Eerste aankoop op deze website en zeker niet de laatste Mooie producten zeer snelle levering goed verpakt en vriendelijke service.
Sterke punten
Snelle levering Degelijke producten Klantvriendelijk Goed verpakt Snel respons op mails
Verbeterpunten of tips
Geen alles is super
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Iets besteld het werd bezorgd. Veel ingewikkelder hoort het ook niet te zijn
Sterke punten
Snelle levering
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Ost
|
ik had een starters pakket besteld waterpijp met spulletjes en kistje voor een heel mooi bedrag. na twee dagen had ik m thuis ontvangen en goed verpakt en alles zat erin geen klachten.
Sterke punten
groot en goede assortiment om een keus uit temaken. de prijzen zijn zeer redelijk. goede en snelle levering.
Verbeterpunten of tips
nee
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Thomas
|
Netjes
Verbeterpunten of tips
Verzendkosten relatief hoog bij lagere aankoop
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Gael Goasmat
|
Ik had eerst een waterpijp besteld deze waterpijp miste een onderdeel. Na lang geen antwoord te hebben gekregen heb ik ze uiteindelijk toch kunnen retourneren. Ondertussen had ik een andere zelf samengestelde waterpijp besteld en ineens betaald nu bleek dat de site niet up-to-date was en dat ze niet meer over deze schacht beschikten... Dus mocht ik een andere kiezen. Ik kon kiezen tussen een beschadigde schacht met 20 eur korting of een andere schacht. De ene schacht was te hard beschadigd dus koos is voor de schacht waarbij niet stond vermeld dat ze beschadigd was. Kreeg ik de bestelling aan de deur zeer enthousiast deed ik de doos open en weer stelde waterpijp-online.nl mij teleur... De schacht was zeker niet zonder schade Ze stond vol met krassen enkele putjes maar vooral de geoxideerde koperen en gouden laag was op veel plaatsen eraf. De schacht hing vol met kalk van reeds vele malen gebruikt te worden zeker in de filter-buis was dit goed zichtbaar. En daarboven op was de dure tabakskom ook nog eens kapot aangekomen maar dit is hoogstwaarschijnlijk kapot gegaan tijdens het transport. Dus heb ik vorige week terug een mail gestuurd en ik krijg geen antwoord... Net zoals voordien... Graag had ik een nieuw tabakskop gehad en een vergoeding voor de beschadigde waterpijp... Bovenop dit alles is de eerste waterpijp die ik had besteld en die niet volledig was nog niet eens terug betaald... Schandalig
1004 Reviews Plaats review
Ilse
|Eerste aankoop op deze website en zeker niet de laatste Mooie producten zeer snelle levering goed verpakt en vriendelijke service.
Sterke punten
Snelle levering Degelijke producten Klantvriendelijk Goed verpakt Snel respons op mails
Verbeterpunten of tips
Geen alles is super
Anoniem
|Iets besteld het werd bezorgd. Veel ingewikkelder hoort het ook niet te zijn
Sterke punten
Snelle levering
Ost
|ik had een starters pakket besteld waterpijp met spulletjes en kistje voor een heel mooi bedrag. na twee dagen had ik m thuis ontvangen en goed verpakt en alles zat erin geen klachten.
Sterke punten
groot en goede assortiment om een keus uit temaken. de prijzen zijn zeer redelijk. goede en snelle levering.
Verbeterpunten of tips
nee
Thomas
|Netjes
Verbeterpunten of tips
Verzendkosten relatief hoog bij lagere aankoop
Gael Goasmat
|Ik had eerst een waterpijp besteld deze waterpijp miste een onderdeel. Na lang geen antwoord te hebben gekregen heb ik ze uiteindelijk toch kunnen retourneren. Ondertussen had ik een andere zelf samengestelde waterpijp besteld en ineens betaald nu bleek dat de site niet up-to-date was en dat ze niet meer over deze schacht beschikten... Dus mocht ik een andere kiezen. Ik kon kiezen tussen een beschadigde schacht met 20 eur korting of een andere schacht. De ene schacht was te hard beschadigd dus koos is voor de schacht waarbij niet stond vermeld dat ze beschadigd was. Kreeg ik de bestelling aan de deur zeer enthousiast deed ik de doos open en weer stelde waterpijp-online.nl mij teleur... De schacht was zeker niet zonder schade Ze stond vol met krassen enkele putjes maar vooral de geoxideerde koperen en gouden laag was op veel plaatsen eraf. De schacht hing vol met kalk van reeds vele malen gebruikt te worden zeker in de filter-buis was dit goed zichtbaar. En daarboven op was de dure tabakskom ook nog eens kapot aangekomen maar dit is hoogstwaarschijnlijk kapot gegaan tijdens het transport. Dus heb ik vorige week terug een mail gestuurd en ik krijg geen antwoord... Net zoals voordien... Graag had ik een nieuw tabakskop gehad en een vergoeding voor de beschadigde waterpijp... Bovenop dit alles is de eerste waterpijp die ik had besteld en die niet volledig was nog niet eens terug betaald... Schandalig