Zeer positief. Snelle levering en komt afspraken correct na.
Sterke punten
We zijn correct geholpen en geadviseerd. Bereid om iets extra te doen.
Verbeterpunten of tips
Met de wetenschap dat niet iedere DHZ hier geschikt voor is misschien diegene die dat wel is iets meer informatie beschikbaar stellen over de beschikbare materialen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Polmann
|
Prettige ontvangst degelijke uitleg en mogelijkheid tot invulling van eigen ontwerp verder wordt er snel gereageerd op mails en er is een goede samenwerking met een productiebedrijf.
Sterke punten
Er is qua uitvoering veel mogelijk.
Verbeterpunten of tips
De communicatie met toeleverancier kan beter.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Francisca fok
|
Super
Verbeterpunten of tips
Tijdens werkzaamheden werd ontdekt door de monteur dat de aansluiting met gas meter niet aansloot op zijn materiaal ter plekke moest ik een bedrijf benaderen om dit direct op te lossen . Dit vind ik jammer dat er door warmtestore geen voor advies wordt gegeven mbt de aansluiting. Dit kan bijvoorbeeld door een foto op te sturen van de bestaande situatie zodat hier vooraf naar gehandeld kan worden en niet op het moment van installatie
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
J. van den Broek
|
Een mooie website. De praktijk ik bestel een kachel en betaal online. Geen reactie dus geen mailtje van ontvangst van betaling. Ik heb het bedrijf gebeld kachel is in bestelling en zodra het binnen is en geleverd gaat worden krijgt u bericht. Geen bericht. Ik bel zodra de kachel geleverd gaat worden krijgt u van ons bericht. Geen bericht Op een dag staat er een vrachtwagen voor mijn deur met de kachel zonder dat ik dit wist. Had spijt bij dit bedrijf besteld te hebben.
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Klant laten weten dat order ontvangen is als ook dat de betaling binnen is en hoe het verder gaat. Wat kan ik verwachten. Wanneer wordt er geleverd. Verder vind ik het slecht als ik bel en mij beloofd wordt dat ik vandaag terug gebeld wordt door collega er dus niet terug gebeld wordt.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Rien Schendelaar
|
Goede voorlichting snelle reactie s vriendelijke ontvangst in showroom en goede service bij verzending naar Spanje.
490 Reviews Plaats review
privé
|Zeer positief. Snelle levering en komt afspraken correct na.
Sterke punten
We zijn correct geholpen en geadviseerd. Bereid om iets extra te doen.
Verbeterpunten of tips
Met de wetenschap dat niet iedere DHZ hier geschikt voor is misschien diegene die dat wel is iets meer informatie beschikbaar stellen over de beschikbare materialen.
Polmann
|Prettige ontvangst degelijke uitleg en mogelijkheid tot invulling van eigen ontwerp verder wordt er snel gereageerd op mails en er is een goede samenwerking met een productiebedrijf.
Sterke punten
Er is qua uitvoering veel mogelijk.
Verbeterpunten of tips
De communicatie met toeleverancier kan beter.
Francisca fok
|Super
Verbeterpunten of tips
Tijdens werkzaamheden werd ontdekt door de monteur dat de aansluiting met gas meter niet aansloot op zijn materiaal ter plekke moest ik een bedrijf benaderen om dit direct op te lossen . Dit vind ik jammer dat er door warmtestore geen voor advies wordt gegeven mbt de aansluiting. Dit kan bijvoorbeeld door een foto op te sturen van de bestaande situatie zodat hier vooraf naar gehandeld kan worden en niet op het moment van installatie
J. van den Broek
|Een mooie website. De praktijk ik bestel een kachel en betaal online. Geen reactie dus geen mailtje van ontvangst van betaling. Ik heb het bedrijf gebeld kachel is in bestelling en zodra het binnen is en geleverd gaat worden krijgt u bericht. Geen bericht. Ik bel zodra de kachel geleverd gaat worden krijgt u van ons bericht. Geen bericht Op een dag staat er een vrachtwagen voor mijn deur met de kachel zonder dat ik dit wist. Had spijt bij dit bedrijf besteld te hebben.
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Klant laten weten dat order ontvangen is als ook dat de betaling binnen is en hoe het verder gaat. Wat kan ik verwachten. Wanneer wordt er geleverd. Verder vind ik het slecht als ik bel en mij beloofd wordt dat ik vandaag terug gebeld wordt door collega er dus niet terug gebeld wordt.
Rien Schendelaar
|Goede voorlichting snelle reactie s vriendelijke ontvangst in showroom en goede service bij verzending naar Spanje.