Auto gekocht. Dealer zou best doen voor hoge inruil. Niet gebeurd. Dus uiteindelijk niet ingeruild en was daar zeer verbolgen over. Zo erg dat het duidelijk werd dat hij er geld tussen hield (beloofd was transparante deal). Auto niet netjes afgeleverd en niet conform afspraak. Na diverse mails worden tekortkomingen niet opgepakt. Zelfs niet door een aftersales manager.
3.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Klant van Kalfsbeek Wateringen B.V.
|
Op de website stond bij de occasions een mooie zwarte BMW 1- serie. Gebeld om een afspraak te maken om deze auto te bekijken en hierbij vermeld dat we niet in de buurt wonen. De reistijd bedroeg meer dan een uur. Terwijl de verkoper nog telefonisch in gesprek is, lopen we naar boven waar de occasions staan. Bij eerste aanblik van de motorkap van de BMW waar we voor kwamen zien we dat de volledige kap vol zit met rare veegjes. De lak van het dak en de zijkanten voelt stroef aan. De verkoper is ondertussen ook bij ons komen staan en zegt dit nog nooit opgemerkt te hebben. 'Het lijkt wel of ze hem fout gespoten hebben. We zullen deze auto naar onze spuiterij terugsturen'. Toch wel erg onoplettend voor een auto die volgens de RDW als sinds augustus (3 maanden) in het bezit is van deze dealer. Had van een BMW dealer meer betrouwbaarheid verwacht en hoop dat ze in het vervolg hun klanten wat serieuzer nemen.
3.0
De communicatie
De prijs
De service
Klant van Kalfsbeek Wateringen B.V.
|
Zeer goed, correcte behandeling en uitstekend in onderhoud. Geen onnodige kosten op de rekening bij onderhoud.
13 Reviews Plaats review
Pim
|Auto gekocht. Dealer zou best doen voor hoge inruil. Niet gebeurd. Dus uiteindelijk niet ingeruild en was daar zeer verbolgen over. Zo erg dat het duidelijk werd dat hij er geld tussen hield (beloofd was transparante deal). Auto niet netjes afgeleverd en niet conform afspraak. Na diverse mails worden tekortkomingen niet opgepakt. Zelfs niet door een aftersales manager.
Klant van Kalfsbeek Wateringen B.V.
|Op de website stond bij de occasions een mooie zwarte BMW 1- serie. Gebeld om een afspraak te maken om deze auto te bekijken en hierbij vermeld dat we niet in de buurt wonen. De reistijd bedroeg meer dan een uur. Terwijl de verkoper nog telefonisch in gesprek is, lopen we naar boven waar de occasions staan. Bij eerste aanblik van de motorkap van de BMW waar we voor kwamen zien we dat de volledige kap vol zit met rare veegjes. De lak van het dak en de zijkanten voelt stroef aan. De verkoper is ondertussen ook bij ons komen staan en zegt dit nog nooit opgemerkt te hebben. 'Het lijkt wel of ze hem fout gespoten hebben. We zullen deze auto naar onze spuiterij terugsturen'. Toch wel erg onoplettend voor een auto die volgens de RDW als sinds augustus (3 maanden) in het bezit is van deze dealer. Had van een BMW dealer meer betrouwbaarheid verwacht en hoop dat ze in het vervolg hun klanten wat serieuzer nemen.
Klant van Kalfsbeek Wateringen B.V.
|Zeer goed, correcte behandeling en uitstekend in onderhoud. Geen onnodige kosten op de rekening bij onderhoud.