Verbeterpunten of tips
Ik kreeg een mail met daarin een bijlage met factuur en een bijlage met de imformatie over de vertraging van de levering. Deze informatie stond echter niet in de mail zelf en doordat de betreffende bijlage een titel had bestaande uit cijfers en tekens ipv leveringsinformatie oid heb ik deze bijlage niet geopend en ik heb gemaild over wanneer de levering klaar was een onnodige mailwisseling als de info in de mail had gestaan of de bijlage een heldere titel had gehad. Verder haal ik de bestelling zelf op. Ik had het handig gevonden als het ophaaladres naast die optie had gestaan dan kan je als klant direct beoordelen of dit haalbaar is qua afstand. Nu heb ik een nieuw scherm geopend om op te zoeken waar het adres is een extra moeite voor mij als klant.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Deze vraag kan ik nog niet beantwoorden omdat ik tot nu toe alleen nog maar een bestelling heb geplaatst en deze nog niet is afgeleverd.
Sterke punten
Heb ik nog geen mening over dit moet ik nog ervaren.
Verbeterpunten of tips
N.v.t.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
eerste keer dat we er wat hebben gekocht dus was benieuwd naar de kwaliteit omdat het toch naar onze mening mooi goedkoop aanschaffen was
Sterke punten
direct reacties via mail ontvangen en dat was erg prettig zodat je de hele tijd op de hoogte werd gehouden
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Kerem
|
Goed
Sterke punten
Sterke punt vind ik de afterpay mogelijkheid
162 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goede communicatie. Keurig bezorgd.
Anne-Marie Niks
|Enkel ervaring met website en 1 mailwisseling.
Sterke punten
Zeer snelle reactie
Verbeterpunten of tips
Ik kreeg een mail met daarin een bijlage met factuur en een bijlage met de imformatie over de vertraging van de levering. Deze informatie stond echter niet in de mail zelf en doordat de betreffende bijlage een titel had bestaande uit cijfers en tekens ipv leveringsinformatie oid heb ik deze bijlage niet geopend en ik heb gemaild over wanneer de levering klaar was een onnodige mailwisseling als de info in de mail had gestaan of de bijlage een heldere titel had gehad. Verder haal ik de bestelling zelf op. Ik had het handig gevonden als het ophaaladres naast die optie had gestaan dan kan je als klant direct beoordelen of dit haalbaar is qua afstand. Nu heb ik een nieuw scherm geopend om op te zoeken waar het adres is een extra moeite voor mij als klant.
Anoniem
|Deze vraag kan ik nog niet beantwoorden omdat ik tot nu toe alleen nog maar een bestelling heb geplaatst en deze nog niet is afgeleverd.
Sterke punten
Heb ik nog geen mening over dit moet ik nog ervaren.
Verbeterpunten of tips
N.v.t.
Anoniem
|eerste keer dat we er wat hebben gekocht dus was benieuwd naar de kwaliteit omdat het toch naar onze mening mooi goedkoop aanschaffen was
Sterke punten
direct reacties via mail ontvangen en dat was erg prettig zodat je de hele tijd op de hoogte werd gehouden
Kerem
|Goed
Sterke punten
Sterke punt vind ik de afterpay mogelijkheid