Ik was erg ontevreden over het product. Heb dan ook een retourformulier aangevraagd. De bestelling en levering was prima.
Verbeterpunten of tips
Waarom verzenden jullie eigenlijk niet met postNL Nu kon ik mijn pakketje verwachten tussen 12 00 en 16 00 en moest ik dus bijna de gehele dag thuisblijven. Bij postNL kun je soms zelfs zelf aangeven wanneer je graag wilt dat ze komen én geven zij een korter tijdsbestek aan.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Misha
|
Goed. Duidelijke informatie. Snelle levertijd. Goede informatie over de bezorging.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
adriaensen
|
Er waren 2 zaken misglopen. 1. Het artikel dat ik wou kon ik niet aanduiden en heb dan een ander artikel van een zelfde reeks moeten nemen. 2. Het duurde zeer lang eer de betaling was aangekomen ondanks dat het toch van het eerste moment van mijn rekening werd gehaald hierdoor is de zending niet op tijd aangekomen.
Sterke punten
De problemen die er waren werden per mail meegedeeld zodat ik op de hoogte was dat de bestelling er niet tijdig zou geraken.
Verbeterpunten of tips
Online bankieren verloopt nog niet vlot. Er was een bewijs van betaling gevraagd zodat de bestelling toch nog geleverd zou worden deze heb ik gegeven. Er werd aanvankelijk akkoord gegaan met dit bewijs maar nadien werd er van mening veranderd en werd de betaling alsnog afgewacht tot deze kwam waardoor ik langer dan voorzien heb moeten wachten. Mailverkeer heb ik nog als jullie deze graag willen bekijken.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Lex Reussink
|
De site is overzichtelijk indien nodig is er een duidelijke klantenservice. En het pakket werd optijd bezorgt
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
S
|
Zeer positief Erg tevreden en goede service
Sterke punten
Vriendelijke en snelle klantenservice
Verbeterpunten of tips
Misschien een oplossing zoeken voor onderstaande U heeft gekozen voor betalen via DirecteBanking Sofortuberweisung. Deze transactie wordt bij ons afgehandeld door onze payment service provider Docdata. Omdat de transactie niet is afgerond betaald of geannuleerd stuurt Docdata automatisch 2 betaal herinneringen. Docdata kan niet in onze administratie zien dat de order al betaald is via overschrijving door de klant zelf.
218 Reviews Plaats review
Daphne Burgerhoudt
|Ik was erg ontevreden over het product. Heb dan ook een retourformulier aangevraagd. De bestelling en levering was prima.
Verbeterpunten of tips
Waarom verzenden jullie eigenlijk niet met postNL Nu kon ik mijn pakketje verwachten tussen 12 00 en 16 00 en moest ik dus bijna de gehele dag thuisblijven. Bij postNL kun je soms zelfs zelf aangeven wanneer je graag wilt dat ze komen én geven zij een korter tijdsbestek aan.
Misha
|Goed. Duidelijke informatie. Snelle levertijd. Goede informatie over de bezorging.
adriaensen
|Er waren 2 zaken misglopen. 1. Het artikel dat ik wou kon ik niet aanduiden en heb dan een ander artikel van een zelfde reeks moeten nemen. 2. Het duurde zeer lang eer de betaling was aangekomen ondanks dat het toch van het eerste moment van mijn rekening werd gehaald hierdoor is de zending niet op tijd aangekomen.
Sterke punten
De problemen die er waren werden per mail meegedeeld zodat ik op de hoogte was dat de bestelling er niet tijdig zou geraken.
Verbeterpunten of tips
Online bankieren verloopt nog niet vlot. Er was een bewijs van betaling gevraagd zodat de bestelling toch nog geleverd zou worden deze heb ik gegeven. Er werd aanvankelijk akkoord gegaan met dit bewijs maar nadien werd er van mening veranderd en werd de betaling alsnog afgewacht tot deze kwam waardoor ik langer dan voorzien heb moeten wachten. Mailverkeer heb ik nog als jullie deze graag willen bekijken.
Lex Reussink
|De site is overzichtelijk indien nodig is er een duidelijke klantenservice. En het pakket werd optijd bezorgt
S
|Zeer positief Erg tevreden en goede service
Sterke punten
Vriendelijke en snelle klantenservice
Verbeterpunten of tips
Misschien een oplossing zoeken voor onderstaande U heeft gekozen voor betalen via DirecteBanking Sofortuberweisung. Deze transactie wordt bij ons afgehandeld door onze payment service provider Docdata. Omdat de transactie niet is afgerond betaald of geannuleerd stuurt Docdata automatisch 2 betaal herinneringen. Docdata kan niet in onze administratie zien dat de order al betaald is via overschrijving door de klant zelf.