Slecht. Planken niet geleverd op aangegeven datum. Vervolgens blijken de planken scheef gezaagd te zijn zelfs een verloop van 1 5 cm geconstateerd. Vervolgen op 9 april verschillende keren de klantenservice proberen te bellen. Na twee keer 30 min. in de wacht te hebben gestaan de moed maar opgegeven. Mijn eerste aankoop bij dit bedrijf is op een teleurstelling uitgelopen. Kom hier nooit weer.
Verbeterpunten of tips
Ben benieuwd wat jullie gaan doen om mijn negatieve ervaring om te buigen naar een positieve ervaring. Toen de planken niet tijdig geleverd konden worden stelde ik deze vraag ook. Ik kreeg toen de welgemeende excuses van Wilco. Tja leuk maar daar koop ik als consument niets voor.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
P. roubos
|
heel goed
Sterke punten
makkelijk eenvoudig te bestellen en informatie te vinden
Verbeterpunten of tips
geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
C. Hage
|
Over het algemeen goede ervaring zie ook verbeterpunten of tips
Sterke punten
Naar mijn mening goede prijs kwaliteit verhouding. Bereid tot meedenken over mogelijke oplossingen
Verbeterpunten of tips
De verwachte leverdatum stond in bevestiging aangegeven. Deze is zoals vermeld een verwachte leverdatum. Pas toen ik had nagevraagd gebeld kreeg ik een definitieve bevestiging 1 avond van tevoren.
162 Reviews Plaats review
Robert
|Prima geregeld
Anoniem
|Snelle.nette levering
Anoniem
|Slecht. Planken niet geleverd op aangegeven datum. Vervolgens blijken de planken scheef gezaagd te zijn zelfs een verloop van 1 5 cm geconstateerd. Vervolgen op 9 april verschillende keren de klantenservice proberen te bellen. Na twee keer 30 min. in de wacht te hebben gestaan de moed maar opgegeven. Mijn eerste aankoop bij dit bedrijf is op een teleurstelling uitgelopen. Kom hier nooit weer.
Verbeterpunten of tips
Ben benieuwd wat jullie gaan doen om mijn negatieve ervaring om te buigen naar een positieve ervaring. Toen de planken niet tijdig geleverd konden worden stelde ik deze vraag ook. Ik kreeg toen de welgemeende excuses van Wilco. Tja leuk maar daar koop ik als consument niets voor.
P. roubos
|heel goed
Sterke punten
makkelijk eenvoudig te bestellen en informatie te vinden
Verbeterpunten of tips
geen
C. Hage
|Over het algemeen goede ervaring zie ook verbeterpunten of tips
Sterke punten
Naar mijn mening goede prijs kwaliteit verhouding. Bereid tot meedenken over mogelijke oplossingen
Verbeterpunten of tips
De verwachte leverdatum stond in bevestiging aangegeven. Deze is zoals vermeld een verwachte leverdatum. Pas toen ik had nagevraagd gebeld kreeg ik een definitieve bevestiging 1 avond van tevoren.