Tot nu toe geef ik Yoox een 1! Gisteren een bestelling geplaatst en meteen moeten betalen (normaliter bestel ik alleen bij webshops waar je achteraf kunt betalen maar dit was wel een hele fijne aanbieding, vandaar) heb van zowel mijn bestelling als van mijn betaling een bevestiging ontvangen, zèlfs een track and trace nr ontvangen. Vervolgens ontvang ik 10 min later een mail; " sorry, we hebben uw bestelling geannuleerd omdat het produkt niet voorradig is"...???... a. Produkt was gewoon nog voorradig toen ik het bestelde (op dit moment kan ik het ook gewoon nog steeds bestellen!)
b. Waarom me eerst laten betalen, me een bevestiging met track and trace nr toesturen en een betalingsbevestiging??
c. Geen enkele info over mijn betaling en of ik mijn geld überhaupt terug ga krijgen!
Uiteraard heb ik Yoox meteen een e-mail gestuurd over het hoe en waarom en dat ik mijn geld zsm terug verwacht. Ik wacht nog op hun reactie maar ik vind eea pure misleiding!!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Maxim
|
Bestel er al jaren en heb nooit problemen gehad. 1x hebben ze een verkeerde maat opgestuurd maar die kon de volgende dag gewoon retour via ups. Bestelling altijd wel binnen 4 werkdagen bezorgd vanuit Italie. Ook mooie kortingen vaak. Kortom niks om te klagen.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Gera
|
Prima webshop, levert redelijk snel en reageert heel snel op emails. Keurig afgeleverd en netjes verpakt. Enige nadeel: ze versturen via UPS en dat is de slechtste bezorgdienst die je kan hebben.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
André
|
Bestelde artikelen waren goed en volgens verwachting. Snelle levering, echter de manier van verpakken kon een stuk netter. Simpele kartonnen doos waar kleding los in lag..geen plastic er omheen of iets dergelijks. Mag je toch verwachten voor een trui boven de 300 euro.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Marjolein1984
|
Ik bestel regelmatig wat op Yoox en heb er nog nooit problemen gehad.
Snel verzonden en ook bij het retour sturen mijn geld snel terug.
1 heeft het aardig lang geduurd, maar uiteindelijk mijn geld netjes terug gekregen, met een kortingscode omdat het zo lang heeft geduurd.
37 Reviews Plaats review
Sabrine
|Tot nu toe geef ik Yoox een 1! Gisteren een bestelling geplaatst en meteen moeten betalen (normaliter bestel ik alleen bij webshops waar je achteraf kunt betalen maar dit was wel een hele fijne aanbieding, vandaar) heb van zowel mijn bestelling als van mijn betaling een bevestiging ontvangen, zèlfs een track and trace nr ontvangen. Vervolgens ontvang ik 10 min later een mail; " sorry, we hebben uw bestelling geannuleerd omdat het produkt niet voorradig is"...???... a. Produkt was gewoon nog voorradig toen ik het bestelde (op dit moment kan ik het ook gewoon nog steeds bestellen!)
b. Waarom me eerst laten betalen, me een bevestiging met track and trace nr toesturen en een betalingsbevestiging??
c. Geen enkele info over mijn betaling en of ik mijn geld überhaupt terug ga krijgen!
Uiteraard heb ik Yoox meteen een e-mail gestuurd over het hoe en waarom en dat ik mijn geld zsm terug verwacht. Ik wacht nog op hun reactie maar ik vind eea pure misleiding!!
Maxim
|Bestel er al jaren en heb nooit problemen gehad. 1x hebben ze een verkeerde maat opgestuurd maar die kon de volgende dag gewoon retour via ups. Bestelling altijd wel binnen 4 werkdagen bezorgd vanuit Italie. Ook mooie kortingen vaak. Kortom niks om te klagen.
Karlijn
|Gera
|Prima webshop, levert redelijk snel en reageert heel snel op emails. Keurig afgeleverd en netjes verpakt. Enige nadeel: ze versturen via UPS en dat is de slechtste bezorgdienst die je kan hebben.
Jacky
|André
|Bestelde artikelen waren goed en volgens verwachting. Snelle levering, echter de manier van verpakken kon een stuk netter. Simpele kartonnen doos waar kleding los in lag..geen plastic er omheen of iets dergelijks. Mag je toch verwachten voor een trui boven de 300 euro.
Marjolein1984
|Ik bestel regelmatig wat op Yoox en heb er nog nooit problemen gehad.
Snel verzonden en ook bij het retour sturen mijn geld snel terug.
1 heeft het aardig lang geduurd, maar uiteindelijk mijn geld netjes terug gekregen, met een kortingscode omdat het zo lang heeft geduurd.