Alle medewerksters zijn beleefd en de vaste klanten kent men bij naam. Dit komt prettig over. Men neemt de tijd voor het beantwoorden van elke vraag. Hierdoor moet een volgende klant weleens wat langer wachten maar dat is in de regel geen punt. Privégesprekken kunnen in een aparte ruimte gevoerd worden. Indien nodig wordt medicijngebruik uitgelegd. Adviezen worden gegeven indien gewenst. Een beleefde groet bij het weggaan is er ook altijd. Het is geen straf om naar de apotheek te gaan.
9.0
Bejegening (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Informatieverstrekking over medicijnen (1=helemaal niet, 4=helemaal)
- Niet alle medewerkers zijn even vriendelijk.
- De wachttijden zijn altijd eindeloos lang.
- Bij het voorschrijven van alternatieve medicatie met dezelfde werkzame stoffen, wil ik beter voorgelicht worden over de mogelijke gevolgen (bijv. ook de kosten). Tevens wil ik als patiënt de vrijheid hebben de keuze voor een merk-medicijn te maken (bijv. in het geval van Concerta of eigen merk metylfenidaat) en me dit niet laten voorschrijven door de apotheek. Daarnaast wil ik voor een herhaalrecept een grotere voorraad ophalen; ik vraag bij de dokter om 3 doseringen, maar de apotheek bepaalt dat ik er per keer maar 1 mag ophalen. Krijgen ze soms een vergoeding voor iedere in behandeling genomen recept ?
607 Reviews Plaats review
Klant van Alphega apotheek Vleuten
|Alle medewerksters zijn beleefd en de vaste klanten kent men bij naam. Dit komt prettig over. Men neemt de tijd voor het beantwoorden van elke vraag. Hierdoor moet een volgende klant weleens wat langer wachten maar dat is in de regel geen punt. Privégesprekken kunnen in een aparte ruimte gevoerd worden. Indien nodig wordt medicijngebruik uitgelegd. Adviezen worden gegeven indien gewenst. Een beleefde groet bij het weggaan is er ook altijd. Het is geen straf om naar de apotheek te gaan.
Klant van Alphega apotheek Vleuten
|Weinig klachten
Klant van Alphega apotheek Vleuten
|goed
Klant van Alphega apotheek Vleuten
|- Niet alle medewerkers zijn even vriendelijk.
- De wachttijden zijn altijd eindeloos lang.
- Bij het voorschrijven van alternatieve medicatie met dezelfde werkzame stoffen, wil ik beter voorgelicht worden over de mogelijke gevolgen (bijv. ook de kosten). Tevens wil ik als patiënt de vrijheid hebben de keuze voor een merk-medicijn te maken (bijv. in het geval van Concerta of eigen merk metylfenidaat) en me dit niet laten voorschrijven door de apotheek. Daarnaast wil ik voor een herhaalrecept een grotere voorraad ophalen; ik vraag bij de dokter om 3 doseringen, maar de apotheek bepaalt dat ik er per keer maar 1 mag ophalen. Krijgen ze soms een vergoeding voor iedere in behandeling genomen recept ?
Klant van Alphega apotheek Vleuten
|De apotheek is zeer druk. Daardoor duurt het soms wat lang voordat je aan de beurt bent. Ik vind het personeel wat onpersoonlijk