Waardeloos bedrijf bij online bestellingen.
Veel ergernis, niet houden aan afspraken en slechte communicatie.
NOOIT online bestellen daar.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Elise
|
Al een maand bezig met mijn retour (slechte zending) beloven je binnen 2 werkdagen contact op te nemen.
Nu 4keer beloofd niet gedaan.
Woest ben ik. Wat kan ik nu nog doen.
Word ook zeer onbeleefd geholpen via whatsapp als in de winkel.
Wat een zooitje werkt daar.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Davina
|
Op 9/4/2020 heb ik zoals vele andere keren 3 bestellingen geplaatst,nu 3 weken later nog niks ontvangen,wanneer ik informatie wil vragen kom ik op een live chat van online winkelen het resultaat deze is computergestuurd en eindresultaat als antwoord u pakket heeft vertraging opgelopen, alle begrip voor de situatie ivm covid 19 maar 3 weken en niet duidelijk weten waar mijn betaalde artikelen zijn daar ga ik niet met akkoord, ik wacht nog deze week af heb ik dan nog niks ontvangen zal ik genoodzaakt zijn om verdere stappen te ondernemen
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Chantal
|
Vreselijke service!
Wat een vreselijk bedrijf! Ik bestel er nooit weer!
Doordat het retourlabel in mijn ongewenste mail is gekomen, was ik later met het terugsturen van mijn pakket.
Ik heb hierover gebeld, en het zou goed komen.
Even later krijg ik een mail dat het pakket weer naar mij gestuurd wordt, omdat het buiten de retour termijn is verwerkt.
Ik heb gebeld, meteen uitleg gegeven over hoe en wat, en ik moest maar aantonen en bewijzen dat ik had gebeld, en met wie enzovoorts.
Vervolgens krijg ik evengoed te horen dat ik het pakket weer opgestuurd krijg, omdat ik buiten de retour termijn was
Wat een vreselijke ellende dit! Bah!
Heb er geen goed woord voor over!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Hennie
|
een retour wordt door Zara zo traag verwerkt, dat inmiddels een incassobureau ingeschakeld is omdat ik een blouse niet betaald zou hebben? die al een aantal weken geleden geretourneerd is?
Bedankt.
Voor mij geen Zara meer, voor mij geen Klarna meer.
80 Reviews Plaats review
anoniem
|Waardeloos bedrijf bij online bestellingen.
Veel ergernis, niet houden aan afspraken en slechte communicatie.
NOOIT online bestellen daar.
Elise
|Al een maand bezig met mijn retour (slechte zending) beloven je binnen 2 werkdagen contact op te nemen.
Nu 4keer beloofd niet gedaan.
Woest ben ik. Wat kan ik nu nog doen.
Word ook zeer onbeleefd geholpen via whatsapp als in de winkel.
Wat een zooitje werkt daar.
Davina
|Op 9/4/2020 heb ik zoals vele andere keren 3 bestellingen geplaatst,nu 3 weken later nog niks ontvangen,wanneer ik informatie wil vragen kom ik op een live chat van online winkelen het resultaat deze is computergestuurd en eindresultaat als antwoord u pakket heeft vertraging opgelopen, alle begrip voor de situatie ivm covid 19 maar 3 weken en niet duidelijk weten waar mijn betaalde artikelen zijn daar ga ik niet met akkoord, ik wacht nog deze week af heb ik dan nog niks ontvangen zal ik genoodzaakt zijn om verdere stappen te ondernemen
Chantal
|Vreselijke service!
Wat een vreselijk bedrijf! Ik bestel er nooit weer!
Doordat het retourlabel in mijn ongewenste mail is gekomen, was ik later met het terugsturen van mijn pakket.
Ik heb hierover gebeld, en het zou goed komen.
Even later krijg ik een mail dat het pakket weer naar mij gestuurd wordt, omdat het buiten de retour termijn is verwerkt.
Ik heb gebeld, meteen uitleg gegeven over hoe en wat, en ik moest maar aantonen en bewijzen dat ik had gebeld, en met wie enzovoorts.
Vervolgens krijg ik evengoed te horen dat ik het pakket weer opgestuurd krijg, omdat ik buiten de retour termijn was
Wat een vreselijke ellende dit! Bah!
Heb er geen goed woord voor over!
Hennie
|een retour wordt door Zara zo traag verwerkt, dat inmiddels een incassobureau ingeschakeld is omdat ik een blouse niet betaald zou hebben? die al een aantal weken geleden geretourneerd is?
Bedankt.
Voor mij geen Zara meer, voor mij geen Klarna meer.