Enkel via fb krijg je een kort antwoord op vragen. In de winkel ben je maar een nummertje, zo snel mogelijk de deal fixen, een echte dozens huiver, niks opmeten of afstellen, loop maar blokje om en kom fiets maar halen/afrekenen. Thuis bleek ik verkeerde maat fiets te hebben en was een kleinere niet meer beschikbaar... Nooit meer
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
SP
|
Groepset besteld, duurde een week voordat ik hem had. Geen factuur gehad ook niet in de doos.
Belabberde communicatie over en weer via Marktplaats en uiteindelijk bleek nadat ik al betaald had dat er een aantal dingen (bracket en remmen) niet waren zoals ik had gevraagd. “Ik heb alles” was het in eerste instantie...
“Factuur in doos” was ook niet het geval.
Tevens zat er bij de Shimano groep een KMC ketting(?!) is natuurlijk geen ramp, maar te weinig buitenkabel is wel wat slordig!
Oja je krijgt geen track & tracé code ook als je erom vraagt.
Al met al heerlijk zaken doen met Wim de Vos... Zou het nooit meer doen. Maarja wie ben ik? ;)
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jo.roestenburg
|
Ik heb daar vorig jaar een fiets gekocht prima ,maar ik heb twee e-mails gestuurd in twee dagen ,om te vragen of ze ook 2’hands elektrische fietsen voor dames hebben ,nou je krijgt gewoon geen antwoord terug ,kijk dat is nou klantvriendelijk ,nou niet dus schandalig.!!!
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Angelique
|
Ik heb afgelopen week een fiets gekocht bij Wim de vos zeer tevreden over het personeel en ook over de levering en uitleg
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Kees Sprangers
|
Wij wilden op vakantie gaan en één van onze fietsen schakelde niet meer. Wij werden direct op een vriendelijke manier geholpen. En de reparatie was nog gratis ook
31 Reviews Plaats review
Es gekloot
|Enkel via fb krijg je een kort antwoord op vragen. In de winkel ben je maar een nummertje, zo snel mogelijk de deal fixen, een echte dozens huiver, niks opmeten of afstellen, loop maar blokje om en kom fiets maar halen/afrekenen. Thuis bleek ik verkeerde maat fiets te hebben en was een kleinere niet meer beschikbaar... Nooit meer
SP
|Groepset besteld, duurde een week voordat ik hem had. Geen factuur gehad ook niet in de doos.
Belabberde communicatie over en weer via Marktplaats en uiteindelijk bleek nadat ik al betaald had dat er een aantal dingen (bracket en remmen) niet waren zoals ik had gevraagd. “Ik heb alles” was het in eerste instantie...
“Factuur in doos” was ook niet het geval.
Tevens zat er bij de Shimano groep een KMC ketting(?!) is natuurlijk geen ramp, maar te weinig buitenkabel is wel wat slordig!
Oja je krijgt geen track & tracé code ook als je erom vraagt.
Al met al heerlijk zaken doen met Wim de Vos... Zou het nooit meer doen. Maarja wie ben ik? ;)
Jo.roestenburg
|Ik heb daar vorig jaar een fiets gekocht prima ,maar ik heb twee e-mails gestuurd in twee dagen ,om te vragen of ze ook 2’hands elektrische fietsen voor dames hebben ,nou je krijgt gewoon geen antwoord terug ,kijk dat is nou klantvriendelijk ,nou niet dus schandalig.!!!
Angelique
|Ik heb afgelopen week een fiets gekocht bij Wim de vos zeer tevreden over het personeel en ook over de levering en uitleg
Kees Sprangers
|Wij wilden op vakantie gaan en één van onze fietsen schakelde niet meer. Wij werden direct op een vriendelijke manier geholpen. En de reparatie was nog gratis ook