Sterke punten
Ieder onderdeel in het verkoopproces sluit naadloos op elkaar aan.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Nakomen beloofde levertijd
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Prima winkel
Sterke punten
Heldere website snelle levering
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Nakomen beloofde levertijd
Info over verloop order
Anoniem
|
Mijn eerste bestelling is prima verlopen mijn 2e bestelling is inmiddels al geplaatst dus dat is nog even afwachten.
Sterke punten
De snelle reactie op een emailtje.
Verbeterpunten of tips
Iets meer informatie over de status van de bestelling omdat het toch meestal over aardig wat geld gaat. Is het gewoon prettig om op de hoogte te zijn van je bestelling.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Nakomen beloofde levertijd
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
M. F. Heijting
|
Duidelijke site vriendelijke medewerker maar late levering en onduidelijkheid
Sterke punten
Duidelijke site Betrokken medewerker aan de telefoon
Verbeterpunten of tips
Produkt werd niet meteen verstuurd. Op de site was niet na te gaan waar dat aan lag. Twee keer door medewerker een levertijd toegezegd twee keer niet gebeurd. Uiteindelijk pakje ontvangen mail van verzending kwam na het pakje.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Nakomen beloofde levertijd
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Uitmuntend
Sterke punten
Uitmuntend
Verbeterpunten of tips
Toevoegen Perth mint koala 1 oz zilver en kookabussa 1 oz zilver aan assortiment.
490 Reviews Plaats review
Anoniem
|Alles volgens afspraak keurig geleverd.
Sterke punten
Ieder onderdeel in het verkoopproces sluit naadloos op elkaar aan.
Anoniem
|Prima winkel
Sterke punten
Heldere website snelle levering
Anoniem
|Mijn eerste bestelling is prima verlopen mijn 2e bestelling is inmiddels al geplaatst dus dat is nog even afwachten.
Sterke punten
De snelle reactie op een emailtje.
Verbeterpunten of tips
Iets meer informatie over de status van de bestelling omdat het toch meestal over aardig wat geld gaat. Is het gewoon prettig om op de hoogte te zijn van je bestelling.
M. F. Heijting
|Duidelijke site vriendelijke medewerker maar late levering en onduidelijkheid
Sterke punten
Duidelijke site Betrokken medewerker aan de telefoon
Verbeterpunten of tips
Produkt werd niet meteen verstuurd. Op de site was niet na te gaan waar dat aan lag. Twee keer door medewerker een levertijd toegezegd twee keer niet gebeurd. Uiteindelijk pakje ontvangen mail van verzending kwam na het pakje.
Zilvergoudwinkel.nl
|Anoniem
|Uitmuntend
Sterke punten
Uitmuntend
Verbeterpunten of tips
Toevoegen Perth mint koala 1 oz zilver en kookabussa 1 oz zilver aan assortiment.