Altijd klant vriendelijk met goede advies. En als je iets vlug moet hebben en het is op voorraad word het zo snel mogelijk verstuurt
Sterke punten
Snelle en goede service of post.nl moet staken dan kan Zooplaza ook niet veel doen. Maar normaal gesproken is de levering altijd mooi op tijd.
Verbeterpunten of tips
TOPPIE ga zo door
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Super Mijn bestelling
Sterke punten
Snelle reactie op mail
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Geweldig goede service Zeker een aanrader.
Sterke punten
Ik had contact gehad over de levertijd van de Chill Out Coolmat en vervolgens de mat besteld. Al snel daarna kreeg ik een mailtje dat na controle bij de leverancier bleek dat de levertijd langer was. Mij werd zelfs meteen de mogelijkheid geboden mijn bestelling te annuleren. Dit lag niet aan de winkelier maar had te maken met het hete weer de leverancier had te weinig producten hierdoor. Vanwege deze snelle reactie en het zeer nette aanbod mijn bestelling gewoon laten staan. Ik had ook brokjes besteld en aangegeven dat er bij de brokjes geen haast was. Apart verzenden was dus niet nodig. De coolmat hebben ze vlak na de verwachte datum geleverd maar men was per abuis vergeten dat er ook brokjes in de bestelling zaten. Dus een mailtje gestuurd. Binnen enkele minuten al antwoord met excuus en dat ze nageleverd zouden worden. Niet lang daarna de brokjes ook ontvangen met daarbij een pedigree verwenpakket voor het ongemak Waar gewerkt wordt worden fouten gemaakt maar maar zelden wordt alles zo snel en netjes opgelost als bij zooplaza Complimenten
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Super service klantvriendelijk en snel bij onverwacht probleem.
Sterke punten
Klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
Nvt.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Fam Jansen
|
Kooi Sofia in het weekend besteld. Na enkele meldingen op aangegeven tijd maandag ontvangen. Een vlotte levering. Gelijk bij Blokker een uiensnijder besteld. Hopelijk na enkele verkeerde berichten komt hij einde van de week. Met TNT. Kunnen ze niet bij Zooplaca in de leer hoe het moet.
68 Reviews Plaats review
A.F. Vermeulen
|Altijd klant vriendelijk met goede advies. En als je iets vlug moet hebben en het is op voorraad word het zo snel mogelijk verstuurt
Sterke punten
Snelle en goede service of post.nl moet staken dan kan Zooplaza ook niet veel doen. Maar normaal gesproken is de levering altijd mooi op tijd.
Verbeterpunten of tips
TOPPIE ga zo door
Anoniem
|Super Mijn bestelling
Sterke punten
Snelle reactie op mail
Anoniem
|Geweldig goede service Zeker een aanrader.
Sterke punten
Ik had contact gehad over de levertijd van de Chill Out Coolmat en vervolgens de mat besteld. Al snel daarna kreeg ik een mailtje dat na controle bij de leverancier bleek dat de levertijd langer was. Mij werd zelfs meteen de mogelijkheid geboden mijn bestelling te annuleren. Dit lag niet aan de winkelier maar had te maken met het hete weer de leverancier had te weinig producten hierdoor. Vanwege deze snelle reactie en het zeer nette aanbod mijn bestelling gewoon laten staan. Ik had ook brokjes besteld en aangegeven dat er bij de brokjes geen haast was. Apart verzenden was dus niet nodig. De coolmat hebben ze vlak na de verwachte datum geleverd maar men was per abuis vergeten dat er ook brokjes in de bestelling zaten. Dus een mailtje gestuurd. Binnen enkele minuten al antwoord met excuus en dat ze nageleverd zouden worden. Niet lang daarna de brokjes ook ontvangen met daarbij een pedigree verwenpakket voor het ongemak Waar gewerkt wordt worden fouten gemaakt maar maar zelden wordt alles zo snel en netjes opgelost als bij zooplaza Complimenten
Anoniem
|Super service klantvriendelijk en snel bij onverwacht probleem.
Sterke punten
Klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
Nvt.
Fam Jansen
|Kooi Sofia in het weekend besteld. Na enkele meldingen op aangegeven tijd maandag ontvangen. Een vlotte levering. Gelijk bij Blokker een uiensnijder besteld. Hopelijk na enkele verkeerde berichten komt hij einde van de week. Met TNT. Kunnen ze niet bij Zooplaca in de leer hoe het moet.