Sterke punten
Snelle levering binnen de afgesproken tijd. Goede feedback altijd even terug bellen bij niet zekerheid hebben en ook altijd telefonisch bereikbaar. Dus geen wachttijd en geen bandje met nog zoveel wachtende voor u .
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie ivm de kwaliteit van het papiersoort. Heb 500 brochures besteld maar kwaliteit is slecht. Papier veel te dun dus geen mooie uitstraling. Papier kreukt en wilde matte afwerking maar is glans geworden. Dus dat is zeer jammer
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Galerie van den Berge
|
prima
Sterke punten
prima service ook bij vragen via de telefoon
Verbeterpunten of tips
aanleverdata kloppen soms niet verschil tussen aangegeven datum op de site en datum op de bevestiging maar dit wordt opgelost na een telefoontje. Ik heb de laatste maanden enige twijfel over de kwaliteit scherpte van het drukwerk.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
A5 flyer voor nieuwe leden sportvereniging.
Sterke punten
Dat ik die niet bepaald digitaal is aangelegd toch makkelijk zaken kon door gewoon mijn bestanden via e-mail en WeTransfer kon insturen.
Verbeterpunten of tips
Geen prima geholpen en prima service
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
stichting de Correxie
|
bijna goed. Het bezorgen was namelijk verwarrend. Ik had met Patrick duidelijk afgesproken dat de posters donderdagochtend zouden worden bezorgd. Maar ze werden woensdag eind van de middag bezorgd. Gelukkig was ik thuis maar ik denk dat de communicatie tussen VP en DHL niet optimaal is. Dit is me vorig ook een keer overkomen.
Verbeterpunten of tips
duidelijkheid over wanneer iets bezorgd wordt.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Thomas Taris
|
Was een lastige klus met stans en rilwerk. Moest een keer overnieuw. Het uiteindelijke resultaat is oké maar heeft een kanttekeningetje. Het stanswerk is niet helemaal perfect maar de tijd was op. Beetje jammer maar kan gebeuren. Geen ramp.
Sterke punten
Goede prijs. Prettig contact. VP doet er alles aan om de klant tevreden te maken.
Verbeterpunten of tips
- Soms worden mailtjes over het hoofd gezien. - Ik had graag de aangepaste stansvorm voor de 2e oplage eerst gezien voordat er opnieuw werd gedrukt en gestanst. Dan had ik waarschijnlijk iets anders voorgesteld. Dat had ik ook gemaild maar daar heb ik geen reactie op ontvangen.
805 Reviews Plaats review
Patrick van Nunen
|Snel dat wel kwaliteit is geen feit
Sterke punten
Snelle levering binnen de afgesproken tijd. Goede feedback altijd even terug bellen bij niet zekerheid hebben en ook altijd telefonisch bereikbaar. Dus geen wachttijd en geen bandje met nog zoveel wachtende voor u .
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie ivm de kwaliteit van het papiersoort. Heb 500 brochures besteld maar kwaliteit is slecht. Papier veel te dun dus geen mooie uitstraling. Papier kreukt en wilde matte afwerking maar is glans geworden. Dus dat is zeer jammer
Galerie van den Berge
|prima
Sterke punten
prima service ook bij vragen via de telefoon
Verbeterpunten of tips
aanleverdata kloppen soms niet verschil tussen aangegeven datum op de site en datum op de bevestiging maar dit wordt opgelost na een telefoontje. Ik heb de laatste maanden enige twijfel over de kwaliteit scherpte van het drukwerk.
Anoniem
|A5 flyer voor nieuwe leden sportvereniging.
Sterke punten
Dat ik die niet bepaald digitaal is aangelegd toch makkelijk zaken kon door gewoon mijn bestanden via e-mail en WeTransfer kon insturen.
Verbeterpunten of tips
Geen prima geholpen en prima service
stichting de Correxie
|bijna goed. Het bezorgen was namelijk verwarrend. Ik had met Patrick duidelijk afgesproken dat de posters donderdagochtend zouden worden bezorgd. Maar ze werden woensdag eind van de middag bezorgd. Gelukkig was ik thuis maar ik denk dat de communicatie tussen VP en DHL niet optimaal is. Dit is me vorig ook een keer overkomen.
Sterke punten
snelheid klantvriendeijkheid prijzen bezorging
Verbeterpunten of tips
duidelijkheid over wanneer iets bezorgd wordt.
Thomas Taris
|Was een lastige klus met stans en rilwerk. Moest een keer overnieuw. Het uiteindelijke resultaat is oké maar heeft een kanttekeningetje. Het stanswerk is niet helemaal perfect maar de tijd was op. Beetje jammer maar kan gebeuren. Geen ramp.
Sterke punten
Goede prijs. Prettig contact. VP doet er alles aan om de klant tevreden te maken.
Verbeterpunten of tips
- Soms worden mailtjes over het hoofd gezien. - Ik had graag de aangepaste stansvorm voor de 2e oplage eerst gezien voordat er opnieuw werd gedrukt en gestanst. Dan had ik waarschijnlijk iets anders voorgesteld. Dat had ik ook gemaild maar daar heb ik geen reactie op ontvangen.