Beschrijving van het product is voldoende en de afwikkeling t m de betaling ook. Echter krijg je alleen een bevestiging zonder omschrijving van het product en geen rekening. Had op maandagavond besteld en kreeg pas woensdagmorgen een mail dat het product al verstuurd was. Op de site stond dat het verstuurd zou worden met Selektvracht of PostNL ik kreeg geen Track Trace en als het pakje er dan op vrijdag nog niet is dan krijg je toch wel een vervelend onderbuikgevoel. Gelukkig stond het pakje op zaterdag plotseling voor de deur. Koerier heeft niet aangebeld ik heb niet eens gemerkt dat hij was geweest.
Sterke punten
Prijs bestelgemak
Verbeterpunten of tips
Het is niet van deze tijd dat je niet direct een mail met een gedetailleerde rekening krijgt. Tevens is het verloop van de bestelling van aankoop tot levering met track trace een must om te concurreren met andere onlinewinkels. Dit geeft meer vertrouwen naar de klant en zou echt verbeterd moeten worden.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
After sales
Anoniem
|
goed
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Slechte ervaring
Verbeterpunten of tips
Reeds op 29 december heb ik een order geplaatst en kreeg enkele dagen later de mail of ik tevreden was. Nog steeds geen pakketje gezien. Vervolgens nog een aantal dagen afgewacht en toen gebeld. Bleek dat de order verkeerd was afgehandeld want artikel was niet leverbaar. Tot op heden nog steeds geen geld retour.
140 Reviews Plaats review
Jeroen
|Beschrijving van het product is voldoende en de afwikkeling t m de betaling ook. Echter krijg je alleen een bevestiging zonder omschrijving van het product en geen rekening. Had op maandagavond besteld en kreeg pas woensdagmorgen een mail dat het product al verstuurd was. Op de site stond dat het verstuurd zou worden met Selektvracht of PostNL ik kreeg geen Track Trace en als het pakje er dan op vrijdag nog niet is dan krijg je toch wel een vervelend onderbuikgevoel. Gelukkig stond het pakje op zaterdag plotseling voor de deur. Koerier heeft niet aangebeld ik heb niet eens gemerkt dat hij was geweest.
Sterke punten
Prijs bestelgemak
Verbeterpunten of tips
Het is niet van deze tijd dat je niet direct een mail met een gedetailleerde rekening krijgt. Tevens is het verloop van de bestelling van aankoop tot levering met track trace een must om te concurreren met andere onlinewinkels. Dit geeft meer vertrouwen naar de klant en zou echt verbeterd moeten worden.
Anoniem
|goed
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
geen
Anoniem
|Slechte ervaring
Verbeterpunten of tips
Reeds op 29 december heb ik een order geplaatst en kreeg enkele dagen later de mail of ik tevreden was. Nog steeds geen pakketje gezien. Vervolgens nog een aantal dagen afgewacht en toen gebeld. Bleek dat de order verkeerd was afgehandeld want artikel was niet leverbaar. Tot op heden nog steeds geen geld retour.
Anoniem
|dorrecte be- en afhandeling
Anoniem
|Helaas geen 24 uurs levering