Ik heb besteld en vroeg me af waarom het geen 2 a 5 dagen duurde maar 14 dagen. Dit is natuurlijk vervelend als je verwacht binnen 5 dagen verder met je vijver te kunnen terwijl je in werkelijkheid 2 weken moet wachten Verder vond ik het apart dat ik geen 10 korting kon krijgen als nieuwe klant terwijl dit wel op de site stond vermeld. Ik kon de code klant echter nergens invoeren. Maarja ik heb een mail gestuurd met al deze punten waarop ik natuurlijk geen reactie kreeg. Het feit dat ik geen reactie kreeg op deze klachten zijn voor mij veelzeggend.
Sterke punten
Goede informatie op de website
Verbeterpunten of tips
geen dingen op de site zetten die je niet kunt waarmaken. Zoals 10 korting voor nieuwe klanten en levering tussen 2 en 5 dagen in werkelijkheid 14 dagen
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
M van Ginkel
|
Goed en zal vast nog wel een keer weer bestellen
Sterke punten
Het is fijn dat de onderdelen te koop zijn
Verbeterpunten of tips
Ik heb een mail nagestuurd over een lamp voor een pomp of die bij de bestelling kon. Heb geen reactie hierop gekregen maar er is ook niet mogelijk om iets te kopen zonder verzendkosten als je het zelf wilt halen moet je nog de verzendkosten betalen. Slechte zaak. Ook werd er gezegd dat de bestelling maandag zou komen en dit werd pas donderdag zonder bericht hierover. Hierom mijn bestelgemak en snelheid levering oordeel slecht. Verder een mooie site en klantvrindelijk
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goede en snelle service
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Mennink
|
Goed prijzen op de site makkelijk bestelbaar helaas erg lange levertijd jammer van de hoge verzendkosten terwijl het ook door de brievenbus had gepast
Sterke punten
Goede prijzen voor producten lekker voordelig
Verbeterpunten of tips
Kleine onderdelen zouden ook door de brievenbus kunnen krijg je een hele grote doos met 1 klein ingepakt ding erin. Zou beter voor het mileu zijn en ook voor de beurs van de klant de verzendkosten kunnen dan lager
1089 Reviews Plaats review
Ruud Hovenkamp
|Ik heb besteld en vroeg me af waarom het geen 2 a 5 dagen duurde maar 14 dagen. Dit is natuurlijk vervelend als je verwacht binnen 5 dagen verder met je vijver te kunnen terwijl je in werkelijkheid 2 weken moet wachten Verder vond ik het apart dat ik geen 10 korting kon krijgen als nieuwe klant terwijl dit wel op de site stond vermeld. Ik kon de code klant echter nergens invoeren. Maarja ik heb een mail gestuurd met al deze punten waarop ik natuurlijk geen reactie kreeg. Het feit dat ik geen reactie kreeg op deze klachten zijn voor mij veelzeggend.
Sterke punten
Goede informatie op de website
Verbeterpunten of tips
geen dingen op de site zetten die je niet kunt waarmaken. Zoals 10 korting voor nieuwe klanten en levering tussen 2 en 5 dagen in werkelijkheid 14 dagen
M van Ginkel
|Goed en zal vast nog wel een keer weer bestellen
Sterke punten
Het is fijn dat de onderdelen te koop zijn
Verbeterpunten of tips
Ik heb een mail nagestuurd over een lamp voor een pomp of die bij de bestelling kon. Heb geen reactie hierop gekregen maar er is ook niet mogelijk om iets te kopen zonder verzendkosten als je het zelf wilt halen moet je nog de verzendkosten betalen. Slechte zaak. Ook werd er gezegd dat de bestelling maandag zou komen en dit werd pas donderdag zonder bericht hierover. Hierom mijn bestelgemak en snelheid levering oordeel slecht. Verder een mooie site en klantvrindelijk
Anoniem
|Goede en snelle service
Mennink
|Goed prijzen op de site makkelijk bestelbaar helaas erg lange levertijd jammer van de hoge verzendkosten terwijl het ook door de brievenbus had gepast
Sterke punten
Goede prijzen voor producten lekker voordelig
Verbeterpunten of tips
Kleine onderdelen zouden ook door de brievenbus kunnen krijg je een hele grote doos met 1 klein ingepakt ding erin. Zou beter voor het mileu zijn en ook voor de beurs van de klant de verzendkosten kunnen dan lager
Anoniem
|alles is netjes geleverd