Totaal geen info over verloop order enkel dat het verzonden is Informatie op website is onjuist. ZEER HOGE verzendkosten
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Tracksysteem inschakelen. Mogelijkheid om af te halen in verdeelpunt. hoge verzendkosten vermijden
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
c v d bosch
|
de bestelling ging niet goed 2 artikelen besteld en 1 ontvangen gemaild en direct antwoord gekregen we wachten nu af wanneer het bezordg wordt
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
wim van sande
|
Ik zocht snel een nieuwe aqaurium en vond er eentje die voldeed aan wat ik moest hebben . Jammer genoeg was hij niet direct leverbaar maar boden ze me wel verschillende alternatieven aan . De meeste waren wel duurder maar vonder toch eentje die redelijk dicht bij de prijs lag en ook qua afmetingen overkwam . Het zou wel handig zijn moest er een lvertijd bij staan op voorhand want bij mij was het nu wel dringend .
Sterke punten
Snelle reactie op mijn vraag Alternatieven die geboden werden . levertijd klantvriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
levertijd erbij plaatsen op de site bv tijdelijk niet beschikbaar tegemoetkoming in de prijs bij alternatief want das meestal stuk duurder .
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jan
|
Besteld n.a.v. kortingsactie i.v.m. feestdagen. Informatie m.b.t. levering levertijd bestelling kan beter nu zelf achteraan moeten bellen. Assortiment vrij breed en prijzen vergelijkbaar met concurrenten en d.m.v. spaarsysteem soms lager. Betaalgemak groot met o.a. Afterpay maar wel zorgen dat klant eerst de bestelling in huis heeft alvorens hiervoor de rekening te sturen. Levering via Transmission keurig via mail op de hoogte van tijdstip levering. Aftersales ondermaats n.a.v. een ondeugdelijk product Mails worden onvriendelijk beantwoord en er wordt totaal niet met de klant meegedacht. Op basis van aftersales geen aanrader om hier te bestellen zijn absoluut betere en vooral klantvriendelijke bedrijven
Sterke punten
Redelijk breed assortiment. Spaarpunten zorgt voor korting op volgende bestelling. Betaalgemak.
Verbeterpunten of tips
Klant beter op de hoogte houden van levertijd. Aftersales moet absoluut beter nu ondermaats slecht. Voorwaarden m.b.t. retourneren defecten aanpassen aan huidige maatstaven binnen webwinkels.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
A.J. Rademakers
|
Makkelijk te bestellen en zeer goede ervaringen met dit bedrijf
1947 Reviews Plaats review
Garcet Jean
|Totaal geen info over verloop order enkel dat het verzonden is Informatie op website is onjuist. ZEER HOGE verzendkosten
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Tracksysteem inschakelen. Mogelijkheid om af te halen in verdeelpunt. hoge verzendkosten vermijden
c v d bosch
|de bestelling ging niet goed 2 artikelen besteld en 1 ontvangen gemaild en direct antwoord gekregen we wachten nu af wanneer het bezordg wordt
wim van sande
|Ik zocht snel een nieuwe aqaurium en vond er eentje die voldeed aan wat ik moest hebben . Jammer genoeg was hij niet direct leverbaar maar boden ze me wel verschillende alternatieven aan . De meeste waren wel duurder maar vonder toch eentje die redelijk dicht bij de prijs lag en ook qua afmetingen overkwam . Het zou wel handig zijn moest er een lvertijd bij staan op voorhand want bij mij was het nu wel dringend .
Sterke punten
Snelle reactie op mijn vraag Alternatieven die geboden werden . levertijd klantvriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
levertijd erbij plaatsen op de site bv tijdelijk niet beschikbaar tegemoetkoming in de prijs bij alternatief want das meestal stuk duurder .
Jan
|Besteld n.a.v. kortingsactie i.v.m. feestdagen. Informatie m.b.t. levering levertijd bestelling kan beter nu zelf achteraan moeten bellen. Assortiment vrij breed en prijzen vergelijkbaar met concurrenten en d.m.v. spaarsysteem soms lager. Betaalgemak groot met o.a. Afterpay maar wel zorgen dat klant eerst de bestelling in huis heeft alvorens hiervoor de rekening te sturen. Levering via Transmission keurig via mail op de hoogte van tijdstip levering. Aftersales ondermaats n.a.v. een ondeugdelijk product Mails worden onvriendelijk beantwoord en er wordt totaal niet met de klant meegedacht. Op basis van aftersales geen aanrader om hier te bestellen zijn absoluut betere en vooral klantvriendelijke bedrijven
Sterke punten
Redelijk breed assortiment. Spaarpunten zorgt voor korting op volgende bestelling. Betaalgemak.
Verbeterpunten of tips
Klant beter op de hoogte houden van levertijd. Aftersales moet absoluut beter nu ondermaats slecht. Voorwaarden m.b.t. retourneren defecten aanpassen aan huidige maatstaven binnen webwinkels.
A.J. Rademakers
|Makkelijk te bestellen en zeer goede ervaringen met dit bedrijf
Sterke punten
Prima website goed info.
Verbeterpunten of tips
Nee