Verbeterpunten of tips
zeer zeker de communicatie verbeteren
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Dick Bonenberg
|
niet klantvriendelijk nemen geen contact op bij niet correct leveren.
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
wel reageren als er niet geleverd wordt en wel betaald is...... en hoe kunt u er per telefoon er een week uitliggen
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Bestelling op 8 april gedaan. Met ideal betaald. Volgens de website 1 tot 5 dagen levertijd. De bestelling pas op 22 april ontvangen
Sterke punten
- Lage webprijs. Boven bepaald bedrag geen verzendkosten - Track and tracecode
Verbeterpunten of tips
- Geen reacties op iingesproken voicemail en e-mail. - Vele malen gebeld steeds kreeg ik de voicemail. - De levering heeft veel te lang geduurd na 3 weken
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
landa
|
Op 1 april een vijverpomp ontvangen. Snelle levering maar helaas niet de goede ontvangen. Direct een mail gestuurd. Kreeg de volgende dag al bericht dat het uitgezocht zou worden maar ik hoorde niets. Even gebeld...blijken ze van 26 maart tot 16 april niet telefonisch bereikbaar te zijn. Maar ik mag een boodschap inspreken of een mail sturen dan nemen ze zo snel mogelijk contact op. Ik heb beide nu al verschillende keren gedaan maar ik hoor niets. Ook nu 22 april zijn ze nog steeds niet telefonisch bereikbaar. Het verbaasd mij ondertussen wel dat ze nog steeds producten leveren gezien de reviews maar niet berikbaar zijn. Heel vreemd en ik vrees dan ook dat ik met een verkeerd geleverde pomp blijf zitten.
Verbeterpunten of tips
Neem contact op met klant zoals jullie beloven
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
R. van der Heiden
|
Prima Pakket was goed verpakt en zeer snel geleverd.
Sterke punten
zeer snelle levering makkelijk te bestellen geen gedoe.
1089 Reviews Plaats review
zandkuijl
|slecht
Sterke punten
niet ondekt
Verbeterpunten of tips
zeer zeker de communicatie verbeteren
Dick Bonenberg
|niet klantvriendelijk nemen geen contact op bij niet correct leveren.
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
wel reageren als er niet geleverd wordt en wel betaald is...... en hoe kunt u er per telefoon er een week uitliggen
Anoniem
|Bestelling op 8 april gedaan. Met ideal betaald. Volgens de website 1 tot 5 dagen levertijd. De bestelling pas op 22 april ontvangen
Sterke punten
- Lage webprijs. Boven bepaald bedrag geen verzendkosten - Track and tracecode
Verbeterpunten of tips
- Geen reacties op iingesproken voicemail en e-mail. - Vele malen gebeld steeds kreeg ik de voicemail. - De levering heeft veel te lang geduurd na 3 weken
landa
|Op 1 april een vijverpomp ontvangen. Snelle levering maar helaas niet de goede ontvangen. Direct een mail gestuurd. Kreeg de volgende dag al bericht dat het uitgezocht zou worden maar ik hoorde niets. Even gebeld...blijken ze van 26 maart tot 16 april niet telefonisch bereikbaar te zijn. Maar ik mag een boodschap inspreken of een mail sturen dan nemen ze zo snel mogelijk contact op. Ik heb beide nu al verschillende keren gedaan maar ik hoor niets. Ook nu 22 april zijn ze nog steeds niet telefonisch bereikbaar. Het verbaasd mij ondertussen wel dat ze nog steeds producten leveren gezien de reviews maar niet berikbaar zijn. Heel vreemd en ik vrees dan ook dat ik met een verkeerd geleverde pomp blijf zitten.
Verbeterpunten of tips
Neem contact op met klant zoals jullie beloven
R. van der Heiden
|Prima Pakket was goed verpakt en zeer snel geleverd.
Sterke punten
zeer snelle levering makkelijk te bestellen geen gedoe.