Super tevreden. In het begin geweldig advies over welke vloer en raambekleding. Op tijd, gezellige adequate medewerkers en wat een prachtige vloer en gordijnen hebben wij nu. En zo mooi afgewerkt.
Dank je wel John en team.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Willem
|
Goede winkel, mooie producten. Niet te beroerd om iets extra's te doen! Zeker een aanrader voor een nieuwe vloer of raambekleding!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Paul
|
Bij dit bedrijf opnieuw een vloer besteld en ook zeker in voor andere spullen als gordijnen, vloerkleden, etc. Dit nadat we jaren eerder tevreden klanten waren en ook veel reclame maakten voor hen. De eigenaar opnieuw gevraagd te komen kijken in ons nieuwe huis of de vloer geschikt is voor het leggen van laminaat. Hij praat vooral veel en vooral over andere klanten, wuift alles weg en zegt dat er zeker geen probleem is om een laminaatvloer te leggen.
Uiteraard betalen wij in vertrouwen het geheel bedrag vooraf. De planning bij WOONMEKKA blijkt op de betreffende dag niet te kloppen, dus komt de baas de vloer wel even zelf leggen. De plinten komen later. Wij vinden het resultaat er niet echt goed uit zien ( planken lijken meer over gebroken te zijn dan gezaagd, de afstand van de planken tot de muren verschillen van plank tot plank gigantisch en de vloer beweegt behoorlijk wanneer je er op loopt ) maar vertrouwen op de deskundigheid van WOONMEKKA. Wij bezoeken de week nadien de winkel om een afspraak te maken voor de plinten, de eigenaresse vertelt bij dat bezoek letterlijk 'ik dacht al, daar zal die mevrouw niet blij mee zijn', toch vertrouwen wij andermaal op hun deskundigheid. Wanneer de medewerker de plinten in die week erna uiteindelijk komt zetten moet deze na 20 minuten erkennen dat het niet gaat lukken en geeft letterlijk aan dat hij er 'absoluut geen chocola van kan maken en op deze vloer geen plinten kan zetten', de vloer is te scheef en er had volgens hem geen vloer op gelegd morgen worden. Daar zit je dan, 2 dagen voor je geplande verhuizing. Uiteraard zijn we allemaal mensen en overal kan een keer wat fout gaan. De eigenaar dus gewoon gebeld en aangegeven dat er een probleem is en gevraagd naar een oplossing, deze geeft echter ' gewoon' niet thuis want hij heeft zijn planning en die laat geen ruimte voor een oplossing, hij geeft niet thuis en laat ons dus geen keuze. Hij zegt daarop telefonisch letterlijk 2 keer 'we halen de vloer op en ik geef de accountant de opdracht het geld direct terug te boeken'. Wij naïef als een mens kan zijn vragen niet voor een directe bevestiging hier van via mail of app en laten de vloer oppakken zonder foto's te maken. Wij vertrouwen er dan nog steeds op dat Woonmekka zijn toezegging nakomt.
Wij nemen daarop wel uiteraard direct actie gezien onze geplande aanstaande verhuizing. Wij schakelen direct een andere vloerleverancier in, benaderen een bedrijf voor een afwerkvloer, regelen opslag van de meubels, etc etc ). Onze nieuwe leverancier geeft bij zijn eerste bezoek aan dat er nooit goed een vloer gelegd had kunnen worden zonder een goede afwerkvloer.
De eigenaren van WOONMEKKA blijken echter uiterst onbetrouwbaar te zijn want EN het betaalde geld komt niet terug EN alle toezeggingen worden achteraf ontkend. Onze rechtsbijstandverzekeraar geeft aan dat het een klassiek geval is van woord tegen woord en geeft ons weinig kans op een volledige terugbetaling. Al met al, heel veel extra onkosten, heel veel extra gedoe en daarop nog eens dubbel betalen voor een vloer.
Het allerergste is echter dat het vertrouwen dat je had in de eigenaren van WOONMEKKA volledig onderuit is gehaald. Alles wat ons dus rest is om te proberen anderen te behoeden om met deze mensen in zee te gaan, dus bij deze: WOONMEKKA, absoluut niet doen !!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Maria
|
Top advies in winkel .prijs goed .alles keurig op tijd gratis gemonteerd.top top top
20 Reviews Plaats review
MWC Hermsdorf-Schleipen
|Super tevreden. In het begin geweldig advies over welke vloer en raambekleding. Op tijd, gezellige adequate medewerkers en wat een prachtige vloer en gordijnen hebben wij nu. En zo mooi afgewerkt.
Dank je wel John en team.
Willem
|Goede winkel, mooie producten. Niet te beroerd om iets extra's te doen! Zeker een aanrader voor een nieuwe vloer of raambekleding!
Paul
|Bij dit bedrijf opnieuw een vloer besteld en ook zeker in voor andere spullen als gordijnen, vloerkleden, etc. Dit nadat we jaren eerder tevreden klanten waren en ook veel reclame maakten voor hen. De eigenaar opnieuw gevraagd te komen kijken in ons nieuwe huis of de vloer geschikt is voor het leggen van laminaat. Hij praat vooral veel en vooral over andere klanten, wuift alles weg en zegt dat er zeker geen probleem is om een laminaatvloer te leggen.
Uiteraard betalen wij in vertrouwen het geheel bedrag vooraf. De planning bij WOONMEKKA blijkt op de betreffende dag niet te kloppen, dus komt de baas de vloer wel even zelf leggen. De plinten komen later. Wij vinden het resultaat er niet echt goed uit zien ( planken lijken meer over gebroken te zijn dan gezaagd, de afstand van de planken tot de muren verschillen van plank tot plank gigantisch en de vloer beweegt behoorlijk wanneer je er op loopt ) maar vertrouwen op de deskundigheid van WOONMEKKA. Wij bezoeken de week nadien de winkel om een afspraak te maken voor de plinten, de eigenaresse vertelt bij dat bezoek letterlijk 'ik dacht al, daar zal die mevrouw niet blij mee zijn', toch vertrouwen wij andermaal op hun deskundigheid. Wanneer de medewerker de plinten in die week erna uiteindelijk komt zetten moet deze na 20 minuten erkennen dat het niet gaat lukken en geeft letterlijk aan dat hij er 'absoluut geen chocola van kan maken en op deze vloer geen plinten kan zetten', de vloer is te scheef en er had volgens hem geen vloer op gelegd morgen worden. Daar zit je dan, 2 dagen voor je geplande verhuizing. Uiteraard zijn we allemaal mensen en overal kan een keer wat fout gaan. De eigenaar dus gewoon gebeld en aangegeven dat er een probleem is en gevraagd naar een oplossing, deze geeft echter ' gewoon' niet thuis want hij heeft zijn planning en die laat geen ruimte voor een oplossing, hij geeft niet thuis en laat ons dus geen keuze. Hij zegt daarop telefonisch letterlijk 2 keer 'we halen de vloer op en ik geef de accountant de opdracht het geld direct terug te boeken'. Wij naïef als een mens kan zijn vragen niet voor een directe bevestiging hier van via mail of app en laten de vloer oppakken zonder foto's te maken. Wij vertrouwen er dan nog steeds op dat Woonmekka zijn toezegging nakomt.
Wij nemen daarop wel uiteraard direct actie gezien onze geplande aanstaande verhuizing. Wij schakelen direct een andere vloerleverancier in, benaderen een bedrijf voor een afwerkvloer, regelen opslag van de meubels, etc etc ). Onze nieuwe leverancier geeft bij zijn eerste bezoek aan dat er nooit goed een vloer gelegd had kunnen worden zonder een goede afwerkvloer.
De eigenaren van WOONMEKKA blijken echter uiterst onbetrouwbaar te zijn want EN het betaalde geld komt niet terug EN alle toezeggingen worden achteraf ontkend. Onze rechtsbijstandverzekeraar geeft aan dat het een klassiek geval is van woord tegen woord en geeft ons weinig kans op een volledige terugbetaling. Al met al, heel veel extra onkosten, heel veel extra gedoe en daarop nog eens dubbel betalen voor een vloer.
Het allerergste is echter dat het vertrouwen dat je had in de eigenaren van WOONMEKKA volledig onderuit is gehaald. Alles wat ons dus rest is om te proberen anderen te behoeden om met deze mensen in zee te gaan, dus bij deze: WOONMEKKA, absoluut niet doen !!
Maria
|Top advies in winkel .prijs goed .alles keurig op tijd gratis gemonteerd.top top top
thijs
|helemaal top. prima geholpen .zeker een aanrader