Levertijd is iets overschreden. ZilverGoudWinkel reageerde pas nadat ik zelf contact met hen opnam. Hierop is snel gereageerd en mijn bestelling is nog dezelfde dag dat ik contact opnam verstuurd. Ik heb bij verzending netjes een mail met tracking code gekregen. Bestelling was netjes verpakt en is goed aangekomen. Verzending door UPS After sales en Inhoudelijke kennis van de markt heb ik niet willen beoordelen want geen ervaring mee gehad. Omdat FeedbackCompany mijn feedback echter weigert zonder dat ik deze in heb gevuld heb ik ze maar in het midden gelaten met 3 5 sterren
Sterke punten
Contact met klantenservice verliep prettig en vlot netjes verzonden met tracking informatie.
Verbeterpunten of tips
Lever binnen de levertijd en comuniceer uit eigen initiatief wat de nieuwe leverdatum is mocht de levertijd overschreden zijn. Kan ook via de e-mail of met continue updates van de bestelstatus. In mijn geval stond er ook na overschrijding van de levertijd nog dat de bestelling wacht op afhandeling conform levertijd
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Nakomen beloofde levertijd
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Inhoudelijke kennis van de markt
Hendriksen
|
Zeer snelle beantwoording van e-mail behulpzaam meedenkend en bovenal betrouwbaar. Leveringen worden meestal iets eerder gedaan dan beloofd. Scherp geprijsd.
Sterke punten
Goede service goed geprijsd betrouwbaar
Verbeterpunten of tips
Sommige partijen kunnen sneller leveren maar die zijn dan wel meteen een stuk duurder. Dat is dus een afweging goede prijs en een paar dagen wachten of binnen 24 uur in huis en de hoofdprijs betalen. Voor mij een makkelijke keus
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Nakomen beloofde levertijd
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Inhoudelijke kennis van de markt
Anoniem
|
Mooie site snel geregeld
Sterke punten
Mooie site
Verbeterpunten of tips
De link van de volgen van de bestelling werkte niet. Van te voren daarom geen idee wanneer de levering plaats zou vinden.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Nakomen beloofde levertijd
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Inhoudelijke kennis van de markt
Anoniem
|
snelle levering. Ik heb donderdag besteld maandag komt de bestelling binnen. Goede verpakking netjes.
Sterke punten
snelle levering genoeg informatie op de website te vinden. Ik ben er tevreden mee.
Verbeterpunten of tips
umicore producten hebben langer afleveringstijd van 7-10 dagen.....het duurt lang.
490 Reviews Plaats review
Anoniem
|Levertijd is iets overschreden. ZilverGoudWinkel reageerde pas nadat ik zelf contact met hen opnam. Hierop is snel gereageerd en mijn bestelling is nog dezelfde dag dat ik contact opnam verstuurd. Ik heb bij verzending netjes een mail met tracking code gekregen. Bestelling was netjes verpakt en is goed aangekomen. Verzending door UPS After sales en Inhoudelijke kennis van de markt heb ik niet willen beoordelen want geen ervaring mee gehad. Omdat FeedbackCompany mijn feedback echter weigert zonder dat ik deze in heb gevuld heb ik ze maar in het midden gelaten met 3 5 sterren
Sterke punten
Contact met klantenservice verliep prettig en vlot netjes verzonden met tracking informatie.
Verbeterpunten of tips
Lever binnen de levertijd en comuniceer uit eigen initiatief wat de nieuwe leverdatum is mocht de levertijd overschreden zijn. Kan ook via de e-mail of met continue updates van de bestelstatus. In mijn geval stond er ook na overschrijding van de levertijd nog dat de bestelling wacht op afhandeling conform levertijd
Hendriksen
|Zeer snelle beantwoording van e-mail behulpzaam meedenkend en bovenal betrouwbaar. Leveringen worden meestal iets eerder gedaan dan beloofd. Scherp geprijsd.
Sterke punten
Goede service goed geprijsd betrouwbaar
Verbeterpunten of tips
Sommige partijen kunnen sneller leveren maar die zijn dan wel meteen een stuk duurder. Dat is dus een afweging goede prijs en een paar dagen wachten of binnen 24 uur in huis en de hoofdprijs betalen. Voor mij een makkelijke keus
Anoniem
|Mooie site snel geregeld
Sterke punten
Mooie site
Verbeterpunten of tips
De link van de volgen van de bestelling werkte niet. Van te voren daarom geen idee wanneer de levering plaats zou vinden.
Anoniem
|snelle levering. Ik heb donderdag besteld maandag komt de bestelling binnen. Goede verpakking netjes.
Sterke punten
snelle levering genoeg informatie op de website te vinden. Ik ben er tevreden mee.
Verbeterpunten of tips
umicore producten hebben langer afleveringstijd van 7-10 dagen.....het duurt lang.
Anoniem
|Prettige kennismaking.