Dit is de tweede keer dat ik mijn auto bij dit garage bedrijf heb gebracht. De eerste keer was de trekhaak niet goed gemonteerd waardoor de achterklep schuurde over de bumper hetgeen heeft geleid tot lakschade aan de achterklep en krassen op de bumper. De tweede keer betrof een reguliere onderhoudsbeurt na 30.000 km. Beide keren had ik aangegeven een vervangende auto wilde. Beide keren was er geen vervangende auto geregeld. De eerste keer werd uiteindelijk een auto van een verkoper geregeld die later bleek niet te zijn afgetankt. De tweede keer is wederom een auto van een verkoper geregeld. Deze moest echter nog worden afgetankt wat in totaal 20 minuten wachten kostte. Ik vind dit zeer onprofessioneel en een minachting voor de cliënt. Toen ik vroeg of dit altijd zo gaat, gaf de medewerker aan dat dit normaal niet zo gaat. Goh, dit is voor mij al de 2e keer in 6 maanden.
1.0
De klantgerichtheid
De service
Klant van Hans Jongerius Woerden
|
Prima zoals ik verwacht van een bedrijf waar ik mijn auto(s) koop.
8.0
De communicatie
De prijs
De uitstraling
De service
De klantgerichtheid
Klant van Hans Jongerius Woerden
|
goede ervaringen - kennis van zaken, betrouwbaar, prettige prijs/kwaliteit verhouding
9.0
De communicatie
De klantgerichtheid
De service
De uitstraling
De prijs
Klant van Hans Jongerius Woerden
|
Positief, correctebehandeling
8.0
De communicatie
De uitstraling
De klantgerichtheid
De service
De prijs
Klant van Hans Jongerius Woerden
|
Voorruit vervangen, alle zorgen volledig uit handen genomen, prima geregeld.
990 Reviews Plaats review
Klant van Hans Jongerius Woerden
|Dit is de tweede keer dat ik mijn auto bij dit garage bedrijf heb gebracht. De eerste keer was de trekhaak niet goed gemonteerd waardoor de achterklep schuurde over de bumper hetgeen heeft geleid tot lakschade aan de achterklep en krassen op de bumper. De tweede keer betrof een reguliere onderhoudsbeurt na 30.000 km. Beide keren had ik aangegeven een vervangende auto wilde. Beide keren was er geen vervangende auto geregeld. De eerste keer werd uiteindelijk een auto van een verkoper geregeld die later bleek niet te zijn afgetankt. De tweede keer is wederom een auto van een verkoper geregeld. Deze moest echter nog worden afgetankt wat in totaal 20 minuten wachten kostte. Ik vind dit zeer onprofessioneel en een minachting voor de cliënt. Toen ik vroeg of dit altijd zo gaat, gaf de medewerker aan dat dit normaal niet zo gaat. Goh, dit is voor mij al de 2e keer in 6 maanden.
Klant van Hans Jongerius Woerden
|Prima zoals ik verwacht van een bedrijf waar ik mijn auto(s) koop.
Klant van Hans Jongerius Woerden
|goede ervaringen - kennis van zaken, betrouwbaar, prettige prijs/kwaliteit verhouding
Klant van Hans Jongerius Woerden
|Positief, correctebehandeling
Klant van Hans Jongerius Woerden
|Voorruit vervangen, alle zorgen volledig uit handen genomen, prima geregeld.