Onvriendelijk personeel, komen afspraken niet na en bij gemaakte fouten is men totaal niet bereid wat service erin te gooien. Ze kennen het woord service niet.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
MvD
|
Dir bedrijf verdient het zelfs niet eens om gereviewd te worden, maar ik doe het toch om mijn mede-autokoper te waarschuwen.
Een week van te voren een proefrit besproken, de auto waar het om ging was op het moment van het maken van de afspraak in gebruik bij een klant, maar de verkoper zou er voor zorgdragen dat de auto de week er op om 13:30 uur klaar zou staan.
Op de dag van de proefrit naar Breda gereden, in de ochtend nog even geverifieerd via de chat waar ik moest zijn, mij werd bevestigd dat de auto in Breda stond. Aangezien ik niet in de buurt woon (maar heen en weer om 135 km verderop) een uur van te voren vertrokken, en keurig op tijd aangekomen.
De verkoper keek al bedenkelijk toen ik aangaf dat ik voor een proefrit kwam voor een specifieke auto (kenteken gaf ik meteen aan). 'heeft u dat met mijn collega afgesproken'? Nee, ik heb dat met u afgesproken, vorige week, telefonisch.
Om kort te gaan de auto was er niet, de chat had niet mogen zeggen dat de auto er stond en de auto was klaarblijkelijk niet ingeleverd. 'ik kan er niks aan doen' zei de verkoper.
Klopt, nu niet meer, maar je had er iets aan moeten doen door het te regelen, en daarvoor ben je wel verantwoordelijk. Excuses konden er niet vanaf.
Uiteindelijk een proefrit gemaakt in een andere auto, maar alleen om te bepalen of dit type auto zou bevallen, want bij TB een auto kopen? Never! Ik heb in mijn leven al veel auto's gekocht, maar ik ben nog nooit zo beroerd behandeld als bij dit bedrijf.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Kvangils
|
Na een aankoopscontrole door van Tilburg-Bastianen Breda van mijn Seat Altea en een stel ellendig verlopen reparaties die me wel veel geld koste (maar waarvan de waarneembare klachten niet verholpen werden) kreeg ik van TB bericht dat er serieus met mijn klacht omgesprongen zou worden en er contact opgenomen zou worden (omdat ze service en kwaliteit hoog In t vaandel hadden staan).
Uitgevoerde reparaties;
-Vervangen veetpoot achter
-ashoezen vervangen
-ruitenwisser achter in z'n geheel vervangen
-uitbalanceren/uitlijnen (nooit gelukt)
-vervangen nummerplaathouder (1vanwege verkeerde reclame ????)
-vervangen carterbeluchtingsslang (geen effect op klacht)
- nokasklep vervangen (geen nut gehad)
Tot op heden niks gehoord en dat is niet het ergste...
Uitbalanceren lukte een profile tirecenter wel terwijl dat TB het niet lukte en weet aan een kromme velg (weer extra kosten).
Daar wil ik wegrijden breekt de koelvloeistofleiding, weer kosten...
Ik rijd met 2 kids terug van vakantie in Frankrijk stopt de auto er mee langs de Franse snelweg....????
Na afslepen, een taxi voor m'n 2 kids die niet mee konden in de sleepwagen de storing uit laten lezen, blijkt m'n nokkenas een verkeerde timing te hebben en moet de motor uit elkaar.... distributieriem was bijna geknapt....
Laat dat nu weer net hetgeen zijn waar TIlburg-Bastianen Breda een reparatie aan uit hebben gevoerd....
Teleurgesteld is niet meer het goede woord in dit geval!!!!!
De kosten rijzen de pan uit (slepen/taxi/hotel en vervangen van de distributieriem van de auto en de reeds uitgevoerde reparaties door TB (voor een klein kapitaal).
TB beter aan kunnen geven bij de aankoopscontrole dat ze deze auto niet meer konden maken en ik m beter weg kon doen!!
Oprecht advies ipv geld verdienen aan reparatie op reparatie en dan nog de klant met een auto laten rijden waar niet op te vertrouwen is!!
Een hele boze teleurgestelde klant!!
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
roomer
|
Na afspraak voor een proefrit en definitieve vaststelling inruilprijs krijg ik avond ervoor mail "auto reeds verkocht".
Vlg verkoper is een afspraak geen reservering. Maak dan ook geen afspraken meer, en zeg gewoon "kom maar kijken of de auto er nog is" als je belangstelling hebt.
Achteraf blij dat ik geen zaken heb gedaan met deze klantonvriendelijke lieden.
4.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
P.klijs
|
Ik zit al anderhalf uur te wachten op een paar winterbanden waar kwikfit 45 minuten over doet. Waardeloos.
93 Reviews Plaats review
Pennings
|Onvriendelijk personeel, komen afspraken niet na en bij gemaakte fouten is men totaal niet bereid wat service erin te gooien. Ze kennen het woord service niet.
MvD
|Dir bedrijf verdient het zelfs niet eens om gereviewd te worden, maar ik doe het toch om mijn mede-autokoper te waarschuwen.
Een week van te voren een proefrit besproken, de auto waar het om ging was op het moment van het maken van de afspraak in gebruik bij een klant, maar de verkoper zou er voor zorgdragen dat de auto de week er op om 13:30 uur klaar zou staan.
Op de dag van de proefrit naar Breda gereden, in de ochtend nog even geverifieerd via de chat waar ik moest zijn, mij werd bevestigd dat de auto in Breda stond. Aangezien ik niet in de buurt woon (maar heen en weer om 135 km verderop) een uur van te voren vertrokken, en keurig op tijd aangekomen.
De verkoper keek al bedenkelijk toen ik aangaf dat ik voor een proefrit kwam voor een specifieke auto (kenteken gaf ik meteen aan). 'heeft u dat met mijn collega afgesproken'? Nee, ik heb dat met u afgesproken, vorige week, telefonisch.
Om kort te gaan de auto was er niet, de chat had niet mogen zeggen dat de auto er stond en de auto was klaarblijkelijk niet ingeleverd. 'ik kan er niks aan doen' zei de verkoper.
Klopt, nu niet meer, maar je had er iets aan moeten doen door het te regelen, en daarvoor ben je wel verantwoordelijk. Excuses konden er niet vanaf.
Uiteindelijk een proefrit gemaakt in een andere auto, maar alleen om te bepalen of dit type auto zou bevallen, want bij TB een auto kopen? Never! Ik heb in mijn leven al veel auto's gekocht, maar ik ben nog nooit zo beroerd behandeld als bij dit bedrijf.
Kvangils
|Na een aankoopscontrole door van Tilburg-Bastianen Breda van mijn Seat Altea en een stel ellendig verlopen reparaties die me wel veel geld koste (maar waarvan de waarneembare klachten niet verholpen werden) kreeg ik van TB bericht dat er serieus met mijn klacht omgesprongen zou worden en er contact opgenomen zou worden (omdat ze service en kwaliteit hoog In t vaandel hadden staan).
Uitgevoerde reparaties;
-Vervangen veetpoot achter
-ashoezen vervangen
-ruitenwisser achter in z'n geheel vervangen
-uitbalanceren/uitlijnen (nooit gelukt)
-vervangen nummerplaathouder (1vanwege verkeerde reclame ????)
-vervangen carterbeluchtingsslang (geen effect op klacht)
- nokasklep vervangen (geen nut gehad)
Tot op heden niks gehoord en dat is niet het ergste...
Uitbalanceren lukte een profile tirecenter wel terwijl dat TB het niet lukte en weet aan een kromme velg (weer extra kosten).
Daar wil ik wegrijden breekt de koelvloeistofleiding, weer kosten...
Ik rijd met 2 kids terug van vakantie in Frankrijk stopt de auto er mee langs de Franse snelweg....????
Na afslepen, een taxi voor m'n 2 kids die niet mee konden in de sleepwagen de storing uit laten lezen, blijkt m'n nokkenas een verkeerde timing te hebben en moet de motor uit elkaar.... distributieriem was bijna geknapt....
Laat dat nu weer net hetgeen zijn waar TIlburg-Bastianen Breda een reparatie aan uit hebben gevoerd....
Teleurgesteld is niet meer het goede woord in dit geval!!!!!
De kosten rijzen de pan uit (slepen/taxi/hotel en vervangen van de distributieriem van de auto en de reeds uitgevoerde reparaties door TB (voor een klein kapitaal).
TB beter aan kunnen geven bij de aankoopscontrole dat ze deze auto niet meer konden maken en ik m beter weg kon doen!!
Oprecht advies ipv geld verdienen aan reparatie op reparatie en dan nog de klant met een auto laten rijden waar niet op te vertrouwen is!!
Een hele boze teleurgestelde klant!!
roomer
|Na afspraak voor een proefrit en definitieve vaststelling inruilprijs krijg ik avond ervoor mail "auto reeds verkocht".
Vlg verkoper is een afspraak geen reservering. Maak dan ook geen afspraken meer, en zeg gewoon "kom maar kijken of de auto er nog is" als je belangstelling hebt.
Achteraf blij dat ik geen zaken heb gedaan met deze klantonvriendelijke lieden.
Jong
|P.klijs
|Ik zit al anderhalf uur te wachten op een paar winterbanden waar kwikfit 45 minuten over doet. Waardeloos.