Sterke punten
altijd alles op voor raad snel en gemakkelijk bestellen en binnen 2 dagen geleverd . ga zo door
Verbeterpunten of tips
alles is goed zo
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Michel
|
Ik heb zes dagen geleden een pot verf besteld. Wacht nog steeds op mijn verf. Communicatie via de mail gaat traag en de informatie die ik krijg is onvolledig. Donderdag heb ik gemaild donderdag antwoord op de mail dat de verf niet op voorraad is bij wie niet en vrijdag zou er worden ge nformeerd over de voorraad. Er stond niet in de mail dat ik ook zou worden ge nformeerd over dit antwoord wat dus ook niet gebeurt is. Ik heb niks meer vernomen totdat ik een aantal dagen zelf maar weer contact opnam. De verf is blijkbaar niet op voorraad bij de groothandel die weer contact gaat opnemen met de fabrikant. De enige manier van communiceren met Verfdepot is de mail ze hebben geen telefoon.
Sterke punten
Goedkoop.
Verbeterpunten of tips
Communicatie via de mail moet sneller en ook duidelijker.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Zie onder bij tips
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Verfdepot beweert voor 16.00 besteld de volgende dag geleverd Ik expres nog nagevraagd alvorens te bestellen daar ik een hoogwerker had gehuurd voor het weekend mijn huis aan de buitenkant te schilderen kosten 500 euro Ja zo kreeg ik bevestigd ik zou de verf zaterdag ontvangen dus ik besteld en 745 euro betaald bij verfdepot Zaterdag hoogwerker voor de deur geen verf Diverse mails gestuurd eerst geen enkele reactie telefonisch niet te bereiken pas later op de dag kreeg ik een mail terug dat ik maar nieuwe verf moest gaan kopen bij een zaak in de buurt overal geinformeerd hadden niet hetzelfde of 2x zo duur en of ik dat dan maar in 1 keer weer op wilde hoesten dus niet gedaan natuurlijk hij zou het later wel wat verrekenen met me Schuld werd in de schoenen van het vervoersbedrijf geschoven doch hier had ik al contact mee gehad die ochtend en de bestelling bleek manco te zijn vrijdag bij verfdepot Hele weekend dus niets kunnen doen met mijn hoogwerker dagen daarna werd het niets dan storm en regen Vervolgens nog 5 dagen moeten wachten op mijn teruggevraagde 745 euro Kortom Slecht bedrijf slechte service en onvriendelijk Raad het iedereen af hier te bestellen
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
F. Schellekens
|
Overzichtelijke indeling van de site. Snelle levering. Goede track en tracé.
Sterke punten
Heldere informatie over het product dat ik nodig had voor een bepaalde houtsoort
220 Reviews Plaats review
Roelina Bierman
|kan niet beter
Sterke punten
altijd alles op voor raad snel en gemakkelijk bestellen en binnen 2 dagen geleverd . ga zo door
Verbeterpunten of tips
alles is goed zo
Michel
|Ik heb zes dagen geleden een pot verf besteld. Wacht nog steeds op mijn verf. Communicatie via de mail gaat traag en de informatie die ik krijg is onvolledig. Donderdag heb ik gemaild donderdag antwoord op de mail dat de verf niet op voorraad is bij wie niet en vrijdag zou er worden ge nformeerd over de voorraad. Er stond niet in de mail dat ik ook zou worden ge nformeerd over dit antwoord wat dus ook niet gebeurt is. Ik heb niks meer vernomen totdat ik een aantal dagen zelf maar weer contact opnam. De verf is blijkbaar niet op voorraad bij de groothandel die weer contact gaat opnemen met de fabrikant. De enige manier van communiceren met Verfdepot is de mail ze hebben geen telefoon.
Sterke punten
Goedkoop.
Verbeterpunten of tips
Communicatie via de mail moet sneller en ook duidelijker.
Anoniem
|Zie onder bij tips
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Verfdepot beweert voor 16.00 besteld de volgende dag geleverd Ik expres nog nagevraagd alvorens te bestellen daar ik een hoogwerker had gehuurd voor het weekend mijn huis aan de buitenkant te schilderen kosten 500 euro Ja zo kreeg ik bevestigd ik zou de verf zaterdag ontvangen dus ik besteld en 745 euro betaald bij verfdepot Zaterdag hoogwerker voor de deur geen verf Diverse mails gestuurd eerst geen enkele reactie telefonisch niet te bereiken pas later op de dag kreeg ik een mail terug dat ik maar nieuwe verf moest gaan kopen bij een zaak in de buurt overal geinformeerd hadden niet hetzelfde of 2x zo duur en of ik dat dan maar in 1 keer weer op wilde hoesten dus niet gedaan natuurlijk hij zou het later wel wat verrekenen met me Schuld werd in de schoenen van het vervoersbedrijf geschoven doch hier had ik al contact mee gehad die ochtend en de bestelling bleek manco te zijn vrijdag bij verfdepot Hele weekend dus niets kunnen doen met mijn hoogwerker dagen daarna werd het niets dan storm en regen Vervolgens nog 5 dagen moeten wachten op mijn teruggevraagde 745 euro Kortom Slecht bedrijf slechte service en onvriendelijk Raad het iedereen af hier te bestellen
F. Schellekens
|Overzichtelijke indeling van de site. Snelle levering. Goede track en tracé.
Sterke punten
Heldere informatie over het product dat ik nodig had voor een bepaalde houtsoort
Verbeterpunten of tips
Geen
Anoniem
|.
Sterke punten
.