Sterke punten
Had foutief e-mailadres opgegeven en dat werd geconstateerd door ze en hersteld. Korting die nog op website stond maar niet meer geldig was toch gekregen. Super attent.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Mandje besteld in de verkeerde kleur. Een email gestuurd en de volgende dag al reactie ontvangen dat ik het mandje in de gewenste kleur zou ontvangen. Ook een update gekregen mbt de levertijd. Professioneel en klantgericht.
Sterke punten
Snelle reactie professioneel en klantgericht.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
L. Vandehreijden
|
Perfect geleverd conform afspraak
Verbeterpunten of tips
Op de site stond 3-5 werkdagen. Tegenwoordig is dit vrij lang. Daarnaast had ik geen idee of het 3 of 5 dagen zou worden. Een tussentijds berichtje zou positief werken. Nogmaals ik ben heel tevreden maar het is een tip om het nog beter te maken.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Angela
|
Was op zoek naar een orthopedisch kussen voor de hond in de winkel was dit helaas niet op voorraad. Heb dit dan online in de winkel bestelt. Na 2 dagen werdt dit persoonlijk thuis bezorgt super service
68 Reviews Plaats review
Anoniem
|Super bedrijf. Heel attent en snel.
Sterke punten
Had foutief e-mailadres opgegeven en dat werd geconstateerd door ze en hersteld. Korting die nog op website stond maar niet meer geldig was toch gekregen. Super attent.
Anoniem
|Mandje besteld in de verkeerde kleur. Een email gestuurd en de volgende dag al reactie ontvangen dat ik het mandje in de gewenste kleur zou ontvangen. Ook een update gekregen mbt de levertijd. Professioneel en klantgericht.
Sterke punten
Snelle reactie professioneel en klantgericht.
L. Vandehreijden
|Perfect geleverd conform afspraak
Verbeterpunten of tips
Op de site stond 3-5 werkdagen. Tegenwoordig is dit vrij lang. Daarnaast had ik geen idee of het 3 of 5 dagen zou worden. Een tussentijds berichtje zou positief werken. Nogmaals ik ben heel tevreden maar het is een tip om het nog beter te maken.
Zooplaza.nl
|Angela
|Was op zoek naar een orthopedisch kussen voor de hond in de winkel was dit helaas niet op voorraad. Heb dit dan online in de winkel bestelt. Na 2 dagen werdt dit persoonlijk thuis bezorgt super service
john
|prima.
Sterke punten
goede communicatie persoonlijke levering