levering en afhandeling gebeurd correct. Communicatie ivm vertragingen kan wel pro-actiever.
Sterke punten
snelheid van antwoord op mails.
Verbeterpunten of tips
De levering heeft meer dan 2 weken geduurd. De reden daarvoor werd pas duidelijk nadat ikzelf een mail gestuurd had. De eerste schatting moest daarna verlegd worden. Ook dat wist ik pas na antwoord op mijn 2e mail. Dit zou pro-actiever kunnen. Ook op mijn profiel stond de hele tijd wachten op betaling wat verwarring vergroot.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Nakomen beloofde levertijd
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Annoniem
|
Proefbestelling gedaan
Sterke punten
Snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Ik was op het moment van leveren niet thuis. De order is aan een bouwvakker geleverd. Dit geeft mij geen vertrouwen om meer bestellingen te doen. Dit soort items horen alleen maar afgegeven te worden aan de geadresseerde.
Verbeterpunten of tips
ok...................................................................................................................................................
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Nakomen beloofde levertijd
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Frank
|
Zeer betrouwbaar
Sterke punten
Concurrerende prijzen Goede communicatie Prima website met goede achtergrond informatie Uitstekende after sales service
Verbeterpunten of tips
Levertijden zijn wat aan de hoge kant
490 Reviews Plaats review
Anoniem
|levering en afhandeling gebeurd correct. Communicatie ivm vertragingen kan wel pro-actiever.
Sterke punten
snelheid van antwoord op mails.
Verbeterpunten of tips
De levering heeft meer dan 2 weken geduurd. De reden daarvoor werd pas duidelijk nadat ikzelf een mail gestuurd had. De eerste schatting moest daarna verlegd worden. Ook dat wist ik pas na antwoord op mijn 2e mail. Dit zou pro-actiever kunnen. Ook op mijn profiel stond de hele tijd wachten op betaling wat verwarring vergroot.
Annoniem
|Proefbestelling gedaan
Sterke punten
Snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Ik was op het moment van leveren niet thuis. De order is aan een bouwvakker geleverd. Dit geeft mij geen vertrouwen om meer bestellingen te doen. Dit soort items horen alleen maar afgegeven te worden aan de geadresseerde.
Anoniem
|ok
Sterke punten
ok................................................................................................................................................
Verbeterpunten of tips
ok...................................................................................................................................................
Frank
|Zeer betrouwbaar
Sterke punten
Concurrerende prijzen Goede communicatie Prima website met goede achtergrond informatie Uitstekende after sales service
Verbeterpunten of tips
Levertijden zijn wat aan de hoge kant
Anoniem
|via via gehoord over dit bedrijf
Sterke punten
product was goed verpakt
Verbeterpunten of tips
levering mag iets sneller