Retourneren PAS OP, ondanks wat men schrijft op de site ER IS NIKS VAN WAAR!
Telefonisch besteld, daarna een bevestiging mail ontvangen met voorwaarden. Natuurlijk vooruitbetaald. Kast geleverd maar hij past gewoon niet hoe mooi wij hem ook vinden. niet op maat gemaakt gewoon standaart. Maar hij mag niet retour! Omdat hij niet via de web shop is besteld. Maar er bestaat en wet dat telefonisch of online dat je 14 dagen de tijd hebt voor herroeping. NEEEEE ZEGT DE KLANTEN SERVICE( service ver te zoeken) je hebt hem in de winkel gekocht. Waardeloze service op naar de klachten commissie. Koop er maar niet
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Maartje
|
Tijdje geleden 2 salontafels besteld, aanbetaling gedaan, zou 2-4 weken duren. Na 6 weken langs gegaan waar tafels bleven, waren helemaal niet besteld. Toen direct spoedbestelling gedaan, zou binnen 2 weken binnen zijn. Nu 4 weken later nog steeds niks gehoord!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Mvr hullzon
|
Op 9 maart hebben wij een eettafel besteld... Het zou 8 weken duren... We hebben alles betaald en nu na 11 weken nog niks binnen.... En ze blijven maar zeggen dat hij komt... En dat het te druk is... Onzin! Ontzettend slechte service bij woondock. Wij kopen er niks meer
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jeroen
|
Zeer slechte service. Als je iets wil retourneren kan dat niet. Alleen accessoires kunnen binnen 8 dagen geretourneerd worden. Dit wordt niet duidelijk gecommuniceerd aan de klant. Er wordt niet met je meegedacht als klant en als je iets stelt wordt het gelijk in twijfel getrokken.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Mw van Delen
|
Ik ben donderdag in de winkel geweest en zag een mooie eetkamerstoel staan, de kaart lag op tafel, voor €69. Deze stoel was per stuk te koop, terwijl diverse andere stoelen per 2 verkocht werden.
Hedenochtend besloten om de stoel te gaan aankopen.
Vanmiddag aangekomen na plm 50 km te hebben gereden werd ons medegedeeld dat de gewenste stoel alleen per 2 verkocht worden. Dit stond op de site niet vermeld, maar hoorden wij in de winkel. Ook op de kaart die donderdag in de winkel lag en nu verdwenen was, stond het niet op. Super teleurgesteld, naar huis gereden.
14 Reviews Plaats review
Diderick
|Retourneren PAS OP, ondanks wat men schrijft op de site ER IS NIKS VAN WAAR!
Telefonisch besteld, daarna een bevestiging mail ontvangen met voorwaarden. Natuurlijk vooruitbetaald. Kast geleverd maar hij past gewoon niet hoe mooi wij hem ook vinden. niet op maat gemaakt gewoon standaart. Maar hij mag niet retour! Omdat hij niet via de web shop is besteld. Maar er bestaat en wet dat telefonisch of online dat je 14 dagen de tijd hebt voor herroeping. NEEEEE ZEGT DE KLANTEN SERVICE( service ver te zoeken) je hebt hem in de winkel gekocht. Waardeloze service op naar de klachten commissie. Koop er maar niet
Maartje
|Tijdje geleden 2 salontafels besteld, aanbetaling gedaan, zou 2-4 weken duren. Na 6 weken langs gegaan waar tafels bleven, waren helemaal niet besteld. Toen direct spoedbestelling gedaan, zou binnen 2 weken binnen zijn. Nu 4 weken later nog steeds niks gehoord!
Mvr hullzon
|Op 9 maart hebben wij een eettafel besteld... Het zou 8 weken duren... We hebben alles betaald en nu na 11 weken nog niks binnen.... En ze blijven maar zeggen dat hij komt... En dat het te druk is... Onzin! Ontzettend slechte service bij woondock. Wij kopen er niks meer
Jeroen
|Zeer slechte service. Als je iets wil retourneren kan dat niet. Alleen accessoires kunnen binnen 8 dagen geretourneerd worden. Dit wordt niet duidelijk gecommuniceerd aan de klant. Er wordt niet met je meegedacht als klant en als je iets stelt wordt het gelijk in twijfel getrokken.
Mw van Delen
|Ik ben donderdag in de winkel geweest en zag een mooie eetkamerstoel staan, de kaart lag op tafel, voor €69. Deze stoel was per stuk te koop, terwijl diverse andere stoelen per 2 verkocht werden.
Hedenochtend besloten om de stoel te gaan aankopen.
Vanmiddag aangekomen na plm 50 km te hebben gereden werd ons medegedeeld dat de gewenste stoel alleen per 2 verkocht worden. Dit stond op de site niet vermeld, maar hoorden wij in de winkel. Ook op de kaart die donderdag in de winkel lag en nu verdwenen was, stond het niet op. Super teleurgesteld, naar huis gereden.