GEEN ZAKEN MEE DOEN! De positieve reviews schrijven ze zelf geloof ik.
Ik deed ruim op tijd een aanvraag voor dakdragers en een dakkoffer en kreeg daarvan een bevestiging. Later bleek dat er helemaal niets was gereserveerd, zonder dat dit aan mij was gemeld.
De reden: zij hadden nog een vraag gemaild of ik wel wist waar ze gevestigd zijn, omdat ik volgens hen te ver weg van Diemen woon. Op basis van die aanname hebben ze niets vastgelegd. Geen telefoontje, geen herinnering, niets, gewoon reserving geannulleerd zonder bericht.
Nog kwalijker: uit hun eigen reactie bleek dat ze de benodigde materialen überhaupt niet beschikbaar hebben, terwijl die wel worden aangeboden.
Slechte communicatie, betuttelende aannames over klanten en onbetrouwbare manier van reserveringen afhandelen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
mirjam44
|
Ik wilde advies over het kopen van nieuwe schaatsen. Er was 1 persoon die hielp en en mij heel lang liet wachten, omdat de telefoon steeds voorrang kreeg. Geen advies gekregen over welke schaats te kopen, onvriendelijke behandeling. De eigenaar sprong niet bij toen het drukker werd, maar ging door met huurschaatsen opruimen ipv klanten helpen. Wel uiteindelijk door mij aangewezen schaatsen gepast, maar in de winkel laten liggen en weg gegaan vanwege gebrek aan dienstverlening. Het personeel maakte regelmatig onvriendelijke opmerkingen tegen klanten.
4.0
0
elvira
|
op de website stond dat je kon wachten op je schaatsen slijpen. Dit is de reden waarom ik hier ben gegaan. Op locatie was dat niet mogelijk. De schaatsen die voor de verhuur op de ijsbaan worden gebruikt, moesten eerst worden geslepen...
3 Reviews Plaats review
MN vd Borden
|GEEN ZAKEN MEE DOEN! De positieve reviews schrijven ze zelf geloof ik.
Ik deed ruim op tijd een aanvraag voor dakdragers en een dakkoffer en kreeg daarvan een bevestiging. Later bleek dat er helemaal niets was gereserveerd, zonder dat dit aan mij was gemeld.
De reden: zij hadden nog een vraag gemaild of ik wel wist waar ze gevestigd zijn, omdat ik volgens hen te ver weg van Diemen woon. Op basis van die aanname hebben ze niets vastgelegd. Geen telefoontje, geen herinnering, niets, gewoon reserving geannulleerd zonder bericht.
Nog kwalijker: uit hun eigen reactie bleek dat ze de benodigde materialen überhaupt niet beschikbaar hebben, terwijl die wel worden aangeboden.
Slechte communicatie, betuttelende aannames over klanten en onbetrouwbare manier van reserveringen afhandelen.
mirjam44
|Ik wilde advies over het kopen van nieuwe schaatsen. Er was 1 persoon die hielp en en mij heel lang liet wachten, omdat de telefoon steeds voorrang kreeg. Geen advies gekregen over welke schaats te kopen, onvriendelijke behandeling. De eigenaar sprong niet bij toen het drukker werd, maar ging door met huurschaatsen opruimen ipv klanten helpen. Wel uiteindelijk door mij aangewezen schaatsen gepast, maar in de winkel laten liggen en weg gegaan vanwege gebrek aan dienstverlening. Het personeel maakte regelmatig onvriendelijke opmerkingen tegen klanten.
elvira
|op de website stond dat je kon wachten op je schaatsen slijpen. Dit is de reden waarom ik hier ben gegaan. Op locatie was dat niet mogelijk. De schaatsen die voor de verhuur op de ijsbaan worden gebruikt, moesten eerst worden geslepen...