Komen belofte niet na. Donderdag besteld, zou zaterdag geleverd worden. 3 dagen later zie ik dat de bestelling nog niet eens is afgegeven bij DHL. Slecht...
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Julian
|
Ik heb een ketting ter waarde van €60,- en een grote bos bloemen ter waarde van €40,- besteld bij YourSuprise. Voor de geboorte van onze dochter. Helaas heb ik het verkeerde adres doorgegeven. Hierdoor werd de ketting verkeerd bezorgd. De bos bloemen werden niet afgeleverd, omdat er niemand thuis was op dat moment en dus weer terug gezonden naar YourSuprise. Gelukkig was de bewoner van dat adres eerlijk genoeg om de ketting terug te bezorgen. YourSuprise vestuurde een nieuwe bos bloemen naar het juiste adres, want de vorige bos bloemen was ondertussen verlept.
10
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
BB
|
Ik bestelde een gepersonaliseerde snijplank voor de 30e verjaardag van een vriendin. Ze ontving een plank met foto's van een onbekend gezin! Na een klacht beloofden ze de juiste bestelling een dag later te leveren. Dit gebeurde echter niet en vijf dagen late heeft ze haar cadeau nog niet. Toen ik vroeg om een financiele vergoeding boden ze me 2 euro korting op mijn volgende bestelling. Echt super slechte service!
3.5
0
Melissa Schuurman
|
Een Medium klok besteld bij Yoursuprise.
Echter is deze klok NIET Medium maar Mini !!
Meerdere malen gemaild met Yoursurpise en steeds kreeg ik een mail van een andere medewerker. Heel vreemd. Daarna gebeld met [naam medewerker]. De oplossing ervoor is ''20% Korting'' op een VOLGENDE Bestelling. Verder kwam ze nergens in tegemoet en speelde ze gewoon steeds hetzelfde bandje af met de standaard zinnen!
Uiteindelijk ben ik dan veeel duurder uit!
Geprobeerd om nog enige korting te krijgen op de klok die ik heb ontvangen die veel kleiner is. Maar hier willen ze niets van weten.
Ook de verzendkosten willen ze niet vergoeden (2,56EUR) Zelfs dat is al teveel om een klant tegemoet te komen.
Ik zal hier nooit meer iets bestellen en ik raad de mensen af om hier wat te bestellen! Wat je besteld is niet wat je krijgt!
3.8
0
Daleyklaassen
|
Ideaal voor iemand die geen ideeën heeft wat kado's betreft ;-)
399 Reviews Plaats review
Michael
|Komen belofte niet na. Donderdag besteld, zou zaterdag geleverd worden. 3 dagen later zie ik dat de bestelling nog niet eens is afgegeven bij DHL. Slecht...
Julian
|Ik heb een ketting ter waarde van €60,- en een grote bos bloemen ter waarde van €40,- besteld bij YourSuprise. Voor de geboorte van onze dochter. Helaas heb ik het verkeerde adres doorgegeven. Hierdoor werd de ketting verkeerd bezorgd. De bos bloemen werden niet afgeleverd, omdat er niemand thuis was op dat moment en dus weer terug gezonden naar YourSuprise. Gelukkig was de bewoner van dat adres eerlijk genoeg om de ketting terug te bezorgen. YourSuprise vestuurde een nieuwe bos bloemen naar het juiste adres, want de vorige bos bloemen was ondertussen verlept.
Ilja
|BB
|Ik bestelde een gepersonaliseerde snijplank voor de 30e verjaardag van een vriendin. Ze ontving een plank met foto's van een onbekend gezin! Na een klacht beloofden ze de juiste bestelling een dag later te leveren. Dit gebeurde echter niet en vijf dagen late heeft ze haar cadeau nog niet. Toen ik vroeg om een financiele vergoeding boden ze me 2 euro korting op mijn volgende bestelling. Echt super slechte service!
Melissa Schuurman
|Een Medium klok besteld bij Yoursuprise.
Echter is deze klok NIET Medium maar Mini !!
Meerdere malen gemaild met Yoursurpise en steeds kreeg ik een mail van een andere medewerker. Heel vreemd. Daarna gebeld met [naam medewerker]. De oplossing ervoor is ''20% Korting'' op een VOLGENDE Bestelling. Verder kwam ze nergens in tegemoet en speelde ze gewoon steeds hetzelfde bandje af met de standaard zinnen!
Uiteindelijk ben ik dan veeel duurder uit!
Geprobeerd om nog enige korting te krijgen op de klok die ik heb ontvangen die veel kleiner is. Maar hier willen ze niets van weten.
Ook de verzendkosten willen ze niet vergoeden (2,56EUR) Zelfs dat is al teveel om een klant tegemoet te komen.
Ik zal hier nooit meer iets bestellen en ik raad de mensen af om hier wat te bestellen! Wat je besteld is niet wat je krijgt!
Daleyklaassen
|Ideaal voor iemand die geen ideeën heeft wat kado's betreft ;-)