Sterke punten
Goede service snelle handelingen en goedkoop
Verbeterpunten of tips
-
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Klantvriendelijk maar verspreiding later dan gepland
Sterke punten
Heel klantvriendelijk als er een probleem is dan wordt er gelijk gekeken hoe het kan worden opgelost.
Verbeterpunten of tips
Er ging voor zo n simpele klus best een en ander mis maar dat lag in eerste instantie niet aan verspreiden.com maar aan degene die het drukwerk ergens verkeerd had afgeleverd waardoor er vertraging leek te ontstaan in het verspreiden. Hier kon verspreiden.com weinig aan doen. Ze hebben desondanks wel gelijk actie ondernomen dus dat was erg klantgericht. Waar ik wel van baalde is dat uiteindelijk mijn flyer ruim voor kerst verspreid moest worden en veel van mijn huidige klanten hem niet eens in de bus hebben ontvangen of heel laat. Hierdoor heb ik geen reacties ontvangen terwijl er toch een hoop kosten mee gemoeid zijn. Slechts een enkeling had hem juist iets eerder ontvangen. Er zit dus veel verschil in bezorging. Zou fijn zijn als bezorgers hier ook op worden aangesproken want zij krijgen wel betaald hiervoor dus moet er ook tijdig bezorgd zijn. Ik nog nog verzocht om tegemoetkoming in de vorm van een gedeeltelijke creditnota maar dit was helaas niet mogelijk ondanks dat ik gelijk netjes reactie kreeg.
70 Reviews Plaats review
Anoniem
|Makkelijk en goedkoop
Sterke punten
Goede service snelle handelingen en goedkoop
Verbeterpunten of tips
-
Anoniem
|Klantvriendelijk maar verspreiding later dan gepland
Sterke punten
Heel klantvriendelijk als er een probleem is dan wordt er gelijk gekeken hoe het kan worden opgelost.
Verbeterpunten of tips
Er ging voor zo n simpele klus best een en ander mis maar dat lag in eerste instantie niet aan verspreiden.com maar aan degene die het drukwerk ergens verkeerd had afgeleverd waardoor er vertraging leek te ontstaan in het verspreiden. Hier kon verspreiden.com weinig aan doen. Ze hebben desondanks wel gelijk actie ondernomen dus dat was erg klantgericht. Waar ik wel van baalde is dat uiteindelijk mijn flyer ruim voor kerst verspreid moest worden en veel van mijn huidige klanten hem niet eens in de bus hebben ontvangen of heel laat. Hierdoor heb ik geen reacties ontvangen terwijl er toch een hoop kosten mee gemoeid zijn. Slechts een enkeling had hem juist iets eerder ontvangen. Er zit dus veel verschil in bezorging. Zou fijn zijn als bezorgers hier ook op worden aangesproken want zij krijgen wel betaald hiervoor dus moet er ook tijdig bezorgd zijn. Ik nog nog verzocht om tegemoetkoming in de vorm van een gedeeltelijke creditnota maar dit was helaas niet mogelijk ondanks dat ik gelijk netjes reactie kreeg.
Verspreiden.com
|