Geweldige service en bestelgemak Door de grote vraag op dit moment 2 weken vertraging. Maar uiteindelijk alles in orde. Op mijn bezorgde berichten werd snel en vriendelijk gereageerd. Zeker voor herhaling vatbaar
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Nakomen beloofde levertijd
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Inhoudelijke kennis van de markt
Anoniem
|
Men is bereid je uitgebreid telefonisch te woord te staan en antwoord te geven op alle vragen die je hebt. Er wordt ook de mogelijkheid gegeven om op kantoor langs te komen waar ik uiteindelijk geen gebruik van heb gemaakt. Het kan om grote bedragen gaan dus het is wat spannend om de eerste keer een bedrag over te maken aan een bedrijf dat je niet kent. De bestelling is in 2 verzendingen goed afgeleverd. Op de 2e verzending moest ik iets langer wachten maar uiteindelijk is alles prima verlopen.
Verbeterpunten of tips
Als je alleen producten bestelt met direct leverbaar dan verwacht je dat alles in 1 keer aankomt omdat immers alles direct leverbaar is. Als koper denk je dat 1 en dezelfde leverancier de munten levert wat zeer waarschijnlijk niet het geval is en daarom komt goud en zilver bijvoorbeeld in 2 zendingen aan ipv 1 omdat er 2 verschillende leveranciers zijn. Je zou een koper hiervan van te voren al over kunnen inlichten dat de bestelling mogelijk in meerdere zendingen aankomt. Zeker bij een 1e bestelling is t toch even spannend of het allemaal wel aan gaat komen. Vandaar dat ik redelijk heb gezegd bij info verloop order en after sales .
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Nakomen beloofde levertijd
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Inhoudelijke kennis van de markt
Anoniem
|
Ervaring is redelijk tot goed. Igv problemen niet duidelijk bij wie aan te kloppen.
Sterke punten
Bestelling nog steeds niet geleverd op afleverpunt ondanks ophaalbericht. Enige mededeling op trackinsite We re sorry but your parcel couldn t be delivered as arranged.
Verbeterpunten of tips
De levertijd. Blijkbaar heeft dpd problemen met afleveren. Het zou handig zijn te weten wat ik nu geacht wordt te doen.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Nakomen beloofde levertijd
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Inhoudelijke kennis van de markt
Walter Frijters
|
Prima service en goed prijs. Levering in buitenland is goed maar je moet wel een goede week levertijd rekenen.
Sterke punten
Snelheid klantvriendelijk en prijsgunstig. Wat kun je nog meer wensen
Verbeterpunten of tips
Tracking geeft aan dat het pakket ongeveer 7 dagen in Estonia gebleven is. Wat merkwaardig maar uiteindelijk wel goed aangekomen.
490 Reviews Plaats review
Anoniem
|Komen afspraken na. Nette anonieme aflevering
Anoniem
|Geweldige service en bestelgemak Door de grote vraag op dit moment 2 weken vertraging. Maar uiteindelijk alles in orde. Op mijn bezorgde berichten werd snel en vriendelijk gereageerd. Zeker voor herhaling vatbaar
Anoniem
|Men is bereid je uitgebreid telefonisch te woord te staan en antwoord te geven op alle vragen die je hebt. Er wordt ook de mogelijkheid gegeven om op kantoor langs te komen waar ik uiteindelijk geen gebruik van heb gemaakt. Het kan om grote bedragen gaan dus het is wat spannend om de eerste keer een bedrag over te maken aan een bedrijf dat je niet kent. De bestelling is in 2 verzendingen goed afgeleverd. Op de 2e verzending moest ik iets langer wachten maar uiteindelijk is alles prima verlopen.
Verbeterpunten of tips
Als je alleen producten bestelt met direct leverbaar dan verwacht je dat alles in 1 keer aankomt omdat immers alles direct leverbaar is. Als koper denk je dat 1 en dezelfde leverancier de munten levert wat zeer waarschijnlijk niet het geval is en daarom komt goud en zilver bijvoorbeeld in 2 zendingen aan ipv 1 omdat er 2 verschillende leveranciers zijn. Je zou een koper hiervan van te voren al over kunnen inlichten dat de bestelling mogelijk in meerdere zendingen aankomt. Zeker bij een 1e bestelling is t toch even spannend of het allemaal wel aan gaat komen. Vandaar dat ik redelijk heb gezegd bij info verloop order en after sales .
Anoniem
|Ervaring is redelijk tot goed. Igv problemen niet duidelijk bij wie aan te kloppen.
Sterke punten
Bestelling nog steeds niet geleverd op afleverpunt ondanks ophaalbericht. Enige mededeling op trackinsite We re sorry but your parcel couldn t be delivered as arranged.
Verbeterpunten of tips
De levertijd. Blijkbaar heeft dpd problemen met afleveren. Het zou handig zijn te weten wat ik nu geacht wordt te doen.
Walter Frijters
|Prima service en goed prijs. Levering in buitenland is goed maar je moet wel een goede week levertijd rekenen.
Sterke punten
Snelheid klantvriendelijk en prijsgunstig. Wat kun je nog meer wensen
Verbeterpunten of tips
Tracking geeft aan dat het pakket ongeveer 7 dagen in Estonia gebleven is. Wat merkwaardig maar uiteindelijk wel goed aangekomen.