The quality of the products is excellent without any doubt.
The service is also a first class service and excellent. I always felt very warm and welcome when I was in the shop. They are also very efficient. I could call them via telephone or write them an email. They ususlly responded to my questions within a few hours via email.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Saskia
|
Goed geholpen bij de hastens store Utrecht. Een niet passend matras werd direct omgeruild, de dame kwam het zelf ophalen en afgeven op de zaterdag. Heldere informatie en goede service.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Katinka
|
Service uitstekend!
Wij zijn erg vriendelijk geholpen bij Hästens Utrecht, ze zijn oplossingsgericht (ook al had Hästens hier geen aandeel in)
kortom wij zijn zeer tevreden klanten.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Wouter Jan de Man
|
Wij hebben een nieuw topdek matras en accessoires (kussens, dekbedden en beddengoed) gekocht. In de winkel werd alle tijd genomen, veel professionele kennis ervaren en was de balans tussen inventarisatie en advies geven erg goed. Het proces van ordering, facturering, betaling en het maken van de afspraak voor levering verliep soepel, juist en zonder (negatieve) verrassingen. Bij de levering werd ook de tijd genomen, goed geadviseerd en verzuim van een andere winkel opgelost (verbinden van de boxsprings). Een after sales call ontbrak ook niet. Wij kunnen alleen maar tevreden zijn!
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
José
|
Dik tevreden zijn uitstekend geïnformeerd door de heer Joop ***, hij nam alle tijd we hebben bedden mogen testen zelfs in deze lastige Corona tijd. We slapen een stuk beter en rustiger! Complimenten ook voor de heren die het bed geplaatst hebben, ze namen alles mee terug en hebben nogmaals alles keurig uitgelegd. Een dikke pluim voor het hele team.
84 Reviews Plaats review
Yalee Huang
|The quality of the products is excellent without any doubt.
The service is also a first class service and excellent. I always felt very warm and welcome when I was in the shop. They are also very efficient. I could call them via telephone or write them an email. They ususlly responded to my questions within a few hours via email.
Saskia
|Goed geholpen bij de hastens store Utrecht. Een niet passend matras werd direct omgeruild, de dame kwam het zelf ophalen en afgeven op de zaterdag. Heldere informatie en goede service.
Katinka
|Service uitstekend!
Wij zijn erg vriendelijk geholpen bij Hästens Utrecht, ze zijn oplossingsgericht (ook al had Hästens hier geen aandeel in)
kortom wij zijn zeer tevreden klanten.
Wouter Jan de Man
|Wij hebben een nieuw topdek matras en accessoires (kussens, dekbedden en beddengoed) gekocht. In de winkel werd alle tijd genomen, veel professionele kennis ervaren en was de balans tussen inventarisatie en advies geven erg goed. Het proces van ordering, facturering, betaling en het maken van de afspraak voor levering verliep soepel, juist en zonder (negatieve) verrassingen. Bij de levering werd ook de tijd genomen, goed geadviseerd en verzuim van een andere winkel opgelost (verbinden van de boxsprings). Een after sales call ontbrak ook niet. Wij kunnen alleen maar tevreden zijn!
José
|Dik tevreden zijn uitstekend geïnformeerd door de heer Joop ***, hij nam alle tijd we hebben bedden mogen testen zelfs in deze lastige Corona tijd. We slapen een stuk beter en rustiger! Complimenten ook voor de heren die het bed geplaatst hebben, ze namen alles mee terug en hebben nogmaals alles keurig uitgelegd. Een dikke pluim voor het hele team.
Hästens Store Utrecht
|