Verbeterpunten of tips
Meer duidelijkheid over levertijd. Vond het raar dat toen ik belde om mijn bestelling te annuleren ik diezelfde avond vrijdagavond een verzendbevestiging ontving. Alsof het toen ineens wel op voorraad was. Hierdoor vertrouw ik deze aanbieder niet meer.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Nakomen beloofde levertijd
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Mijn bestelling is snel geleverd. Na een vraag via email werd ik direct gebeld en kreeg ik goede uitleg.
Sterke punten
Snelle levering Direct telefonisch contact na vraag via email
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Nakomen beloofde levertijd
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
klantvriendelijk gemakkelijk
Sterke punten
klantviendelijkheid
Verbeterpunten of tips
levertijden realistischer weergeven
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Nakomen beloofde levertijd
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
N uit Ede
|
Scherpe prijs
Sterke punten
- Op het moment van bestelling had deze webshop de scherpste prijs. Ook n.a.v. alle goede beoordelingen op deze pagina heb ik besloten een bestelling te plaatsen. Dit ging snel en gemakkelijk. - Vraag per e-mail wordt erg snel beantwoord. - Ook telefonische bereikbaarheid vind ik erg goed.
Verbeterpunten of tips
- Op 18 juli besteld 7-10 werkdagen levertijd. Uiteindelijk bestelling pas op maandag 6 augustus ontvangen. Dit duurde veel te lang. Pas na een mail met vraag over hoe en wat uitleg gekregen webshop is afhankelijk van leverancier en door grotere tijdelijke vraag is de webshop zelf ook niet bevoorraad. Kan gebeuren natuurlijk maar stuur mij dan een mail ipv dat ik zelf navraag moet doen. - De bestelde munten zijn zonder een capsule geleverd. Aanraking met de hand kan het materiaal aantasten. Andere webshops leveren wel een losse capsule om de munt heen. Dit vind ik nadeling. Ik begrijp dat ik capsules kan bestellen op de website maar het lijkt mij een stuk service dat je een bescherming om de munten heen doet. Het verpakkingsmateriaal zelf was wel goed incl bobbel-folie etc.
490 Reviews Plaats review
Anoniem
|Geen goed gevoel
Sterke punten
Snelle reactie op email
Verbeterpunten of tips
Meer duidelijkheid over levertijd. Vond het raar dat toen ik belde om mijn bestelling te annuleren ik diezelfde avond vrijdagavond een verzendbevestiging ontving. Alsof het toen ineens wel op voorraad was. Hierdoor vertrouw ik deze aanbieder niet meer.
Zilvergoudwinkel.nl
|Anoniem
|Mijn bestelling is snel geleverd. Na een vraag via email werd ik direct gebeld en kreeg ik goede uitleg.
Sterke punten
Snelle levering Direct telefonisch contact na vraag via email
Anoniem
|klantvriendelijk gemakkelijk
Sterke punten
klantviendelijkheid
Verbeterpunten of tips
levertijden realistischer weergeven
N uit Ede
|Scherpe prijs
Sterke punten
- Op het moment van bestelling had deze webshop de scherpste prijs. Ook n.a.v. alle goede beoordelingen op deze pagina heb ik besloten een bestelling te plaatsen. Dit ging snel en gemakkelijk. - Vraag per e-mail wordt erg snel beantwoord. - Ook telefonische bereikbaarheid vind ik erg goed.
Verbeterpunten of tips
- Op 18 juli besteld 7-10 werkdagen levertijd. Uiteindelijk bestelling pas op maandag 6 augustus ontvangen. Dit duurde veel te lang. Pas na een mail met vraag over hoe en wat uitleg gekregen webshop is afhankelijk van leverancier en door grotere tijdelijke vraag is de webshop zelf ook niet bevoorraad. Kan gebeuren natuurlijk maar stuur mij dan een mail ipv dat ik zelf navraag moet doen. - De bestelde munten zijn zonder een capsule geleverd. Aanraking met de hand kan het materiaal aantasten. Andere webshops leveren wel een losse capsule om de munt heen. Dit vind ik nadeling. Ik begrijp dat ik capsules kan bestellen op de website maar het lijkt mij een stuk service dat je een bescherming om de munten heen doet. Het verpakkingsmateriaal zelf was wel goed incl bobbel-folie etc.
Anoniem
|Voldoende
Sterke punten
Voldoende