Een gashaard tja wel mooi maar hoe ga ik dat aanpakken. Eerst eens in een winkel in de buurt mezelf laten informeren. Aansluitend een offerte gehad. Ik dacht toch eens op BESLIST.NL kijken wie de Faber Triple L voor de laagste prijs heeft . Ik zag dat warmtestore de beste aanbieding had. Dit scheelde alleen op het apparaat al 350. Toch eens bellen. Ik kreeg Herman aan de telefoon. Tijdens het gesprek kreeg ik het idee dat hij goed luisterde naar wat ik wilde. Dit bleek toen ik nog geen 2 minuten later een tekening kreeg per mail zoals ik het graag zou willen. Tevens was de bijbehorende offerte zoals afgesproken duidelijk en overzichtelijk. Wederom waren de rest van de toebehoren van de haard en de installatie beduidend goedkoper dan bij de winkel waar ik geweest ben. Naast de haard en de installatie had ik nog meer wensen namelijk een koof met inbouw spots en een meubel onder de haard. Hoe makkelijk dat er ja gezegd werd en dit in de offerte meegenomen werd zo makkelijk is het ook ge nstalleerd. Voordat ik de daadwerkelijke order geplaatst heb heb ik nog wel contact gezocht met de fabrikant van de haard FABER om na te gaan of ik wel met warmtestore in zee moest gaan. En het antwoord was positief. Herman is ten alle tijden mijn contactpersoon gebleven goed bereikbaar en heeft ook gedurende het hele proces de regie in handen gehouden en zich hiervoor verantwoordelijk gevoeld. Ondanks dat ik alleen via internet whats app en telefoon contact heb gehad heb ik geen enkel moment een gevoel van wantrouwen gehad. De montage ging ook erg voorspoedig. Monteurs waren op tijd keurige werkwijze netjes de vloer beschermd hetgeen niet in huis gezaagd ed. hoefde te worden werd op de werkbank buiten gedaan hoog tempo en erg secuur. Getekend een erg tevreden klant
Sterke punten
zie beschrijving ervaring
Verbeterpunten of tips
nee niets is te gek en er wordt met u mee gedacht
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
L.W. Korendijk
|
We hebben een Ecotech Alcosy gekocht. Prima service en een snelle levering. Soms lastig te bereiken. Maar toen na het instoken toch het glas scheurde is er vlot en kosteloos een nieuwe gestuurd. Klasse
Sterke punten
Aardig te woord gestaan en meedenken is zeer positief ervaren
Verbeterpunten of tips
de telefonische bereikbaarheid kan volgens mij beter.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Hans en Karlijn
|
Snelle en nette service bij 3 bedrijven een offerte laten maken. En jullie waren de eerste die reageerden en direct zijden dat de installateur even langs moest komen om precies te kijken hoe het allemaal zat.
Sterke punten
Niet alles kan in 1x goed gaan. Maar na 1 telefoontje was alles geregeld. En de monteur kwam langs als het ons uit kwam
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Paul westerhout
|
De ontvangst in de winkel was goed. We kregen goede uitleg en de vragen werden goed en duidelijk uitgelegd. De openhaard is prima geplaatst door de monteurs. Wij hadden nog geen gasleiding op de plaats van de openhaard dus deze was nog niet aangesloten. Toen de gasleiding er eenmaal lag gevraagd aan warmtestore of ze wisten waar deze op aangeloten diende te worden. Dit wisten ze helaas niet en hebben het nummer gegeven van DRU. Deze wisten het mij gelukkig wel te vertellen. Apparaat werkt zeer goed en ziet er mooi uit. Er is helaas 1 probleem dat maar niet opgelost word Er is een draadloze ontvanger bijgeleverd die de gashaard kan laten bedienen door de iPhone of iPad. Deze werkt niet naar behoren. Heb hier verschillende maken met warmtestore over gebeld en telkens zouden ze terugbellen maar tot op heden wacht ik nog steeds op een telefoontje. Ik hoop dat hier nog een oplossing voor gevonden word
Verbeterpunten of tips
Bel de klant terug als je dit belooft
490 Reviews Plaats review
Erik
|Keurige installatie nette afwerking aardige installateurs.
Anoniem
|Een gashaard tja wel mooi maar hoe ga ik dat aanpakken. Eerst eens in een winkel in de buurt mezelf laten informeren. Aansluitend een offerte gehad. Ik dacht toch eens op BESLIST.NL kijken wie de Faber Triple L voor de laagste prijs heeft . Ik zag dat warmtestore de beste aanbieding had. Dit scheelde alleen op het apparaat al 350. Toch eens bellen. Ik kreeg Herman aan de telefoon. Tijdens het gesprek kreeg ik het idee dat hij goed luisterde naar wat ik wilde. Dit bleek toen ik nog geen 2 minuten later een tekening kreeg per mail zoals ik het graag zou willen. Tevens was de bijbehorende offerte zoals afgesproken duidelijk en overzichtelijk. Wederom waren de rest van de toebehoren van de haard en de installatie beduidend goedkoper dan bij de winkel waar ik geweest ben. Naast de haard en de installatie had ik nog meer wensen namelijk een koof met inbouw spots en een meubel onder de haard. Hoe makkelijk dat er ja gezegd werd en dit in de offerte meegenomen werd zo makkelijk is het ook ge nstalleerd. Voordat ik de daadwerkelijke order geplaatst heb heb ik nog wel contact gezocht met de fabrikant van de haard FABER om na te gaan of ik wel met warmtestore in zee moest gaan. En het antwoord was positief. Herman is ten alle tijden mijn contactpersoon gebleven goed bereikbaar en heeft ook gedurende het hele proces de regie in handen gehouden en zich hiervoor verantwoordelijk gevoeld. Ondanks dat ik alleen via internet whats app en telefoon contact heb gehad heb ik geen enkel moment een gevoel van wantrouwen gehad. De montage ging ook erg voorspoedig. Monteurs waren op tijd keurige werkwijze netjes de vloer beschermd hetgeen niet in huis gezaagd ed. hoefde te worden werd op de werkbank buiten gedaan hoog tempo en erg secuur. Getekend een erg tevreden klant
Sterke punten
zie beschrijving ervaring
Verbeterpunten of tips
nee niets is te gek en er wordt met u mee gedacht
L.W. Korendijk
|We hebben een Ecotech Alcosy gekocht. Prima service en een snelle levering. Soms lastig te bereiken. Maar toen na het instoken toch het glas scheurde is er vlot en kosteloos een nieuwe gestuurd. Klasse
Sterke punten
Aardig te woord gestaan en meedenken is zeer positief ervaren
Verbeterpunten of tips
de telefonische bereikbaarheid kan volgens mij beter.
Hans en Karlijn
|Snelle en nette service bij 3 bedrijven een offerte laten maken. En jullie waren de eerste die reageerden en direct zijden dat de installateur even langs moest komen om precies te kijken hoe het allemaal zat.
Sterke punten
Niet alles kan in 1x goed gaan. Maar na 1 telefoontje was alles geregeld. En de monteur kwam langs als het ons uit kwam
Paul westerhout
|De ontvangst in de winkel was goed. We kregen goede uitleg en de vragen werden goed en duidelijk uitgelegd. De openhaard is prima geplaatst door de monteurs. Wij hadden nog geen gasleiding op de plaats van de openhaard dus deze was nog niet aangesloten. Toen de gasleiding er eenmaal lag gevraagd aan warmtestore of ze wisten waar deze op aangeloten diende te worden. Dit wisten ze helaas niet en hebben het nummer gegeven van DRU. Deze wisten het mij gelukkig wel te vertellen. Apparaat werkt zeer goed en ziet er mooi uit. Er is helaas 1 probleem dat maar niet opgelost word Er is een draadloze ontvanger bijgeleverd die de gashaard kan laten bedienen door de iPhone of iPad. Deze werkt niet naar behoren. Heb hier verschillende maken met warmtestore over gebeld en telkens zouden ze terugbellen maar tot op heden wacht ik nog steeds op een telefoontje. Ik hoop dat hier nog een oplossing voor gevonden word
Verbeterpunten of tips
Bel de klant terug als je dit belooft