*verwijderd door redactie*. Tijdens de proefrit merkte ik dat er o.a. een defect was aan de handrem. Dit is aangegeven na het rijden en onder voorwaarde dat dit verholpen zou worden heb ik de auto gekocht. Na enkele dagen bleek dat het probleem met de handrem niet opgelost was. Ik ben toen terug gegaan. De auto moest 2 dagen blijven staan, waarna ik hem op zou kunnen halen. Aan het einde van de tweede dag werd er verteld dat een onderdeel niet voorradig was en er daardoor nog niets gedaan was aan de auto. Jammer dat ik dat pas aan het eind van de 2e dag hoor. Ik zou gebeld worden zodra dit onderdeel binnen was. Na een maand heb ik zelf maar eens gebeld. Na een onduidelijk verhaal over miscommunicatie bij de leverancier kon ik uiteindelijk toch een nieuwe afspraak plannen. Tijdens deze afspraak ben ik er bij gebleven om te kijken of er iets uitgevoerd zou worden. Nadat ik mijn verhaal deed bij de garagehouder bleek dat er helemaal nooit een onderdeel besteld was, dat hij de opdracht had gekregen van Maurice alles maar zo snel en goedkoop mogelijk op te lossen, "ik zou het toch niet merken". Ook vertelde hij dat er nooit een miscomunnicatie was maar dat het onderdeel simpelweg nooit besteld was, in de hoop dat ik het zou vergeten. Pas 2 dagen voor deze afspraak was er een order gegeven om het onderdeel te bestellen. Na een langer gesprek met de garagehouder bleek dit een gebruikelijke werkwijze te zijn van meneer *verwijderd door redactie*.
Enkele dagen verder merkte ik dat de auto wat onstabiel was op de snelweg. Ik heb de auto weggebracht naar van Essen om uit te laten lijnen. Daar werd vrij snel verteld dat uitlijnen geen zin had, dat er 4 nieuwe banden op moesten omdat deze helemaal versleten waren. Toen ik zei dat ik de auto net gekocht had en deze gecontroleerd waren kreeg ik de mededeling dat de banden nog ouder waren dan de auto zelf. Het bouwjaar van de auto was nieuwer dan die op de banden stonden! Nadat ik *verwijderd door redactie* hiermee confronteerde stelde hij als 'tegemoetkoming' een compromis voor dat we de kosten zouden delen.
De eerstvolgende beurt bleken er nog veel meer grote gebreken aan de auto, waarvan ik me afvraag of je die niet had moeten zien bij de controle die uitgevoerd zou moeten zijn na de verkoop. Zo zat onder andere de bout van mijn veiligheidsgordel niet eens goed vastgedraaid aan de auto, deze had ik op de snelweg ineens in mijn handen! Kleinigheidjes waarover je je af kunt vragen of dit gewoon door het gebruik is gekomen of niet. Toppunt kwam toch echt afgelopen week, net een jaar na aankoop. Na een keuring blijkt dat de auto die *verwijderd door redactie* mij verkocht heeft een schade auto te zijn. De distributieriem was helemaal niet vervangen, ondanks dat dit wel door Maurice vermeld werd. De carrosserie bleek totaal verroest, na uitgebreid kijken bleek de achterdeur niet goed te passen, de motorklep scheef te staan, de achterkant stond scheef... Er waren meerdere punten waarop duidelijk was dat mijn auto betrokken was bij een ernstig ongeluk. Van voor tot achter liep hij scheef.
Mijn advies: koop nooit iets hier. Je wordt *verwijderd door redactie*. Dit zijn teveel zaken om toevallig te zijn. Het feit dat dit een schade auto is had *verwijderd door redactie* moeten vermelden. De distributieriem is niet vervangen, waardoor ik nu al ruim 50000 kilometer meer heb gereden dan eigenlijk de bedoeling is. Als dat ding nu knapt heb ik helemaal niks meer... Toen ik terugkwam om mijn handrem te vervangen liep *verwijderd door redactie* rond met een blauw oog, ik denk dat ik nu toch wel snap waarom...
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Klant van Auto Hammink
|
Vriendelijke ontvangst, niet dwingend bij verkoop. Echter na verkoop worden de mails niet correct beantwoord, en maakt men zich wel erg makkelijk af van vragen/klachten die je hebt.
Ik zou er geen auto meer kopen.
6.0
De communicatie
De klantgerichtheid
De prijs
De uitstraling
De service
Klant van Auto Hammink
|
Ik ben zeer tevreden over de gemaakte afspraken en service van Auto Hammink.
9.0
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
De kwaliteit van de informatie
De uitstraling
De nazorg
Klant van Auto Hammink
|
Zeer vriendelijke mensen. Geven goed advies. Auto's staan er als nieuw bij.
9.0
De nazorg
De klantgerichtheid van de medewerker
De kwaliteit van de informatie
De prijsstelling
De uitstraling
Klant van Auto Hammink
|
Zeer goede ervaring van zowel de verkoop, aflevering en de garantie
14 Reviews Plaats review
Jeffrey van Zwam
|*verwijderd door redactie*. Tijdens de proefrit merkte ik dat er o.a. een defect was aan de handrem. Dit is aangegeven na het rijden en onder voorwaarde dat dit verholpen zou worden heb ik de auto gekocht. Na enkele dagen bleek dat het probleem met de handrem niet opgelost was. Ik ben toen terug gegaan. De auto moest 2 dagen blijven staan, waarna ik hem op zou kunnen halen. Aan het einde van de tweede dag werd er verteld dat een onderdeel niet voorradig was en er daardoor nog niets gedaan was aan de auto. Jammer dat ik dat pas aan het eind van de 2e dag hoor. Ik zou gebeld worden zodra dit onderdeel binnen was. Na een maand heb ik zelf maar eens gebeld. Na een onduidelijk verhaal over miscommunicatie bij de leverancier kon ik uiteindelijk toch een nieuwe afspraak plannen. Tijdens deze afspraak ben ik er bij gebleven om te kijken of er iets uitgevoerd zou worden. Nadat ik mijn verhaal deed bij de garagehouder bleek dat er helemaal nooit een onderdeel besteld was, dat hij de opdracht had gekregen van Maurice alles maar zo snel en goedkoop mogelijk op te lossen, "ik zou het toch niet merken". Ook vertelde hij dat er nooit een miscomunnicatie was maar dat het onderdeel simpelweg nooit besteld was, in de hoop dat ik het zou vergeten. Pas 2 dagen voor deze afspraak was er een order gegeven om het onderdeel te bestellen. Na een langer gesprek met de garagehouder bleek dit een gebruikelijke werkwijze te zijn van meneer *verwijderd door redactie*.
Enkele dagen verder merkte ik dat de auto wat onstabiel was op de snelweg. Ik heb de auto weggebracht naar van Essen om uit te laten lijnen. Daar werd vrij snel verteld dat uitlijnen geen zin had, dat er 4 nieuwe banden op moesten omdat deze helemaal versleten waren. Toen ik zei dat ik de auto net gekocht had en deze gecontroleerd waren kreeg ik de mededeling dat de banden nog ouder waren dan de auto zelf. Het bouwjaar van de auto was nieuwer dan die op de banden stonden! Nadat ik *verwijderd door redactie* hiermee confronteerde stelde hij als 'tegemoetkoming' een compromis voor dat we de kosten zouden delen.
De eerstvolgende beurt bleken er nog veel meer grote gebreken aan de auto, waarvan ik me afvraag of je die niet had moeten zien bij de controle die uitgevoerd zou moeten zijn na de verkoop. Zo zat onder andere de bout van mijn veiligheidsgordel niet eens goed vastgedraaid aan de auto, deze had ik op de snelweg ineens in mijn handen! Kleinigheidjes waarover je je af kunt vragen of dit gewoon door het gebruik is gekomen of niet. Toppunt kwam toch echt afgelopen week, net een jaar na aankoop. Na een keuring blijkt dat de auto die *verwijderd door redactie* mij verkocht heeft een schade auto te zijn. De distributieriem was helemaal niet vervangen, ondanks dat dit wel door Maurice vermeld werd. De carrosserie bleek totaal verroest, na uitgebreid kijken bleek de achterdeur niet goed te passen, de motorklep scheef te staan, de achterkant stond scheef... Er waren meerdere punten waarop duidelijk was dat mijn auto betrokken was bij een ernstig ongeluk. Van voor tot achter liep hij scheef.
Mijn advies: koop nooit iets hier. Je wordt *verwijderd door redactie*. Dit zijn teveel zaken om toevallig te zijn. Het feit dat dit een schade auto is had *verwijderd door redactie* moeten vermelden. De distributieriem is niet vervangen, waardoor ik nu al ruim 50000 kilometer meer heb gereden dan eigenlijk de bedoeling is. Als dat ding nu knapt heb ik helemaal niks meer... Toen ik terugkwam om mijn handrem te vervangen liep *verwijderd door redactie* rond met een blauw oog, ik denk dat ik nu toch wel snap waarom...
Klant van Auto Hammink
|Vriendelijke ontvangst, niet dwingend bij verkoop. Echter na verkoop worden de mails niet correct beantwoord, en maakt men zich wel erg makkelijk af van vragen/klachten die je hebt.
Ik zou er geen auto meer kopen.
Klant van Auto Hammink
|Ik ben zeer tevreden over de gemaakte afspraken en service van Auto Hammink.
Klant van Auto Hammink
|Zeer vriendelijke mensen. Geven goed advies. Auto's staan er als nieuw bij.
Klant van Auto Hammink
|Zeer goede ervaring van zowel de verkoop, aflevering en de garantie