Deze apotheek heet serviceapotheek maar de service is hier zeer ver te zoeken. Administratief een grote rommel. Voor de 4e keer op rij een ander merk medicatie gekregen. Terwijl de huisarts de goede medicijnen voorschrijft wijzen ze naar de huisarts die heeft de fout gemaakt. Ook het aantal mg klopte 1x niet. Het is dat ik oplettend was maar wat een grote fout is dit! En dan zeggen ze nog we snappen het niet we hebben er met verschillende ter controle naar gekeken. Ook een rekening die je gelijk moet betalen bij ophalen terwijl de afspraak met de zorgverzekering is dat deze gedeclareerd moet worden bij de verzekeraar. Ik kan de rekening niet declareren dus als klant zit je ertussen. De apotheek wijst naar de verzekering die niet genoeg betaald en de verzekering wijst naar de apotheek. Nou lekker dan daar zit je als klant tussen. De apotheek maakt prijsafspraken met de verzekering en deze apotheek houdt zich daar dus niet aan. Waarschijnlijk verdienen ze daar niet genoeg mee. De manier van communiceren is zeer bedreigend en alles ligt aan de verzekeraar of de huisarts. Advies volg een cursus klantgerichte communicatie, maak de boel administratief op orde, houdt je aan de afspraken die je met de zorgverzekering maakt en zorg dat je de klant serieus neemt!!
Fijne apotheek, goede ervaringen. Ik wordt er altijd vriendelijk en deskundig geholpen. Laatste keer had ik een vraag over mijn medicijn en ik heb hierover een zeer uitgebreid en fijn gesprek gehad met de apotheker
523 Reviews Plaats review
Deze apotheek werkt bloeddruk verhogend
|Deze apotheek heet serviceapotheek maar de service is hier zeer ver te zoeken. Administratief een grote rommel. Voor de 4e keer op rij een ander merk medicatie gekregen. Terwijl de huisarts de goede medicijnen voorschrijft wijzen ze naar de huisarts die heeft de fout gemaakt. Ook het aantal mg klopte 1x niet. Het is dat ik oplettend was maar wat een grote fout is dit! En dan zeggen ze nog we snappen het niet we hebben er met verschillende ter controle naar gekeken. Ook een rekening die je gelijk moet betalen bij ophalen terwijl de afspraak met de zorgverzekering is dat deze gedeclareerd moet worden bij de verzekeraar. Ik kan de rekening niet declareren dus als klant zit je ertussen. De apotheek wijst naar de verzekering die niet genoeg betaald en de verzekering wijst naar de apotheek. Nou lekker dan daar zit je als klant tussen. De apotheek maakt prijsafspraken met de verzekering en deze apotheek houdt zich daar dus niet aan. Waarschijnlijk verdienen ze daar niet genoeg mee. De manier van communiceren is zeer bedreigend en alles ligt aan de verzekeraar of de huisarts. Advies volg een cursus klantgerichte communicatie, maak de boel administratief op orde, houdt je aan de afspraken die je met de zorgverzekering maakt en zorg dat je de klant serieus neemt!!
Klant van Apotheek Zevenhuizen-Moerkapelle
|Vriendelijke personeel
Klant van Apotheek Zevenhuizen-Moerkapelle
|Goed
Klant van Apotheek Zevenhuizen-Moerkapelle
|Fijne apotheek, goede ervaringen. Ik wordt er altijd vriendelijk en deskundig geholpen. Laatste keer had ik een vraag over mijn medicijn en ik heb hierover een zeer uitgebreid en fijn gesprek gehad met de apotheker
Klant van Apotheek Zevenhuizen-Moerkapelle
|Ik word altijd prima geholpen en ben zeer tevreden over de apotheek