Over het algemeen erg plezierig. Enkel heb ik bij het plaatsen van de bestelling mijn betaling uiteindelijk geannuleerd omdat ik die op dat moment niet wilde voldoen. Als nog bleek dat de bestelling geplaatst was en dat handmatige online overschrijving voldoende was om het pakket alsnog te laten verzenden. Ik wilde graag dubbel checken of het pakket echt verzonden zou worden of dat het beter was om een nieuwe bestelling via de website te plaatsen en contacteerde dan ook de klanten service met deze vraag en of ik hierover terug gebeld kon worden. Helaas werd ik niet terug gebeld en werd ik slechts geinformeerd dat bij handmatige overboeking ook een bestelling word verzonden. Na betaling kreeg ik niet meer te horen dat mijn betaling ontvangen was of dat mijn bestelling verzonden werd. Wel kreeg ik een mail dat een pakket naar mij verzonden was maar zonder enige product of bedrijfs specificatie. Nu ik veel online winkel was dat niet handig aangezien ik geen iedee had voor welk product dit was. Hopenlijk kan Walra haar bestel systeem nog optimaliseren.
Sterke punten
Mooie duidelijke website.
Verbeterpunten of tips
Zie boven. Meer product foto s en of voorbeelden van samenstellingen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
C. Bakker
|
handdoeken besteld
Sterke punten
duidelijke overzichtelijke site
Verbeterpunten of tips
-
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
johanna
|
handdoeken besteld. Levering zoals gewenst.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
M van de Loo
|
Heronntdekt na jaren maar als vanouds prachtig bedlinnen goede service
Sterke punten
Als vanouds. Prima bedlinnen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Hans Beyerinck
|
Een goed product snelle correcte levering
Sterke punten
Product geleverd zoals het omschreven en weergegeven is.
1867 Reviews Plaats review
C. Veselinovic
|Over het algemeen erg plezierig. Enkel heb ik bij het plaatsen van de bestelling mijn betaling uiteindelijk geannuleerd omdat ik die op dat moment niet wilde voldoen. Als nog bleek dat de bestelling geplaatst was en dat handmatige online overschrijving voldoende was om het pakket alsnog te laten verzenden. Ik wilde graag dubbel checken of het pakket echt verzonden zou worden of dat het beter was om een nieuwe bestelling via de website te plaatsen en contacteerde dan ook de klanten service met deze vraag en of ik hierover terug gebeld kon worden. Helaas werd ik niet terug gebeld en werd ik slechts geinformeerd dat bij handmatige overboeking ook een bestelling word verzonden. Na betaling kreeg ik niet meer te horen dat mijn betaling ontvangen was of dat mijn bestelling verzonden werd. Wel kreeg ik een mail dat een pakket naar mij verzonden was maar zonder enige product of bedrijfs specificatie. Nu ik veel online winkel was dat niet handig aangezien ik geen iedee had voor welk product dit was. Hopenlijk kan Walra haar bestel systeem nog optimaliseren.
Sterke punten
Mooie duidelijke website.
Verbeterpunten of tips
Zie boven. Meer product foto s en of voorbeelden van samenstellingen
Walra Store
|C. Bakker
|handdoeken besteld
Sterke punten
duidelijke overzichtelijke site
Verbeterpunten of tips
-
johanna
|handdoeken besteld. Levering zoals gewenst.
M van de Loo
|Heronntdekt na jaren maar als vanouds prachtig bedlinnen goede service
Sterke punten
Als vanouds. Prima bedlinnen.
Hans Beyerinck
|Een goed product snelle correcte levering
Sterke punten
Product geleverd zoals het omschreven en weergegeven is.