Ben er best tevreden over.
Ooit is een zending t.w.v +1.000,-- euro zoekgeraakt omdat de vrachtwagen van de verzender beroofd is geworden. Yoox heeft netjes geantwoord dat een onderzoek bij de verzender ingesteld zou worden en dat het volledige orderbedrag teruggestort zou worden. Dit heeft wel enige weken geduurd, maar ze hebben netjes vergoed.
Yoox is over het algemeen best snel met verzenden vind ik, en hun procedure m.b.t retouren, het ophalen van retourpakket door ups, en de terugbetaling gaat echt heel snel. E-commerce op z'n best.
Het enige vervelende is dat de prijzen de laatste jaren erg hoog zijn en blijven, vroeger had je vaste momenten in het jaar dat de collecties afgeprijsd werden met 20, 40,60 70 en 80%. Dat was altijd een vast gegeven. Nu hebben ze telkens tijdelijke promoties op een bepaalde selectie aan producten, die dan na enkele dagen weer voorbij is. De vroegere tijden van 'korting' op ' 'korting' op 'korting' zijn helaas voorbij.
Maar nog steeds heel interessant om labels te kopen die je elders bijna nergens kunt krijgen , vooral als je niet in grote stad woont en niet veel in buitenlandse hoofdsteden komt met designer boetieks.
Enige echte minpunt vind ik de kartonnen dozen die zo waardeloos slap zijn, ze pakken de kleding ook niet in plastic in, dat is wel jammer.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Ellen kessen
|
Ik heb een jurkje besteld nooit een order ontvangen .wel geld afgehaald van mn rekening naar yoox
Gemaild maar ze kunnen ook niks zonder order nummer.bestel daar nooit meer
Voel me opgelicht
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Elles
|
Koop al 10 jaar bij Yoox. Nooit geen problemen gehad met terug sturen. Altijd mijn geld terug gekregen.
Nu 24-6-19 kreeg ik bericht van UPS dat mijn aankoop was weggegooid vanwege schade ??
Als je dan Yoox moet contracteren heb je een groot probleem. Zelfs hun email formulier slaat op hol en doet niet.
Nu gaat het om een bedrag van 44 € nog te overzien. Maar heb vaak een zending van over de 200€ Gehad daar wil je echt geen problemen mee. Want dan kan je echt naar je geld fluiten. Mits je aankoop bij visa card is gedaan.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Onkie Senerpont
|
waardeloze service. een coltrui besteld, na 2x dragen zat er al een flink gat in. Vervolgens geen reactie op mijn mails.
36 Reviews Plaats review
Rob
|Ben er best tevreden over.
Ooit is een zending t.w.v +1.000,-- euro zoekgeraakt omdat de vrachtwagen van de verzender beroofd is geworden. Yoox heeft netjes geantwoord dat een onderzoek bij de verzender ingesteld zou worden en dat het volledige orderbedrag teruggestort zou worden. Dit heeft wel enige weken geduurd, maar ze hebben netjes vergoed.
Yoox is over het algemeen best snel met verzenden vind ik, en hun procedure m.b.t retouren, het ophalen van retourpakket door ups, en de terugbetaling gaat echt heel snel. E-commerce op z'n best.
Het enige vervelende is dat de prijzen de laatste jaren erg hoog zijn en blijven, vroeger had je vaste momenten in het jaar dat de collecties afgeprijsd werden met 20, 40,60 70 en 80%. Dat was altijd een vast gegeven. Nu hebben ze telkens tijdelijke promoties op een bepaalde selectie aan producten, die dan na enkele dagen weer voorbij is. De vroegere tijden van 'korting' op ' 'korting' op 'korting' zijn helaas voorbij.
Maar nog steeds heel interessant om labels te kopen die je elders bijna nergens kunt krijgen , vooral als je niet in grote stad woont en niet veel in buitenlandse hoofdsteden komt met designer boetieks.
Enige echte minpunt vind ik de kartonnen dozen die zo waardeloos slap zijn, ze pakken de kleding ook niet in plastic in, dat is wel jammer.
Ellen kessen
|Ik heb een jurkje besteld nooit een order ontvangen .wel geld afgehaald van mn rekening naar yoox
Gemaild maar ze kunnen ook niks zonder order nummer.bestel daar nooit meer
Voel me opgelicht
Elles
|Koop al 10 jaar bij Yoox. Nooit geen problemen gehad met terug sturen. Altijd mijn geld terug gekregen.
Nu 24-6-19 kreeg ik bericht van UPS dat mijn aankoop was weggegooid vanwege schade ??
Als je dan Yoox moet contracteren heb je een groot probleem. Zelfs hun email formulier slaat op hol en doet niet.
Nu gaat het om een bedrag van 44 € nog te overzien. Maar heb vaak een zending van over de 200€ Gehad daar wil je echt geen problemen mee. Want dan kan je echt naar je geld fluiten. Mits je aankoop bij visa card is gedaan.
Esther
|Onkie Senerpont
|waardeloze service. een coltrui besteld, na 2x dragen zat er al een flink gat in. Vervolgens geen reactie op mijn mails.
Elena
|Top