruik word goed uitgelegd.Indien nodig.
10
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van BENU Apotheek Zuidland
|
goed
7.0
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
298 Reviews Plaats review
Klant van BENU Apotheek Zuidland
|Ik ben helaas niet zo tevreden. Ik vind de wachttijden lang, ook wanneer ik de enige klant ben. In mijn opinie zou het personeel meer met de klant mee moeten denken i.p.v. mijn inbreng als lastig ervaren. Uw medewerkers zijn te weinig op de hoogte van specifieke zaken, en komen met adviezen die voor mij niet van toepassing zijn. Als ik een vraag stel moeten zij het antwoord vaak schuldig blijven, ook bij de schijnbaar eenvoudigere onderwerpen (v.b. Wat is het verschil tussen deze hoestmedicatie en die?). Het systeem dat wordt gehanteerd m.b.t. herhalingsrecepten is te weinig efficiënt en levert daardoor tijdverlies en onduidelijkheid op.
Klant van BENU Apotheek Zuidland
|Ik ben tevreden over klantvriendelijkheid. Daarnaast geeft het mij een goed gevoel als er tekst en uitleg gegeven wordt over het medicijn gebruik.
Klant van BENU Apotheek Zuidland
|Mijn ervaring met de apotheek is positief. Heel goed toegankelijk, zeker inverband met
de herhaalreceptenlijn en advies bij gebruik in combinatie met andere medicijnen ontvang ik goede voorlichting.
Klant van BENU Apotheek Zuidland
|Zeer tevreden vriendelijk personeel, snel geholpen (geen lange wachtyijden)
en gebruik word goed uitgelegd.Indien nodig.
Klant van BENU Apotheek Zuidland
|goed