Afgelopen weken druk bezig geweest met de aanschaf van een nieuwe auto en een shortlist gemaakt van auto's die in aanmerking kwamen. Met de shortlist zijn we naar Top Auto's te Wijchen gegaan om de auto's te bekijken. Daar werden we zeer vriendelijk en correct te woord gestaan door Arjan en gaf hij ons alle ruimte en tijd om naar de aanwezige auto's te kijken. Uiteindelijk kwamen we uit op de Opel Astra Tourer en hebben we een proefrit gemaakt in de mooie omgeving van Wijchen op zowel lokale wegen en de snelweg om de auto te testen. De auto rijdt daadwerkelijk fantastisch en na een grondige inspectie van de auto zijn we tot de aanschaf overgegaan. Na 2 dagen ontdekte we helaas nog wat diepere krassen op het die we niet opgemerkt hadden mede ook omdat de aandacht op lakschade vooral gericht was op de zijkant van de auto omdat je die daar juist verwacht. Balen dat we dat we dat zelf niet meteen opgemerkt hadden want het is toch een gevalletje van 'Jammer schade' die onnodig op het dak terecht is gekomen op een bijna nieuwe auto uit 2016. Gelukkig had Arjan aangegeven dat we moesten bellen als er iets was en zo gezegd zo gedaan en dus contact opgenomen met Top Auto's en de situatie uitgelegd. We werden gevraagd om met de auto langs te komen om de lak schade te bekijken. Aangekomen bij Top Auto's werden we aangenaam verrast omdat men gelijk actie ondernam om het schade probleem op te lossen en werden we een dagje naar huis gestuurd met een leenauto zodat de schade hersteld kon worden. Achteraf bleek dit ook nog eens kosteloos gedaan te zijn terwijl men dit helemaal niet hoefde te doen. Voor mij is dit een fantastische service van Top Auto's en waardoor ik deze revue heb geschreven omdat ook andere klanten dit mogen weten. Als tegenprestatie ben ik vandaag de auto op gaan halen maar was ik eerst even langs de winkel gegaan voor een bos bloemen en wat kattensnoepjes voor de leuke huiskat James. Dit kon men zeer goed waarderen.
9.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Claudia Koster
|
Mijn man kocht een op het oog mooie Renault Mégane. Als wij de auto zouden ophalen zou hij piekfijn in orde zijn. Wij wonen ver (bijna 3 uur rijden van de garage vandaan). We kwamen de desbetreffende auto ophalen maar hij was nog niet klaar. Een distributiesnaar moest nog vervangen worden. We hebben uren gewacht voor de oplevering en de auto werd vies opgeleverd. Na een aantal weken bleek de airco het niet te doen, 100 euro. Wordt niet vergoed, want staat niet in de garantierichtlijnen. Een aantal weken verder, we krijgen storingsmeldingen dat een sensor het niet goed doet. Dan moest mijn man maar langs komen met de auto. Kortom, hij had een dag vrij moeten nemen om erheen te gaan (3 uur heen en 3 uur terug). Ze hebben alleen naar de auto gekeken en ze kunnen het repareren maar dat kost dan wel weer 300 euro extra, want dat valt ook niet in de garantie. Een auto van 8000 euro moet gewoon goed zijn, in ieder geval voor een langere periode dan een aantal weken. Beste mensen, ga naar een vakkundige garage want dit is geld over de balk smijten.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Thomas
|
Een van de jongere verkopers leek aanvankelijk heel vriendelijk en enthousiast. Echter was ronduit onfatsoenlijk en brutaal. ***. We hadden vooraf duidelijk een afspraak gemaakt omtrent proefrit, echter draaide er vervolgens om heen. Waarschijnlijk was de auto al verkocht! Overigens bleken wij helaas niet de enige te zijn. Een goede kennis had helaas dezelfde ervaring. Rondom beschamend. Nooit meer naar TOP auto,s!!!!!!
*** verwijderd door de redactie
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Jabello
|
Goede ontvangst, vriendelijk , tijd voor je , duidelijk gesprek over mogelijkheden van de auto, verdere financiele afhandeling was goed.
9.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Bedonderd
|
Als je bedonderd wil worden dan moet je zeker bij TOP auto's zijn. Als je de auto wil kopen zijn ze heel vriendelijk en meegaand. Maar dan begint de ellende. In de garantie periode ga je een aantal keren terug omdat je vreemde geluiden hoort die er niet horen. Ze repareren enkele zaken, alleen jammer dat ze niet vakkundig zijn zodat we bij onze eigen garage het opnieuw moesten laten maken. Ze verkopen een auto met banden die 20.000 km mee moeten kunnen. Nou niet dus, binnen de 10.000 km compleet versleten. Toch raar als je de auto een grote beurt geeft dat je dat dan niet opvalt. Volgens mij moeten zij het tijdens een beurt meten. Levensgevaarlijk om iemand met zulk soort banden de weg op te sturen.
Dan blijven de geluiden en geven ze aan dat "het" normaal is. Echt niet! Dus wij maar weer naar onze eigen garage, en ja hoor weer een rekening van ruim € 400. Als je ze dan belt om te vragen het op te lossen geven ze telefonisch aan dat je maar even een mailtje moet sturen dan gaat hij kijken wat hij kan doen. hun antwoordt: kom maar langs kijken we er naar. Nee de afspraak was stuur een mailtje en zij geven een oplossing. Overigens worden we in de retour email afgedaan als zeikerds en onbenullen. Daarnaast zijn ze heel goed om andere garages af te zijken dat ze geld uit je zak kloppen. Volgens mij zijn jullie juist degene die geld uit iemands zak kloppen.
Gekochte auto was gewoon niet in orde bij oplevering, en zij geven niet thuis. Ook nooit meer een antwoordt gekregen op mijn retour mail.
NOOIT MEER EEN AUTO VAN TOP AUTO'S
Het zijn geen TOP auto's maar FLOP auto's
Al met al zeker € 1500 aan reparatiekosten gehad na aanschaf.
Bedankt Top auto's voor deze ellende!
178 Reviews Plaats review
Rob
|Afgelopen weken druk bezig geweest met de aanschaf van een nieuwe auto en een shortlist gemaakt van auto's die in aanmerking kwamen. Met de shortlist zijn we naar Top Auto's te Wijchen gegaan om de auto's te bekijken. Daar werden we zeer vriendelijk en correct te woord gestaan door Arjan en gaf hij ons alle ruimte en tijd om naar de aanwezige auto's te kijken. Uiteindelijk kwamen we uit op de Opel Astra Tourer en hebben we een proefrit gemaakt in de mooie omgeving van Wijchen op zowel lokale wegen en de snelweg om de auto te testen. De auto rijdt daadwerkelijk fantastisch en na een grondige inspectie van de auto zijn we tot de aanschaf overgegaan. Na 2 dagen ontdekte we helaas nog wat diepere krassen op het die we niet opgemerkt hadden mede ook omdat de aandacht op lakschade vooral gericht was op de zijkant van de auto omdat je die daar juist verwacht. Balen dat we dat we dat zelf niet meteen opgemerkt hadden want het is toch een gevalletje van 'Jammer schade' die onnodig op het dak terecht is gekomen op een bijna nieuwe auto uit 2016. Gelukkig had Arjan aangegeven dat we moesten bellen als er iets was en zo gezegd zo gedaan en dus contact opgenomen met Top Auto's en de situatie uitgelegd. We werden gevraagd om met de auto langs te komen om de lak schade te bekijken. Aangekomen bij Top Auto's werden we aangenaam verrast omdat men gelijk actie ondernam om het schade probleem op te lossen en werden we een dagje naar huis gestuurd met een leenauto zodat de schade hersteld kon worden. Achteraf bleek dit ook nog eens kosteloos gedaan te zijn terwijl men dit helemaal niet hoefde te doen. Voor mij is dit een fantastische service van Top Auto's en waardoor ik deze revue heb geschreven omdat ook andere klanten dit mogen weten. Als tegenprestatie ben ik vandaag de auto op gaan halen maar was ik eerst even langs de winkel gegaan voor een bos bloemen en wat kattensnoepjes voor de leuke huiskat James. Dit kon men zeer goed waarderen.
Claudia Koster
|Mijn man kocht een op het oog mooie Renault Mégane. Als wij de auto zouden ophalen zou hij piekfijn in orde zijn. Wij wonen ver (bijna 3 uur rijden van de garage vandaan). We kwamen de desbetreffende auto ophalen maar hij was nog niet klaar. Een distributiesnaar moest nog vervangen worden. We hebben uren gewacht voor de oplevering en de auto werd vies opgeleverd. Na een aantal weken bleek de airco het niet te doen, 100 euro. Wordt niet vergoed, want staat niet in de garantierichtlijnen. Een aantal weken verder, we krijgen storingsmeldingen dat een sensor het niet goed doet. Dan moest mijn man maar langs komen met de auto. Kortom, hij had een dag vrij moeten nemen om erheen te gaan (3 uur heen en 3 uur terug). Ze hebben alleen naar de auto gekeken en ze kunnen het repareren maar dat kost dan wel weer 300 euro extra, want dat valt ook niet in de garantie. Een auto van 8000 euro moet gewoon goed zijn, in ieder geval voor een langere periode dan een aantal weken. Beste mensen, ga naar een vakkundige garage want dit is geld over de balk smijten.
Thomas
|Een van de jongere verkopers leek aanvankelijk heel vriendelijk en enthousiast. Echter was ronduit onfatsoenlijk en brutaal. ***. We hadden vooraf duidelijk een afspraak gemaakt omtrent proefrit, echter draaide er vervolgens om heen. Waarschijnlijk was de auto al verkocht! Overigens bleken wij helaas niet de enige te zijn. Een goede kennis had helaas dezelfde ervaring. Rondom beschamend. Nooit meer naar TOP auto,s!!!!!!
*** verwijderd door de redactie
Jabello
|Goede ontvangst, vriendelijk , tijd voor je , duidelijk gesprek over mogelijkheden van de auto, verdere financiele afhandeling was goed.
Bedonderd
|Als je bedonderd wil worden dan moet je zeker bij TOP auto's zijn. Als je de auto wil kopen zijn ze heel vriendelijk en meegaand. Maar dan begint de ellende. In de garantie periode ga je een aantal keren terug omdat je vreemde geluiden hoort die er niet horen. Ze repareren enkele zaken, alleen jammer dat ze niet vakkundig zijn zodat we bij onze eigen garage het opnieuw moesten laten maken. Ze verkopen een auto met banden die 20.000 km mee moeten kunnen. Nou niet dus, binnen de 10.000 km compleet versleten. Toch raar als je de auto een grote beurt geeft dat je dat dan niet opvalt. Volgens mij moeten zij het tijdens een beurt meten. Levensgevaarlijk om iemand met zulk soort banden de weg op te sturen.
Dan blijven de geluiden en geven ze aan dat "het" normaal is. Echt niet! Dus wij maar weer naar onze eigen garage, en ja hoor weer een rekening van ruim € 400. Als je ze dan belt om te vragen het op te lossen geven ze telefonisch aan dat je maar even een mailtje moet sturen dan gaat hij kijken wat hij kan doen. hun antwoordt: kom maar langs kijken we er naar. Nee de afspraak was stuur een mailtje en zij geven een oplossing. Overigens worden we in de retour email afgedaan als zeikerds en onbenullen. Daarnaast zijn ze heel goed om andere garages af te zijken dat ze geld uit je zak kloppen. Volgens mij zijn jullie juist degene die geld uit iemands zak kloppen.
Gekochte auto was gewoon niet in orde bij oplevering, en zij geven niet thuis. Ook nooit meer een antwoordt gekregen op mijn retour mail.
NOOIT MEER EEN AUTO VAN TOP AUTO'S
Het zijn geen TOP auto's maar FLOP auto's
Al met al zeker € 1500 aan reparatiekosten gehad na aanschaf.
Bedankt Top auto's voor deze ellende!