Echter dit, Rijnstate ziekenhuis is zeer prettig, we zijn 80% tevreden , over de afdeling cardiologie zijn wij minder te spreken, mij verbaasd dan ook de positieve verhalen en dat is maar goed ook dat deze er zijn. Mij verhaal is anders. Op 14 nov jl, werd ik opgenomen voor een katherisatie, opmerking in het boekje wat we mee hadden gekregen, staat dat men enkele uren na moet blijven, die enkele uren zijn 6 uur, dit kan men beter in het boekje zetten, ook dat men nog 24 uur de mitella om moet houden en dat men niet alleen mag slapen. Mijn dochter was mee bij de opnamen, dit werd niet medegedeeld, pas na de behandeling omdat wij het zelf hadden gevraagd. Dokter Danse legde het een en ander uit, ook dat er een telefonische afspraak gemaakt moest worden, die afspraak bleef uit, wij hebben toen zelf de afd gebeld wanneer die afspraak was, men was wat verbaasd. Uiteindelijk heeft dokter Danse gebeld, ook hij was wat warrig hierover. De huisarts had een brief gehad waarin men niet echt kon opmaken hoe nu verder, ook waren er wat onduidelijkheden over de medicatie. Nu komt het, de assistent van de huisarts (Willeke), heeft gebeld naar de afdeling cardiologie om te vragen welke medicijnen ook ivm de Dexter rol. Daar konden ze ook maar de helft terug vinden, er ontstond ook het idee waar deze huisarts assistent zich mee bemoeide ivm de bloeddruk en een medicijn. Vervolgens wordt mijn dochter door de afd cardiologie gebeld op vrijdag 17 dec, zij leg nogmaals uit dat het niet duidelijk genoeg is voor de huisarts welke medicijnen dokter Danse nu heeft voorgeschreven hier graag een overzicht van wil ivm de Dexter rol. Zegt de assistent van de cardioloog, dat dokter Danse mij toch nog wil zien op poli zuid. Waarop mij dochter zegt, is dit niet wat overbodig om alleen een medicijnen in kaart te brengen? Ze ging overleggen, mijn dochter had gezegd bel voor half 3 terug, niet naar mij, want ik hoor slecht en begrijp de helft maar. Ook had de assistent van de huisarts dit aangegeven direct met de dochter te bellen, dit hadden ze niet gedaan, ze belde eerst mij, ik heb ze direct naar mijn dochter verwezen. Maar wederom belde ze mij vrijdag middag weer op, met de mededeling dat dokter Danse mij toch wilde zien op poli zuid, 21 dec om 8.30. Mijn dochter had al zoiets hier gaat iets fout. Komen we daar, moet er een hartfilmpje worden gemaakt, daar rees al weer een vraagteken. Komen we bij dokter Danse, hij weet van geen toeter of blazen en verdoen we zijn tijd. Ja niet onze fout, zorg dat jullie je zaakjes maar op orden hebben. Nu zijn er extra ONNODIGE kosten gemaakt, die niet gedeclareerd mogen worden bij de zorgverzekeraar, want wij betalen ze niet moge dat duidelijk zijn. Ook onnodige benzine koste en mijn tijd en die van mijn dochter zijn gemaakt. Wij hadden over de afd cardiologie klachten gehoord, maar dat nemen we meestal niet zo nauw, eerst zelf ervaring op doen. Nou dat hebben we gedaan, we vinden de afdeling cardiologie, chaotisch, rommelig en warrig, structureel is er veel mis. Daar zou ook aan gewerkt kunnen worden om de kosten laag te houden.
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Trendbox Panel
|
Goed georganiseerd, goed berijkbaar, gratis parkeren. Ik heb voor Prijs/Kwaliteit gemiddeld aangegeven omdat ik niet weet hoe hoog de rekening is die naar de verzekeraar gaat. Dit is een algemeen euvel bij bezoek aan een ziekenhuis of kliniek.
6.5
0
1
Trendbox Panel
|
Goede service en personeel Het ziekenhuis is goed gelokaliseerd, verbetering aan openbaar vervoer zou wenselijk zijn in verband met de afstand van de bushalte tot de hoofdingang. De catering is duur te noemen en geen goede kwaliteit.
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
ziekenhuis Rijnstate Over het algemeen is de service wel goed. De wachttijden niet al te lang.
Zeer goede zorg en behandeling In ziekenhuis Rijnstate worden de patienten over het algemeen erg goed, netjes en vriendelijk behandeld.
Zelf heb ik erg goede ervaringen met de afdelingen: Cardiologie, Neurologie, KNO, Kaakchirurgie, Schisisteam en Bijzondere tandheelkunde.
Over het algemeen geef ik ziekenhuis Rijnstate Arnhem een dikke 8!!
18 Reviews Plaats review
Eef
|Echter dit, Rijnstate ziekenhuis is zeer prettig, we zijn 80% tevreden , over de afdeling cardiologie zijn wij minder te spreken, mij verbaasd dan ook de positieve verhalen en dat is maar goed ook dat deze er zijn. Mij verhaal is anders. Op 14 nov jl, werd ik opgenomen voor een katherisatie, opmerking in het boekje wat we mee hadden gekregen, staat dat men enkele uren na moet blijven, die enkele uren zijn 6 uur, dit kan men beter in het boekje zetten, ook dat men nog 24 uur de mitella om moet houden en dat men niet alleen mag slapen. Mijn dochter was mee bij de opnamen, dit werd niet medegedeeld, pas na de behandeling omdat wij het zelf hadden gevraagd. Dokter Danse legde het een en ander uit, ook dat er een telefonische afspraak gemaakt moest worden, die afspraak bleef uit, wij hebben toen zelf de afd gebeld wanneer die afspraak was, men was wat verbaasd. Uiteindelijk heeft dokter Danse gebeld, ook hij was wat warrig hierover. De huisarts had een brief gehad waarin men niet echt kon opmaken hoe nu verder, ook waren er wat onduidelijkheden over de medicatie. Nu komt het, de assistent van de huisarts (Willeke), heeft gebeld naar de afdeling cardiologie om te vragen welke medicijnen ook ivm de Dexter rol. Daar konden ze ook maar de helft terug vinden, er ontstond ook het idee waar deze huisarts assistent zich mee bemoeide ivm de bloeddruk en een medicijn. Vervolgens wordt mijn dochter door de afd cardiologie gebeld op vrijdag 17 dec, zij leg nogmaals uit dat het niet duidelijk genoeg is voor de huisarts welke medicijnen dokter Danse nu heeft voorgeschreven hier graag een overzicht van wil ivm de Dexter rol. Zegt de assistent van de cardioloog, dat dokter Danse mij toch nog wil zien op poli zuid. Waarop mij dochter zegt, is dit niet wat overbodig om alleen een medicijnen in kaart te brengen? Ze ging overleggen, mijn dochter had gezegd bel voor half 3 terug, niet naar mij, want ik hoor slecht en begrijp de helft maar. Ook had de assistent van de huisarts dit aangegeven direct met de dochter te bellen, dit hadden ze niet gedaan, ze belde eerst mij, ik heb ze direct naar mijn dochter verwezen. Maar wederom belde ze mij vrijdag middag weer op, met de mededeling dat dokter Danse mij toch wilde zien op poli zuid, 21 dec om 8.30. Mijn dochter had al zoiets hier gaat iets fout. Komen we daar, moet er een hartfilmpje worden gemaakt, daar rees al weer een vraagteken. Komen we bij dokter Danse, hij weet van geen toeter of blazen en verdoen we zijn tijd. Ja niet onze fout, zorg dat jullie je zaakjes maar op orden hebben. Nu zijn er extra ONNODIGE kosten gemaakt, die niet gedeclareerd mogen worden bij de zorgverzekeraar, want wij betalen ze niet moge dat duidelijk zijn. Ook onnodige benzine koste en mijn tijd en die van mijn dochter zijn gemaakt. Wij hadden over de afd cardiologie klachten gehoord, maar dat nemen we meestal niet zo nauw, eerst zelf ervaring op doen. Nou dat hebben we gedaan, we vinden de afdeling cardiologie, chaotisch, rommelig en warrig, structureel is er veel mis. Daar zou ook aan gewerkt kunnen worden om de kosten laag te houden.
Trendbox Panel
|Goed georganiseerd, goed berijkbaar, gratis parkeren.
Ik heb voor Prijs/Kwaliteit gemiddeld aangegeven omdat ik niet weet hoe hoog de rekening is die naar de verzekeraar gaat. Dit is een algemeen euvel bij bezoek aan een ziekenhuis of kliniek.
Trendbox Panel
|Goede service en personeel
Het ziekenhuis is goed gelokaliseerd, verbetering aan openbaar vervoer zou wenselijk zijn in verband met de afstand van de bushalte tot de hoofdingang. De catering is duur te noemen en geen goede kwaliteit.
Trendbox Panel
|ziekenhuis Rijnstate
Over het algemeen is de service wel goed. De wachttijden niet al te lang.
Eelco Manté
|Zeer goede zorg en behandeling
In ziekenhuis Rijnstate worden de patienten over het algemeen erg goed, netjes en vriendelijk behandeld.
Zelf heb ik erg goede ervaringen met de afdelingen: Cardiologie, Neurologie, KNO, Kaakchirurgie, Schisisteam en Bijzondere tandheelkunde.
Over het algemeen geef ik ziekenhuis Rijnstate Arnhem een dikke 8!!