ADVIES!!! Lees eerst mijn ervaring voordat er besloten wordt om te kopen bij Woonsquare. Dit bedrijf is arrogantie ten top!!!! Service van -0,-0 en afspraken nakomen hebben ze ook nog nooit van gehoord!!
Uiteindelijk heeft deze koop mij extra geld gekost en heeeeel veel ergernis waar je niets voor terug krijgt. Behalve een hoge bloeddruk!
Op 12-5-2015 meubels (eettafel, salontafel, dressoir, boekenkast) gekocht bij woonsquare in Amersfoort. Daar heel deskundig en leuk geholpen. Meubels worden op 22-7-2015 geleverd waarbij al gelijk blijkt dat ze alle 4 niet goed zijn. Dit gelijk doorgegeven via het formulier op de site. Dit is al een crime er moeten foto’s bij geleverd worden. Er kan niemand thuis komen kijken.
Het opsturen van foto’s zou een snellere verwerking geven na de vakantie zou er contact met de fabrikant worden opgenomen.
8-9-2015 zelf gebeld. Dan moet er nog contact met de fabrikant worden opgenomen. Ze willen alle meubels komen ophalen om te herstellen/goede maten te leveren. Hierdoor zou ik zonder meubels zitten.
Daar ben ik niet mee akkoord gegaan en na boos worden van mij kant kreeg ik op 25-9-2015 te horen dat er kon er bij hoge uitzondering leenmeubels geleverd worden. In ieder geval een eettafel en tv meubel. Mijn eigen meubels zou ik maximaal 14 dagen kwijt zijn. Mijn voorstel om een gedeelte van het koopbedrag terug te betalen en dan alleen de lade van het dressoir te maken(liep aan) en een kleinere eettafel te leveren (20 cm te lang) was geen optie aangezien men nooit geld terug geeft. Er kon e.v. een tegoed bon gegeven worden. Is voor mij geen optie. De leen meubels uiteindelijk ontvangen zaten onder de koffievlekken.
Na vele malen bellen van mij, aangetekend brief naar de directie gestuurd te hebben (nooit een reactie op ontvangen) kreeg ik 2-11-2015 horen dat mijn meubels binnen zijn. Helaas kon ik niet kosteloos onder de koop uit. Woonsquare begreep dat ik de lol in de meubels en het vertrouwen in het bedrijf helemaal kwijt ben, ze vinden het allemaal zeer vervelend maar als ik onder de koop uit wil moet ik 50% annuleringskosten betalen.
Aangegeven dat de meubels geleverd konden worden (ze staan in hun recht). Op 12-11-2015 kwamen eindelijk de meubels. Er was mij verzekerd dat ze echt goed waren. Ik kreeg zelfs een bos bloemen. Helaas warden de meubels weer beschadigd, slecht gerepareerd en niet de goede maat. Meubels en bloemen retour gestuurd.
13-11 Gebeld door woonsquare met de mededeling dat er nieuwe meubels worden gemaakt en deze in januari worden verwacht. Deze mevrouw had zelf mijn meubels gecontroleerd en bleef volhouden dat ze niet blind is.
In februari een advocaat in moeten schakelen omdat ik nog steeds niet had gehoord. Ook hierop wordt niet gereageerd. Uiteindelijk is er hebben ze begin maart contact opgenomen met een heel verhaal. Ik kon de meubels houden, de fabrikant kan geen goede kwaliteit meubels leveren, en een gedeelte van mijn geld terug krijgen. Niet mee akkoord gegaan, zeer boos geworden en uiteindelijk hebben ze de koop ongedaan gemaakt, mijn geld teruggestort en de meubels opgehaald. Wel waren de chauffeurs er eerder dan mijn geld waardoor zij een uurtje hebben moeten wachten. Geen geld geen meubels was de afspraak.
Compensatie voor alle ellende en kosten doen ze niet aan. Uiteindelijk meubels bij IKEA gekocht waar ze nog wel weten wat kwaliteit en vooral service is!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Fabian
|
Wij wilden een bank kopen met financiering. Geen probleem volgens de verkoper. Dus contract getekend (stom stom stom!). Bleek financiering achteraf wel een probleem. Maar die gladde aal van een verkoper vulde het contract in terwijl hij met ons zat te praten en uit te leggen wat er in het contract stond. Had hij er stiekem in gezet dat we contant of EVENTUEEL via afbetalingsregeling zouden betalen. Eventueel??? We hebben het over niks anders gehad, anders hadden we die bank helemaal niet gekocht. Maar nu zitten we er aan vast. Contract is getekend, heel dom van ons, maar we hadden geen enkel moment het idee dat we belazerd werden. Achterbakse verkopers die je vertrouwen winnen en op zo'n manier je een bank aansmeren. Blijf ver weg van dit bedrijf!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Nienke Vries
|
Professioneel en fijn geholpen. De showroom ziet er prima uit. Personeel allert maar niet opdringerig. Al met al super geholpen!
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
VdLaan
|
*verwijderd door de redactie* verkopers, ondermaatse kwaliteit meubelen, garantie tot de handtekening is gezet, veel gestunt(el) met getallen. Een goed meubel met een goede nasmaak koop je niet bij Woonsquare/Poppeliers.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
rob11155
|
zeer slechte revaring met dit bedrijf ze zijn zeer gericht op geld en de service is heel slecht en ze hebben bij ons thuis de deurpost
+deur en onze vloer beschadicht en ze doen er niks aan. en daar bij verkopen ze ook nog eens hele slechte meubels
181 Reviews Plaats review
erna
|ADVIES!!! Lees eerst mijn ervaring voordat er besloten wordt om te kopen bij Woonsquare. Dit bedrijf is arrogantie ten top!!!! Service van -0,-0 en afspraken nakomen hebben ze ook nog nooit van gehoord!!
Uiteindelijk heeft deze koop mij extra geld gekost en heeeeel veel ergernis waar je niets voor terug krijgt. Behalve een hoge bloeddruk!
Op 12-5-2015 meubels (eettafel, salontafel, dressoir, boekenkast) gekocht bij woonsquare in Amersfoort. Daar heel deskundig en leuk geholpen. Meubels worden op 22-7-2015 geleverd waarbij al gelijk blijkt dat ze alle 4 niet goed zijn. Dit gelijk doorgegeven via het formulier op de site. Dit is al een crime er moeten foto’s bij geleverd worden. Er kan niemand thuis komen kijken.
Het opsturen van foto’s zou een snellere verwerking geven na de vakantie zou er contact met de fabrikant worden opgenomen.
8-9-2015 zelf gebeld. Dan moet er nog contact met de fabrikant worden opgenomen. Ze willen alle meubels komen ophalen om te herstellen/goede maten te leveren. Hierdoor zou ik zonder meubels zitten.
Daar ben ik niet mee akkoord gegaan en na boos worden van mij kant kreeg ik op 25-9-2015 te horen dat er kon er bij hoge uitzondering leenmeubels geleverd worden. In ieder geval een eettafel en tv meubel. Mijn eigen meubels zou ik maximaal 14 dagen kwijt zijn. Mijn voorstel om een gedeelte van het koopbedrag terug te betalen en dan alleen de lade van het dressoir te maken(liep aan) en een kleinere eettafel te leveren (20 cm te lang) was geen optie aangezien men nooit geld terug geeft. Er kon e.v. een tegoed bon gegeven worden. Is voor mij geen optie. De leen meubels uiteindelijk ontvangen zaten onder de koffievlekken.
Na vele malen bellen van mij, aangetekend brief naar de directie gestuurd te hebben (nooit een reactie op ontvangen) kreeg ik 2-11-2015 horen dat mijn meubels binnen zijn. Helaas kon ik niet kosteloos onder de koop uit. Woonsquare begreep dat ik de lol in de meubels en het vertrouwen in het bedrijf helemaal kwijt ben, ze vinden het allemaal zeer vervelend maar als ik onder de koop uit wil moet ik 50% annuleringskosten betalen.
Aangegeven dat de meubels geleverd konden worden (ze staan in hun recht). Op 12-11-2015 kwamen eindelijk de meubels. Er was mij verzekerd dat ze echt goed waren. Ik kreeg zelfs een bos bloemen. Helaas warden de meubels weer beschadigd, slecht gerepareerd en niet de goede maat. Meubels en bloemen retour gestuurd.
13-11 Gebeld door woonsquare met de mededeling dat er nieuwe meubels worden gemaakt en deze in januari worden verwacht. Deze mevrouw had zelf mijn meubels gecontroleerd en bleef volhouden dat ze niet blind is.
In februari een advocaat in moeten schakelen omdat ik nog steeds niet had gehoord. Ook hierop wordt niet gereageerd. Uiteindelijk is er hebben ze begin maart contact opgenomen met een heel verhaal. Ik kon de meubels houden, de fabrikant kan geen goede kwaliteit meubels leveren, en een gedeelte van mijn geld terug krijgen. Niet mee akkoord gegaan, zeer boos geworden en uiteindelijk hebben ze de koop ongedaan gemaakt, mijn geld teruggestort en de meubels opgehaald. Wel waren de chauffeurs er eerder dan mijn geld waardoor zij een uurtje hebben moeten wachten. Geen geld geen meubels was de afspraak.
Compensatie voor alle ellende en kosten doen ze niet aan. Uiteindelijk meubels bij IKEA gekocht waar ze nog wel weten wat kwaliteit en vooral service is!!
van der veen
|erna
|Fabian
|Wij wilden een bank kopen met financiering. Geen probleem volgens de verkoper. Dus contract getekend (stom stom stom!). Bleek financiering achteraf wel een probleem. Maar die gladde aal van een verkoper vulde het contract in terwijl hij met ons zat te praten en uit te leggen wat er in het contract stond. Had hij er stiekem in gezet dat we contant of EVENTUEEL via afbetalingsregeling zouden betalen. Eventueel??? We hebben het over niks anders gehad, anders hadden we die bank helemaal niet gekocht. Maar nu zitten we er aan vast. Contract is getekend, heel dom van ons, maar we hadden geen enkel moment het idee dat we belazerd werden. Achterbakse verkopers die je vertrouwen winnen en op zo'n manier je een bank aansmeren. Blijf ver weg van dit bedrijf!
Nienke Vries
|Professioneel en fijn geholpen. De showroom ziet er prima uit. Personeel allert maar niet opdringerig. Al met al super geholpen!
VdLaan
|*verwijderd door de redactie* verkopers, ondermaatse kwaliteit meubelen, garantie tot de handtekening is gezet, veel gestunt(el) met getallen. Een goed meubel met een goede nasmaak koop je niet bij Woonsquare/Poppeliers.
rob11155
|zeer slechte revaring met dit bedrijf ze zijn zeer gericht op geld en de service is heel slecht en ze hebben bij ons thuis de deurpost
+deur en onze vloer beschadicht en ze doen er niks aan. en daar bij verkopen ze ook nog eens hele slechte meubels