Monteur komt vrijdagmiddag!!! Tussen 12.30 en 19. Uur.
Werkplaats Welzorg zit 5 min. van mijn huis, band wisselen duurt Max. 25 min. Toch bijna 4 dagen niet mobiel. Al vaker meegemaakt dat een monteur belt op vrijdag we komen er niet aan toe, dan wachten tot na het weekend. Dit is ERG!
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Donja
|
Ik wacht van af 8 september al om mijn fiets. En ik krijg steeds een ander antwoord van ze schandalig dit. Ik moet nu gedwongen thuis zitten. Een groot zooitje daar
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Wanrooy
|
Ik ben geen klant bij jullie,maar wat ik mee heb gemaakt heb aan de telefoon man man man,wat een zooitje daar,telefooniste,s mogen jullie eerst wel een een cursus communicatie geven,ze hebben totaal geen verstand van dit bedrijf,zo ombeschoft en totaal geen empathie,vriendin moest eerst midden in de stad wachten tot s,avonds tot ze hulp kreeg,na veel praten zou iemand haar ophalen,na nog een uur en na veel bellen zou er iemand komen,niet dus,weer bellen chauffeur bleek op een andere plek te zijn, uitgelegd waar zij stond,wat denk je rit geannuleerd,na 4 uurtjes was ze pas thuis,vanacht haar accu's en display voor haar deur gejat, scootmobiel stond onder het zeil,ze moet aangiften doen met een Digi D,ze is op leeftijd snapt dat niet,ze krijgt geen leen scootmobiel,en welzorg zei dat ze hem ook niet meer buiten mag laten staan,ze moet een hok neerzetten om hem daar in te zetten,jullie zijn echt niet goed bij,ze heeft ook nog buren waar ze rekening mee moet houden,jullie dringen alles op,maar denken totaal niet aan de klanten,wat een vreselijk bedrijf zeg,wmo moet jullie eruit gooien,ik kan nog veel verder met klachten maar ach
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Petra Blankert
|
Laten hulpbehoevende compleet aan hun lot over. Zij bepalen of het spoed is of niet. Al een week wachten op tijdelijke rolstoel. Monteurs maken afspraak maar komen niet opdagen. Zo ga je niet met mensen om, en zeker niet met mensen die afhankelijk zijn van een rolstoel. Zijn nu al een week verder en ze doen geen reet. Welzorg kan beter Geenzorg heten dus
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Josje
|
Wat een prutsers! Onbegrijpelijk dat dit bedrijf de aanbestedingen mag doen voor de WMO!
In eerste instantie reageren ze op een vraag vanuit de WMO waarom het zo lang duurt. met de mededeling dat in overleg met mij Is besloten geen driewieler met trapondersteuning te leveren (heel bijzonder aangezien ik ze helemaal niet gesproken heb), vervolgens bel ik ze met de vraag ze misschien gegevens nodig hebben omtrent lengte, gewicht, aandoening etc.
Dat Is niet nodig.
Na anderhalve maand komt er een man een passing doen met een totaal ongeschikte fiets, daarna zou de juiste driewieler in bestelling zijn dus daarom hoor ik n poos niets, uiteindelijk komt er een 'leveraar' met een basis Easyrider (zonder trapondersteuning, zonder spiegels en zonder regenhoes (die me vorige keer allemaal zijn toegezegd) opdagen. Deze fiets is overigens niet nieuw en dus kan dit de fiets niet in dien bestelling heeft gestaan.
Uiteraard is de adviseur onbereikbaar. Moedeloos word ik hiervan. Ik begin in te zien dat de driewieler met trapondersteuning die me door WMO is toegezegd waarschijnlijk nooit geleverd gaat worden. Ik ben alle vertrouwen in Welzorg inmiddels kwijt.
7 Reviews Plaats review
E.Bijkerk
|Dinsdag morgen 10 Gebeld; ik heb een lekke band.
Monteur komt vrijdagmiddag!!! Tussen 12.30 en 19. Uur.
Werkplaats Welzorg zit 5 min. van mijn huis, band wisselen duurt Max. 25 min. Toch bijna 4 dagen niet mobiel. Al vaker meegemaakt dat een monteur belt op vrijdag we komen er niet aan toe, dan wachten tot na het weekend. Dit is ERG!
Donja
|Ik wacht van af 8 september al om mijn fiets. En ik krijg steeds een ander antwoord van ze schandalig dit. Ik moet nu gedwongen thuis zitten. Een groot zooitje daar
Wanrooy
|Ik ben geen klant bij jullie,maar wat ik mee heb gemaakt heb aan de telefoon man man man,wat een zooitje daar,telefooniste,s mogen jullie eerst wel een een cursus communicatie geven,ze hebben totaal geen verstand van dit bedrijf,zo ombeschoft en totaal geen empathie,vriendin moest eerst midden in de stad wachten tot s,avonds tot ze hulp kreeg,na veel praten zou iemand haar ophalen,na nog een uur en na veel bellen zou er iemand komen,niet dus,weer bellen chauffeur bleek op een andere plek te zijn, uitgelegd waar zij stond,wat denk je rit geannuleerd,na 4 uurtjes was ze pas thuis,vanacht haar accu's en display voor haar deur gejat, scootmobiel stond onder het zeil,ze moet aangiften doen met een Digi D,ze is op leeftijd snapt dat niet,ze krijgt geen leen scootmobiel,en welzorg zei dat ze hem ook niet meer buiten mag laten staan,ze moet een hok neerzetten om hem daar in te zetten,jullie zijn echt niet goed bij,ze heeft ook nog buren waar ze rekening mee moet houden,jullie dringen alles op,maar denken totaal niet aan de klanten,wat een vreselijk bedrijf zeg,wmo moet jullie eruit gooien,ik kan nog veel verder met klachten maar ach
Petra Blankert
|Laten hulpbehoevende compleet aan hun lot over. Zij bepalen of het spoed is of niet. Al een week wachten op tijdelijke rolstoel. Monteurs maken afspraak maar komen niet opdagen. Zo ga je niet met mensen om, en zeker niet met mensen die afhankelijk zijn van een rolstoel. Zijn nu al een week verder en ze doen geen reet. Welzorg kan beter Geenzorg heten dus
Josje
|Wat een prutsers! Onbegrijpelijk dat dit bedrijf de aanbestedingen mag doen voor de WMO!
In eerste instantie reageren ze op een vraag vanuit de WMO waarom het zo lang duurt. met de mededeling dat in overleg met mij Is besloten geen driewieler met trapondersteuning te leveren (heel bijzonder aangezien ik ze helemaal niet gesproken heb), vervolgens bel ik ze met de vraag ze misschien gegevens nodig hebben omtrent lengte, gewicht, aandoening etc.
Dat Is niet nodig.
Na anderhalve maand komt er een man een passing doen met een totaal ongeschikte fiets, daarna zou de juiste driewieler in bestelling zijn dus daarom hoor ik n poos niets, uiteindelijk komt er een 'leveraar' met een basis Easyrider (zonder trapondersteuning, zonder spiegels en zonder regenhoes (die me vorige keer allemaal zijn toegezegd) opdagen. Deze fiets is overigens niet nieuw en dus kan dit de fiets niet in dien bestelling heeft gestaan.
Uiteraard is de adviseur onbereikbaar. Moedeloos word ik hiervan. Ik begin in te zien dat de driewieler met trapondersteuning die me door WMO is toegezegd waarschijnlijk nooit geleverd gaat worden. Ik ben alle vertrouwen in Welzorg inmiddels kwijt.