Op 14-01-2017 een afspraak gemaakt om een citroen C4 te komen bekijken op 21-1-2017, daar ik van Hoogvliet naar Zaandam moest komen met mijn in te ruilen Suzuki Splash en het bedrijf de gelegenheid te geven om de auto uit de showroom te halen heb ik de dag van te voren gebeld, ik kreeg toen te horen dat er met een ander een afspraak was gemaakt voor een proefrit om 11.00 uur als de auto zou bevallen werd deze verkocht ze zouden mij bellen hoe dit af zou lopen, ik had 21-01-2017 om 12.00uur nog niets gehoord, ik heb toen zelf gebeld en kreeg te horen dat ze nog niet terug waren van de proefrit en dat ze mij op de hoogte zouden houden, om 16.00 uur heb ik weer gebeld toen kreeg ik te horen dat de auto was verkocht.
Ik vind dit geen fatsoenlijk bedrijf met normen en waarden. Komt afspraken niet na mbt proefrit. Ze namen niet eens het fatsoen en de moeite om ons te bellen. De verkoper was bezig en zou ons terugbellen maar nee, die durfde ons blijkbaar niet meer te woord te staan. Maar wat zou het toch fijn zijn geweest dat ze even contact met ons hadden opgenomen. Dat wij serieuze belangstelling hadden en wisten ze. We wonen in de buurt van Rotterdam en konden door de week geen vrij krijgen van het werk. De afspraak was voor zaterdag 21-1-2017 gemaakt. *
* persoonsgegevens verwijderd door de redactie
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Elberse
|
Auto online gezien. Netjes gebeld of hij er nog stond, want het bedrijf is toch een uur rijden vanaf ons huis. De auto stond er echter nog en we waren welkom.
Op het moment dat we daar aankomen, wordt ons al verteld dat ze de auto niet kunnen vinden. Misschien staat hij in Hoorn... Na veel heen en weer bellen blijkt de auto onvindbaar (ondertussen zagen wij online dat hij verkocht was.... Slecht! Komen we daarvoor helemaal naar Zaandam!).
Of we iets vergelijkbaars wilden bekijken. Prima. Meteen lagen de prijzen daarvan ruim 1300 euro hoger. Maar ze konden wel wat met de prijs doen. Uiteindelijk waren we dan alsnog bijna 1000 euro duurder uit (want ja: beurt enzo moest wel gebeuren en gekocht worden!). Ongelooflijk... Een uur heen rijden, een uur daar wachten en luisteren naar 'vergelijkbare' (veel duurdere) opties en een uur terugrijden. Voor de moeite konden we wel een fles wijn krijgen... Hou die maar, mijn tijd en reiskosten maak je daar zeker niet mee goed! Slechte zaak.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Klant van Autobedrijf Van Zwienen B.V.
|
op zich zeer vriendelijk verkopers alleen na aflevering van de auto toch wat puntjes sie niet helemaal goed zijn w.o. trillend stuur boven de 110 km/pu. Na bezoek aan Brouwers banden is dit wel minder mag nog niet over. Vervolg afspraak op 3 maart a.s.
8.0
De uitstraling
De communicatie
De service
De klantgerichtheid
De prijs
Klant van Autobedrijf Van Zwienen B.V.
|
Goede ervaring, klantvriendelijke medewerkers, snelle en correcte informatie en service.
8.0
De prijs
De service
De klantgerichtheid
De communicatie
De uitstraling
Klant van Autobedrijf Van Zwienen B.V.
|
laagdrempelige garage, waar je vriendelijk te woord word gestaan.
8 Reviews Plaats review
Jan Jongbloed
|Op 14-01-2017 een afspraak gemaakt om een citroen C4 te komen bekijken op 21-1-2017, daar ik van Hoogvliet naar Zaandam moest komen met mijn in te ruilen Suzuki Splash en het bedrijf de gelegenheid te geven om de auto uit de showroom te halen heb ik de dag van te voren gebeld, ik kreeg toen te horen dat er met een ander een afspraak was gemaakt voor een proefrit om 11.00 uur als de auto zou bevallen werd deze verkocht ze zouden mij bellen hoe dit af zou lopen, ik had 21-01-2017 om 12.00uur nog niets gehoord, ik heb toen zelf gebeld en kreeg te horen dat ze nog niet terug waren van de proefrit en dat ze mij op de hoogte zouden houden, om 16.00 uur heb ik weer gebeld toen kreeg ik te horen dat de auto was verkocht.
Ik vind dit geen fatsoenlijk bedrijf met normen en waarden. Komt afspraken niet na mbt proefrit. Ze namen niet eens het fatsoen en de moeite om ons te bellen. De verkoper was bezig en zou ons terugbellen maar nee, die durfde ons blijkbaar niet meer te woord te staan. Maar wat zou het toch fijn zijn geweest dat ze even contact met ons hadden opgenomen. Dat wij serieuze belangstelling hadden en wisten ze. We wonen in de buurt van Rotterdam en konden door de week geen vrij krijgen van het werk. De afspraak was voor zaterdag 21-1-2017 gemaakt. *
* persoonsgegevens verwijderd door de redactie
Elberse
|Auto online gezien. Netjes gebeld of hij er nog stond, want het bedrijf is toch een uur rijden vanaf ons huis. De auto stond er echter nog en we waren welkom.
Op het moment dat we daar aankomen, wordt ons al verteld dat ze de auto niet kunnen vinden. Misschien staat hij in Hoorn... Na veel heen en weer bellen blijkt de auto onvindbaar (ondertussen zagen wij online dat hij verkocht was.... Slecht! Komen we daarvoor helemaal naar Zaandam!).
Of we iets vergelijkbaars wilden bekijken. Prima. Meteen lagen de prijzen daarvan ruim 1300 euro hoger. Maar ze konden wel wat met de prijs doen. Uiteindelijk waren we dan alsnog bijna 1000 euro duurder uit (want ja: beurt enzo moest wel gebeuren en gekocht worden!). Ongelooflijk... Een uur heen rijden, een uur daar wachten en luisteren naar 'vergelijkbare' (veel duurdere) opties en een uur terugrijden. Voor de moeite konden we wel een fles wijn krijgen... Hou die maar, mijn tijd en reiskosten maak je daar zeker niet mee goed! Slechte zaak.
Klant van Autobedrijf Van Zwienen B.V.
|op zich zeer vriendelijk verkopers alleen na aflevering van de auto toch wat puntjes sie niet helemaal goed zijn w.o. trillend stuur boven de 110 km/pu. Na bezoek aan Brouwers banden is dit wel minder mag nog niet over. Vervolg afspraak op 3 maart a.s.
Klant van Autobedrijf Van Zwienen B.V.
|Goede ervaring, klantvriendelijke medewerkers, snelle en correcte informatie en service.
Klant van Autobedrijf Van Zwienen B.V.
|laagdrempelige garage, waar je vriendelijk te woord word gestaan.