Bij bestelling wordt alles snel geregeld. Het personeel is altijd vriendelijk.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
C. de Geus
|
Goed en adequaat
Sterke punten
Advies en duidelijkheid over datum levering
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
rr.esajas
|
Ik heb gebeld om betalingsregeling. Het was geen enkel probleem om een regeling te treffen. Daarna is alles in stroomversnelling gegaan. Inmiddels is er een afspraak gemaakt.
Sterke punten
Geen poespas. Geen wantrouwen maar vertrouwen geven. een telefoontje en alles direct geregeld.
Verbeterpunten of tips
voorlopig geen tips. Ik ben tevreden.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Conny Meyer
|
zie onder verbeterpunten sterke punten... buiten de contacten met de telefoniste van het bedrijf zou ik niet zo snel nogmaals van de services gebruik maken. Prijs van het onderhoud was in mijn geval veel te hoog
Sterke punten
Telefoniste was heel vriendelijk en behulpzaam
Verbeterpunten of tips
Logistiek planning liep niet helemaal goed heb zelf moeten bellen want hoorde maar niks vwb afspraak welke door WTW eerst gemaakt was en toen verzet werd. Er zou contact met me opgenomen worden voor een nieuwe afspraak. Toen ik na een aantal weken niks hoorde zelf gaan bellen stond ik ineens ingepland voor de volgende dag... Dat lukte mij dus niet. Onderhoudsmonteur was maar uurtje - hooguit - bezig meer verteld over het systeem dan moeten doen aangezien het systeem er prima uitzag... Dan is 180 euro echt aan de prijs wat ervoor zorgt dat ik geen contract aanga. Aftersales ontving twee weken na het onderhoud een brief dat ik verleden jaar onderhoud had laten plegen en dat ik een meetrapport zou hebben ontvangen niet dus . Inmiddels wel nadat ik er zelf om gevraagd heb... Betaling ook een rommeltje vooraf machtiging afgegeven en toen weer bericht om het binnen twee weken over te maken. Mailtje gestuurd met verzoek om duidelijkheid hierover en gevraagd om reaktie nog steeds niks gehoord behalve dan direkt daarna deze enquete...
1135 Reviews Plaats review
M. Bossenbroek
|Vriendelijk professioneel en snel
Sterke punten
snelheid
G.W.Pluim-popping
|Bij bestelling wordt alles snel geregeld. Het personeel is altijd vriendelijk.
C. de Geus
|Goed en adequaat
Sterke punten
Advies en duidelijkheid over datum levering
rr.esajas
|Ik heb gebeld om betalingsregeling. Het was geen enkel probleem om een regeling te treffen. Daarna is alles in stroomversnelling gegaan. Inmiddels is er een afspraak gemaakt.
Sterke punten
Geen poespas. Geen wantrouwen maar vertrouwen geven. een telefoontje en alles direct geregeld.
Verbeterpunten of tips
voorlopig geen tips. Ik ben tevreden.
Conny Meyer
|zie onder verbeterpunten sterke punten... buiten de contacten met de telefoniste van het bedrijf zou ik niet zo snel nogmaals van de services gebruik maken. Prijs van het onderhoud was in mijn geval veel te hoog
Sterke punten
Telefoniste was heel vriendelijk en behulpzaam
Verbeterpunten of tips
Logistiek planning liep niet helemaal goed heb zelf moeten bellen want hoorde maar niks vwb afspraak welke door WTW eerst gemaakt was en toen verzet werd. Er zou contact met me opgenomen worden voor een nieuwe afspraak. Toen ik na een aantal weken niks hoorde zelf gaan bellen stond ik ineens ingepland voor de volgende dag... Dat lukte mij dus niet. Onderhoudsmonteur was maar uurtje - hooguit - bezig meer verteld over het systeem dan moeten doen aangezien het systeem er prima uitzag... Dan is 180 euro echt aan de prijs wat ervoor zorgt dat ik geen contract aanga. Aftersales ontving twee weken na het onderhoud een brief dat ik verleden jaar onderhoud had laten plegen en dat ik een meetrapport zou hebben ontvangen niet dus . Inmiddels wel nadat ik er zelf om gevraagd heb... Betaling ook een rommeltje vooraf machtiging afgegeven en toen weer bericht om het binnen twee weken over te maken. Mailtje gestuurd met verzoek om duidelijkheid hierover en gevraagd om reaktie nog steeds niks gehoord behalve dan direkt daarna deze enquete...