Ik ben zeer ontevreden over de afhandeling van mijn coulanceverzoek zowel van der Linden Groep Waddinxveen als Hyundai Nederland. In december 2024 maakte ik een onderhoudsafspraak voor mijn Hyundai. Ruim binnen de garantieperiode. Door beperkte beschikbaarheid van de delaer vond de afspraak pas plaats op 27 januari 2025, een maand buiten de garantie.
Tijdens dit bezoek meldde ik een defect aan de bijrijdersstoel. De dealer gaf aan dat ze zich strikt hielden aan het verlopen van de garantieperiode, ook al was de afspraak wél tijdig gemaakt. Op 31 januari heb ik mijn coulanceverzoek in gediend bij Hyundai Nederland. Sinds die tijd heb ik herhaaldelijk Hyundai Nederland gecontact, maar telkens werd ik van het kastje naar de muur gestuurd. Hyundai Nederland wijst naar de dealer en de dealer naar Hyundai Nederland. De dealer deed een toezegging om uiterlijk voor vrijdag 28 maart met een reactie te komen, maar die bleef uit. Nu ligt mijn verzoek volgens de dealer bij Hyundai Nederland. Ik verwacht veel meer van zowel een dealer als een importeur zoals Hyundai Nederland. Deze kwestie sleept nu al 'twee maanden' voort zonder enig resultaat.
Ik raad iedereen aan om heel voorzichrig te zijn met de klantenservice en de garantiewerking van beide partijen.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Isabell
|
Trots onze nieuwe auto opgehaald bij Van der Linden groep in Waddinxveen.
Mede dankzij de prettige ontvangst door Jari Priem twee weken geleden met goede begeleiding en duidelijke, heldere uitleg en snelle antwoorden op vragen is na een proefrit toen de overeenkomst gesloten.
Een grote pluim voor Jari voor zijn top service je bent een topper en natuurlijk het hele team van Van der Linden groep Waddinxveen waardoor de aankoop voor ons uitermate plezierig is verlopen.
Heel er bedankt groet, Martin en Isabell
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Peter Grim
|
Fijne mensen, prima communicatie, gratis leenauto, helemaal top!
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
P.Twaalfhoven
|
Gisteren mijn Hyundai i30 N opgehaald. Door een landelijke storing kon er de hele dag geen auto overschrijving plaats vinden. Ging die dag ook niet meer gebeuren. Verkoper Jari Priem bood aan om met groene platen op mijn auto achter mij aan te rijden om de auto toch die dag nog af te kunnen leveren. Dat noem ik nou service. Ook de communicatie tussen bestellen en de aflevering verliep probleemloos. dit is een bedrijf dat klanttevredenheid nog hoog in het vaandel heeft, daarom krijgen jullie van mij de hoogste waardering. Een heel tevreden klant.
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
M Stoof
|
Ik kan niet beoordelen hoe de verkoop gaat maar de reparatie van mijn ( lease auto ) is nog geen 1 waard.Geen enkele idee van service of meedenken via de telefoon,Dat was mijn probleem en dat in de garantietijd.
Ik zal niet de naam van de persoon vermelden maar heb diverse keren met hem op een normale manier proberen te spreken maar geen enkele keer gelukt .Zeer teleurgesteld.
38 Reviews Plaats review
L
|Ik ben zeer ontevreden over de afhandeling van mijn coulanceverzoek zowel van der Linden Groep Waddinxveen als Hyundai Nederland. In december 2024 maakte ik een onderhoudsafspraak voor mijn Hyundai. Ruim binnen de garantieperiode. Door beperkte beschikbaarheid van de delaer vond de afspraak pas plaats op 27 januari 2025, een maand buiten de garantie.
Tijdens dit bezoek meldde ik een defect aan de bijrijdersstoel. De dealer gaf aan dat ze zich strikt hielden aan het verlopen van de garantieperiode, ook al was de afspraak wél tijdig gemaakt. Op 31 januari heb ik mijn coulanceverzoek in gediend bij Hyundai Nederland. Sinds die tijd heb ik herhaaldelijk Hyundai Nederland gecontact, maar telkens werd ik van het kastje naar de muur gestuurd. Hyundai Nederland wijst naar de dealer en de dealer naar Hyundai Nederland. De dealer deed een toezegging om uiterlijk voor vrijdag 28 maart met een reactie te komen, maar die bleef uit. Nu ligt mijn verzoek volgens de dealer bij Hyundai Nederland. Ik verwacht veel meer van zowel een dealer als een importeur zoals Hyundai Nederland. Deze kwestie sleept nu al 'twee maanden' voort zonder enig resultaat.
Ik raad iedereen aan om heel voorzichrig te zijn met de klantenservice en de garantiewerking van beide partijen.
Isabell
|Trots onze nieuwe auto opgehaald bij Van der Linden groep in Waddinxveen.
Mede dankzij de prettige ontvangst door Jari Priem twee weken geleden met goede begeleiding en duidelijke, heldere uitleg en snelle antwoorden op vragen is na een proefrit toen de overeenkomst gesloten.
Een grote pluim voor Jari voor zijn top service je bent een topper en natuurlijk het hele team van Van der Linden groep Waddinxveen waardoor de aankoop voor ons uitermate plezierig is verlopen.
Heel er bedankt groet, Martin en Isabell
Peter Grim
|Fijne mensen, prima communicatie, gratis leenauto, helemaal top!
P.Twaalfhoven
|Gisteren mijn Hyundai i30 N opgehaald. Door een landelijke storing kon er de hele dag geen auto overschrijving plaats vinden. Ging die dag ook niet meer gebeuren. Verkoper Jari Priem bood aan om met groene platen op mijn auto achter mij aan te rijden om de auto toch die dag nog af te kunnen leveren. Dat noem ik nou service. Ook de communicatie tussen bestellen en de aflevering verliep probleemloos. dit is een bedrijf dat klanttevredenheid nog hoog in het vaandel heeft, daarom krijgen jullie van mij de hoogste waardering. Een heel tevreden klant.
M Stoof
|Ik kan niet beoordelen hoe de verkoop gaat maar de reparatie van mijn ( lease auto ) is nog geen 1 waard.Geen enkele idee van service of meedenken via de telefoon,Dat was mijn probleem en dat in de garantietijd.
Ik zal niet de naam van de persoon vermelden maar heb diverse keren met hem op een normale manier proberen te spreken maar geen enkele keer gelukt .Zeer teleurgesteld.