Vriendelijk en deskundig personeel. Altijd goed geholpen en goede service. De winkel is schoon en overzichtelijk.
9.0
0
Klant van Vodafone
|
door een veelvoud aan systemen en niet met elkaar communicerende klantkanalen, waren mijn klantgegevens niet boven water te halen en kon ik niet normaal mijn abonnement verlengen, mijn telefoon ter reparatie aanbieden en mijn adres wijzigen. Hopeloos en erg frustrerend. Ben ook geen klant meer.
4.7
0
Klant van Vodafone
|
Mooie winkel, goede actie
5.8
0
Gesponsord
Klant van Vodafone
|
Ik werd uiterst onvriendelijk bejegend, kreeg nauwelijks antwoord op mijn vragen, laat staan dat men bereid was mij verder te helpen. De informatie die ik tenslotte kreeg, was gedeeltelijk nog onjuist ook! Zo zout heb ik het zelden gegeten!
5.8
0
Klant van Vodafone
|
De garantie van een Samsung Galaxy S die nog geen jaar oud was verliep vrij moeizaam. Het toestel had inbrandingen in het scherm en is circa 5 keer terug geweest, waarvan 3 keer in behandeling genomen en 1 keer het probleem verholpen werd, maar waardoor ook een nieuw probleem ontstond. Vodafone Utrecht wou het toestel niet voor een nieuw toestel omruilen, zoals wel volgens de wet behoort. Vodafone Nederland helpdesk heeft het probleem alsnog direct verholpen, maar naar mijn insziens blijft de winkel aansprakelijk en had het probleem zelf behoren op te lossen.
20 Reviews Plaats review
Jorinde
|Vriendelijk en deskundig personeel. Altijd goed geholpen en goede service. De winkel is schoon en overzichtelijk.
Klant van Vodafone
|door een veelvoud aan systemen en niet met elkaar communicerende klantkanalen, waren mijn klantgegevens niet boven water te halen en kon ik niet normaal mijn abonnement verlengen, mijn telefoon ter reparatie aanbieden en mijn adres wijzigen. Hopeloos en erg frustrerend. Ben ook geen klant meer.
Klant van Vodafone
|Mooie winkel, goede actie
Klant van Vodafone
|Ik werd uiterst onvriendelijk bejegend, kreeg nauwelijks antwoord op mijn vragen, laat staan dat men bereid was mij verder te helpen. De informatie die ik tenslotte kreeg, was gedeeltelijk nog onjuist ook! Zo zout heb ik het zelden gegeten!
Klant van Vodafone
|De garantie van een Samsung Galaxy S die nog geen jaar oud was verliep vrij moeizaam. Het toestel had inbrandingen in het scherm en is circa 5 keer terug geweest, waarvan 3 keer in behandeling genomen en 1 keer het probleem verholpen werd, maar waardoor ook een nieuw probleem ontstond. Vodafone Utrecht wou het toestel niet voor een nieuw toestel omruilen, zoals wel volgens de wet behoort. Vodafone Nederland helpdesk heeft het probleem alsnog direct verholpen, maar naar mijn insziens blijft de winkel aansprakelijk en had het probleem zelf behoren op te lossen.