Voor de eerste maal met deze shop een bestelling geplaatst. Afhandeling tot de ophaling van de koerier is ok. Traceerbaarheid van de producten richting klant is niet geactualiseerd met de realiteit of niet duidelijk te volgen. Maakt ook deel uit van snelheid van levering.
Sterke punten
De telefonische contacten van de shop medewerkers bij het behandelen van vraagstellingen en of vaststellingen ten behoeve van de klant. Ook de fairplay bij het voorstellen van oplossingen bij retourzendingen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Mijn bestelling plaatste ik na 5 uur en werd binnen 15 minuten terug gebeld. Het product was helaas niet meer op voorraad maar ik kreeg direct een ander beter product aangeboden voor dezelfde prijs. De volgende dag was het al binnen. Een erg goede service En zeer tevreden met het product.
877 Reviews Plaats review
Pasteels Danny
|Voor de eerste maal met deze shop een bestelling geplaatst. Afhandeling tot de ophaling van de koerier is ok. Traceerbaarheid van de producten richting klant is niet geactualiseerd met de realiteit of niet duidelijk te volgen. Maakt ook deel uit van snelheid van levering.
Sterke punten
De telefonische contacten van de shop medewerkers bij het behandelen van vraagstellingen en of vaststellingen ten behoeve van de klant. Ook de fairplay bij het voorstellen van oplossingen bij retourzendingen.
Anoniem
|Mijn bestelling plaatste ik na 5 uur en werd binnen 15 minuten terug gebeld. Het product was helaas niet meer op voorraad maar ik kreeg direct een ander beter product aangeboden voor dezelfde prijs. De volgende dag was het al binnen. Een erg goede service En zeer tevreden met het product.
Sterke punten
Snelheid en vriendelijkheid.
Anoniem
|goed
Anoniem
|Goede voorlichting en snelle levering.
Anoniem
|snelle levering