klantvriendelijke meedenken en vinden van oplossingen
Sterke punten
De klant is een klant en geen nummer er wordt meegedacht in het vinden van oplossingen. Een echte aanrader.
Verbeterpunten of tips
To op heden geen tips of verbeterpunten
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Lisette van Geest
|
Ik werd telefonisch goed te woord gestaan. Toen ik de order had besteld kreeg ik een bevestigingsmail met wanneer het bezorgd zou worden. Hier was ik wat minder blij mee omdat er een dag stond dat het bezorgd zou worden en ik dan vrij zou moeten nemen. Dit had ik niet verwacht omdat ze tegenwoordig in dagdelen werken. Om deze reden had ik een ander bezorgadres doorgegeven hier ook een bevestiging van ontvangen. Op de dag dat het werd bezorgd werd het niet op dat adres bezorgd maar toch op mijn adres. Hoe ik ben geholpen ben ik tevreden over over het bezorgen ben ik heel erg ontevreden.
Sterke punten
hoe ik te telefonisch te woord ben gestaan patrick heeft me geholpen
Verbeterpunten of tips
het bezorgen. Zorg dat je met tijdschema s gaat werken of de particuliere klant wel kan melden rond welk tijdstip het wordt bezorgd. Dat iemand er een hele dag voor thuis moet blijven is wat ouderwets. Dit is voor mij een reden dat ik niet meer bij jullie zal bestellen. Omdat het niet op het doorgegeven adres was bezorgd heb ik jullie nog een email gestuurd. Hier heb ik geen reactie op ontvangen. Hoe goed ik te woord ben gestaan in het begin hoe slecht de aftersales is. Hou hier in het vervolg rekening mee. Al was dit wel goed afgehandeld dan zou ik wellicht wel overwegen om in de toekomst weer wat te bestellen.
805 Reviews Plaats review
Anoniem
|kwaliteit van de flyer iets minder
Sterke punten
snelheidlevering
Verbeterpunten of tips
print kwaliteit flyers
Anoniem
|klantvriendelijke meedenken en vinden van oplossingen
Sterke punten
De klant is een klant en geen nummer er wordt meegedacht in het vinden van oplossingen. Een echte aanrader.
Verbeterpunten of tips
To op heden geen tips of verbeterpunten
Lisette van Geest
|Ik werd telefonisch goed te woord gestaan. Toen ik de order had besteld kreeg ik een bevestigingsmail met wanneer het bezorgd zou worden. Hier was ik wat minder blij mee omdat er een dag stond dat het bezorgd zou worden en ik dan vrij zou moeten nemen. Dit had ik niet verwacht omdat ze tegenwoordig in dagdelen werken. Om deze reden had ik een ander bezorgadres doorgegeven hier ook een bevestiging van ontvangen. Op de dag dat het werd bezorgd werd het niet op dat adres bezorgd maar toch op mijn adres. Hoe ik ben geholpen ben ik tevreden over over het bezorgen ben ik heel erg ontevreden.
Sterke punten
hoe ik te telefonisch te woord ben gestaan patrick heeft me geholpen
Verbeterpunten of tips
het bezorgen. Zorg dat je met tijdschema s gaat werken of de particuliere klant wel kan melden rond welk tijdstip het wordt bezorgd. Dat iemand er een hele dag voor thuis moet blijven is wat ouderwets. Dit is voor mij een reden dat ik niet meer bij jullie zal bestellen. Omdat het niet op het doorgegeven adres was bezorgd heb ik jullie nog een email gestuurd. Hier heb ik geen reactie op ontvangen. Hoe goed ik te woord ben gestaan in het begin hoe slecht de aftersales is. Hou hier in het vervolg rekening mee. Al was dit wel goed afgehandeld dan zou ik wellicht wel overwegen om in de toekomst weer wat te bestellen.
Anoniem
|Netjes snel goed
Sterke punten
Kwaliteit en contact
Anoniem
|Ik ben erg tevreden over VP
Sterke punten
snelheid