Een grote hoeveelheid van mijn bestelling was niet te leveren en niet eens met de "oplosing" volgens ons contract en ik citeer "mocht een door jou besteld artikel uitverkocht zijn, dan leveren wij daarvoor een gelijkwaardig of duurder artikel." dit is niet gebeurd de artikelen die zijn geleverd hebben niet alleen andere effecten (fontijn ontvangen i.p.v. cake besteld) maar zijn ook 50% van de waarde van het originele product. Ik ben tot drie keer toe terug gegaan vanuit mijn huis 10 minuten verderop na het ontdekken en kreeg elke keer een net iets beter maar alsnog veel slechter dan wat ik had bestelde omruiling. Dit verwacht je niet bij een bestelling van ruim 2000 euro, ik voel me ***.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Mitch
|
Zeer teleurstellend
Ik heb mijn bestelling opgehaald bij de winkel, maar tot mijn grote frustratie heb ik totaal andere producten ontvangen dan wat ik besteld had. Er is zonder overleg volledig iets anders meegegeven, terwijl ik expliciet voor bepaalde artikelen had gekozen. Dit is onacceptabel. Ik verwacht een snelle en passende oplossing, maar dit is absoluut geen aanrader!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
mike
|
Verbeterpunten of tips
meer knal
Sterke punten
goed en dicht bij
10
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Informatie op de website
After sales
Info over verloop order
Snelheid levering
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
bij verkoop van vuurwerk is met name bij vuurpijlen niet overal een trailer te zien om een juiste keuze te kunnen maken.
tip. geef voor al het vuurwerk een trailer mee op de site
Sterke punten
duidelijke site en bestelgemak
8.0
Bestelgemak
After sales
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Info over verloop order
Snelheid levering
Peter Maijenburg
|
Sterke punten
Altijd vriendelijk en geleverd volgens opgaaf.
274 Reviews Plaats review
Sarah
|Een grote hoeveelheid van mijn bestelling was niet te leveren en niet eens met de "oplosing" volgens ons contract en ik citeer "mocht een door jou besteld artikel uitverkocht zijn, dan leveren wij daarvoor een gelijkwaardig of duurder artikel." dit is niet gebeurd de artikelen die zijn geleverd hebben niet alleen andere effecten (fontijn ontvangen i.p.v. cake besteld) maar zijn ook 50% van de waarde van het originele product. Ik ben tot drie keer toe terug gegaan vanuit mijn huis 10 minuten verderop na het ontdekken en kreeg elke keer een net iets beter maar alsnog veel slechter dan wat ik had bestelde omruiling. Dit verwacht je niet bij een bestelling van ruim 2000 euro, ik voel me ***.
Mitch
|Zeer teleurstellend
Ik heb mijn bestelling opgehaald bij de winkel, maar tot mijn grote frustratie heb ik totaal andere producten ontvangen dan wat ik besteld had. Er is zonder overleg volledig iets anders meegegeven, terwijl ik expliciet voor bepaalde artikelen had gekozen. Dit is onacceptabel. Ik verwacht een snelle en passende oplossing, maar dit is absoluut geen aanrader!
mike
|Verbeterpunten of tips
meer knal
Sterke punten
goed en dicht bij
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
bij verkoop van vuurwerk is met name bij vuurpijlen niet overal een trailer te zien om een juiste keuze te kunnen maken.
tip. geef voor al het vuurwerk een trailer mee op de site
Sterke punten
duidelijke site en bestelgemak
Peter Maijenburg
|Sterke punten
Altijd vriendelijk en geleverd volgens opgaaf.